De aankoop was een behoorlijke aanfluiting. We zijn meer voor het product gegaan dan voor de “service”. Na de test te hebben doorlopen werd een aanbod gedaan. Daarbij werd te kennen gegeven dat de medewerker zijn kostbare tijd had geïnvesteerd en kon zich niet vinden in ons besluit om tijdens de oriëntatie toch wat andere winkels te bezoeken. Behoorlijk klantonvriendelijk en onprettig. We zijn uiteindelijk toch bij morgana uitgekomen, maar heb verzocht niet meer door dezelfde medewerker geholpen te willen worden. Het bed ziet er goed uit, er was 1 verkeerd matras geleverd en 1 matras was te hard (ivm rugklachten). Beide matrassen zijn gewisseld alleen bijzonder jammer dat je zelf weer morgana moet bellen, omdat het matras blijkbaar weer later wordt geleverd. Morgana is hierin uitermate passief en totaal niet gericht op de after-sales en klanttevredenheid. Al met al een prima bed gekocht, maar de weg ernaar toe verdient zeker geen schoonheidsprijs.
4.7
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Morgana Utrecht
|
Top service, ook in Corona tijd gewoon bereikbaar. Na een slaaptest zijn we goed geholpen en de verkoopster heeft ook heel gericht haar best gedaan om zo goed mogelijk te helpen. Geen ongewilde extra’s, ook niet geprobeerd duurdere opties te verkopen.
8.7
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Morgana Utrecht
|
Vriendelijk en deskundig geholpen
8.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Morgana Utrecht
|
Enthousiaste vriendelijke verkoper die wist waar hij het over had. Fijn om ook te ervaren in slaapcabine het verschil in ligcomfort! Voor ons was het een grote investering maar zeker de moeite waard ook door de slaapgarantie van 365 dagen!
9.7
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Vos
|
Super service had van Morgana. Ze denken graag met je mee in het zoeken naar oplossingen en bieden de juiste hulp. Heel attent, klantgericht en mooie spullen!
985 Reviews Plaats review
Klant van Morgana Utrecht
|De aankoop was een behoorlijke aanfluiting. We zijn meer voor het product gegaan dan voor de “service”. Na de test te hebben doorlopen werd een aanbod gedaan. Daarbij werd te kennen gegeven dat de medewerker zijn kostbare tijd had geïnvesteerd en kon zich niet vinden in ons besluit om tijdens de oriëntatie toch wat andere winkels te bezoeken. Behoorlijk klantonvriendelijk en onprettig. We zijn uiteindelijk toch bij morgana uitgekomen, maar heb verzocht niet meer door dezelfde medewerker geholpen te willen worden. Het bed ziet er goed uit, er was 1 verkeerd matras geleverd en 1 matras was te hard (ivm rugklachten). Beide matrassen zijn gewisseld alleen bijzonder jammer dat je zelf weer morgana moet bellen, omdat het matras blijkbaar weer later wordt geleverd. Morgana is hierin uitermate passief en totaal niet gericht op de after-sales en klanttevredenheid. Al met al een prima bed gekocht, maar de weg ernaar toe verdient zeker geen schoonheidsprijs.
Klant van Morgana Utrecht
|Top service, ook in Corona tijd gewoon bereikbaar. Na een slaaptest zijn we goed geholpen en de verkoopster heeft ook heel gericht haar best gedaan om zo goed mogelijk te helpen. Geen ongewilde extra’s, ook niet geprobeerd duurdere opties te verkopen.
Klant van Morgana Utrecht
|Vriendelijk en deskundig geholpen
Klant van Morgana Utrecht
|Enthousiaste vriendelijke verkoper die wist waar hij het over had. Fijn om ook te ervaren in slaapcabine het verschil in ligcomfort! Voor ons was het een grote investering maar zeker de moeite waard ook door de slaapgarantie van 365 dagen!
Vos
|Super service had van Morgana. Ze denken graag met je mee in het zoeken naar oplossingen en bieden de juiste hulp. Heel attent, klantgericht en mooie spullen!