Zeer onklantvriendelijk bedrijf. Heb 2 van de 3 accounts willen beeindigen vorig jaar. Maar het schijnt dat deze formulieren verdwenen zijn, in iedergeval werden de domeinen verlengd. Tegensputteren heeft geen zin, want er schijnt een clausule in de algemene voorwaarden te staan dat de klant ten alle tijde verantwoordelijk is voor het opzeggen en het monitoren van deze opzegging. Ok, misschien had ik dat moeten weten. Maar een beetje klantvriendelijkheid zit er niet in. Zij hebben de opzegging kwijt gemaakt, ik heb niet gecontroleerd of de opzegging goed verwerkt is. Zoek een samen een oplossing. Maar nee daartoe is men niet bereid.
Inmiddels ligt de betaling bij hun deurwaarder Interim Justitia. Ik stel voor dat ik alsnog het volledige bedrag van de 3 domeinen betaal, zonder bijkomende kosten en dat ze de incasso terug halen. Ook daar wil men niet op ingaan. Ik kan gewoon betalen bij interim justitia.
Concluderen:
Tot 3 keer toe heb ik geprobeert tot een oplossing te komen en 3 keer krijg ik 'nee', terwijl mijndomein net zo goed fouten heeft gemaakt maar dit niet wil toegeven en geen water bij de wijn wil doen.
Voor mij geen bedrijf die op deze manier met klanten omgaat.
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
nicole
|
Verleden jaar september mijn opzegformulier gefaxt naar mijndomein. Precies volgens richtlijnen. Zeggen nu deze niet ontvangen te hebben. Aangezien ik geen bevestiging van opzegging heb ontvangen van hun zit ik nu aan incassokosten vast. In hun algemene voorwaarden staat niets vermeld over deze bevestiging. Belachelijk........... maar geef niet op. Heb mijn telefoonfactuur bij ziggo opgevraagd om bewijs te hebben dat dit niet mijn fout is. Het incassobureau zegt dat ik weinig kans maak!!!! Krijg van hun nog 2 weken de tijd. Intrum justitia bedankt! Ook lekker......... mijndomein is niet te bereiken via telefoon. Op email geen reacties!!
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
johan
|
Mijndomein is gewoon waardeloos!!! Ze sturen per email je factuur!
we gebruikten het domein al een jaar niet meer en het gekoppelde email adres ook niet maar daar gingen de rekeningen heen!
Krijg ik opeens een telefoontje van Intrum Justitia (dat kan dan wel!)!! met extra kosten en je kan nergens reageren!!! Waardeloos!! Mijndomein kan op zijn minst toch 1 briefje sturen van de betaling niet?????
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
roos
|
Contact openemen met consuwijzer of consumenten bond
als jij hebt opgezegd en je hebt hiervan keurig kopietje van opzeggging bewaard dan is het niet jouw probleem dat hostnet de zaken niet verwerkt.
onder geen beding betalen als je goed hebt gehandeld.
Ik lig al in conflict met hun incasso bureau deze zijn uitermate schreeuwerig en onbeschoft.
Het was bij mij zo erg dat opzeggingen kopie per aangetekend is verzonden met handtekening retour waarop hostnet een kruisje heeft gezet als zijnde handtekening rechtsgeldig.
het incasso bureau heeft zelfs geen boodschap aan het feit dat men kopietjes in afschrift krijg met daarop de opzeggingen.
consuwijzer en consumentenbond helpen u graag verder.
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Mijndomein gebruiker
|
het eerste jaar kostte 1 euro, maar omdat ik niemand had die een home-page wilde maken zegde ik schriftelijk en per e-mail op. Hoorde niets meer. Geld werd evengoed afgeschreven. Door mij gestorneerd met begeleidenede e-mail. Weer geen reactie. Wel een incasso buro. Dat heeft nagevraagd voor de opzeggeing, ik had kopeën maar het werd gewoon ontkend. Nogmaals opgezegd voor het 'nieuwe jaar' en automatische incasso ingetrokken. werd toch weer geincasseerd. Nu was de reden 'dat je met een speciaal formulier moet opzeggen' en dat zeggen ze je pas als de opzeg termijn verstreken is, niet nadat je opgezegd hebt.
44 Reviews Plaats review
HT
|Zeer onklantvriendelijk bedrijf. Heb 2 van de 3 accounts willen beeindigen vorig jaar. Maar het schijnt dat deze formulieren verdwenen zijn, in iedergeval werden de domeinen verlengd. Tegensputteren heeft geen zin, want er schijnt een clausule in de algemene voorwaarden te staan dat de klant ten alle tijde verantwoordelijk is voor het opzeggen en het monitoren van deze opzegging. Ok, misschien had ik dat moeten weten. Maar een beetje klantvriendelijkheid zit er niet in. Zij hebben de opzegging kwijt gemaakt, ik heb niet gecontroleerd of de opzegging goed verwerkt is. Zoek een samen een oplossing. Maar nee daartoe is men niet bereid.
Inmiddels ligt de betaling bij hun deurwaarder Interim Justitia. Ik stel voor dat ik alsnog het volledige bedrag van de 3 domeinen betaal, zonder bijkomende kosten en dat ze de incasso terug halen. Ook daar wil men niet op ingaan. Ik kan gewoon betalen bij interim justitia.
Concluderen:
Tot 3 keer toe heb ik geprobeert tot een oplossing te komen en 3 keer krijg ik 'nee', terwijl mijndomein net zo goed fouten heeft gemaakt maar dit niet wil toegeven en geen water bij de wijn wil doen.
Voor mij geen bedrijf die op deze manier met klanten omgaat.
nicole
|Verleden jaar september mijn opzegformulier gefaxt naar mijndomein. Precies volgens richtlijnen. Zeggen nu deze niet ontvangen te hebben. Aangezien ik geen bevestiging van opzegging heb ontvangen van hun zit ik nu aan incassokosten vast. In hun algemene voorwaarden staat niets vermeld over deze bevestiging. Belachelijk........... maar geef niet op. Heb mijn telefoonfactuur bij ziggo opgevraagd om bewijs te hebben dat dit niet mijn fout is. Het incassobureau zegt dat ik weinig kans maak!!!! Krijg van hun nog 2 weken de tijd. Intrum justitia bedankt! Ook lekker......... mijndomein is niet te bereiken via telefoon. Op email geen reacties!!
johan
|Mijndomein is gewoon waardeloos!!! Ze sturen per email je factuur!
we gebruikten het domein al een jaar niet meer en het gekoppelde email adres ook niet maar daar gingen de rekeningen heen!
Krijg ik opeens een telefoontje van Intrum Justitia (dat kan dan wel!)!! met extra kosten en je kan nergens reageren!!! Waardeloos!! Mijndomein kan op zijn minst toch 1 briefje sturen van de betaling niet?????
roos
|Contact openemen met consuwijzer of consumenten bond
als jij hebt opgezegd en je hebt hiervan keurig kopietje van opzeggging bewaard dan is het niet jouw probleem dat hostnet de zaken niet verwerkt.
onder geen beding betalen als je goed hebt gehandeld.
Ik lig al in conflict met hun incasso bureau deze zijn uitermate schreeuwerig en onbeschoft.
Het was bij mij zo erg dat opzeggingen kopie per aangetekend is verzonden met handtekening retour waarop hostnet een kruisje heeft gezet als zijnde handtekening rechtsgeldig.
het incasso bureau heeft zelfs geen boodschap aan het feit dat men kopietjes in afschrift krijg met daarop de opzeggingen.
consuwijzer en consumentenbond helpen u graag verder.
Mijndomein gebruiker
|het eerste jaar kostte 1 euro, maar omdat ik niemand had die een home-page wilde maken zegde ik schriftelijk en per e-mail op. Hoorde niets meer. Geld werd evengoed afgeschreven. Door mij gestorneerd met begeleidenede e-mail. Weer geen reactie. Wel een incasso buro. Dat heeft nagevraagd voor de opzeggeing, ik had kopeën maar het werd gewoon ontkend. Nogmaals opgezegd voor het 'nieuwe jaar' en automatische incasso ingetrokken. werd toch weer geincasseerd. Nu was de reden 'dat je met een speciaal formulier moet opzeggen' en dat zeggen ze je pas als de opzeg termijn verstreken is, niet nadat je opgezegd hebt.