Een zeer slecht bedrijf, Een reactie geven over het updaten van de MySQL database versie duurde 21 dagen, zonder een zinnig antwoord te krijgen.
De service en kennis van medewerkers is ver te zoeken, Kennelijk kunnen ze daar niet documenteren.
Want "NEE" was ook een antwoord geweest, En daar is toch echt geen senior medewerker voor nodig lijkt mij.
Ik zal mijn domein dan ook echt afraden aan elk persoon.
Hun diensten zijn misschien net toereikend genoeg een leuke blog voor een beperkt gezelschap te maken, Al zijn er genoeg andere diensten die een beter pakket hiervoor aanbieden voor minder geld.
mijn advies zou dan ook zijn om nooit met deze partij in zee te gaan. Voor eenzelfde bedrag kan je bij genoeg concurrenten een zeer volwaardig product krijgen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Onur
|
Wat een slechte bedrijf dit Mijndomein. Mijn website ligt letterlijk plat al 48 uur. Ik moet zo lang wachten tot dat ik een antwoord krijg op mijn vraag!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Janine
|
Support is erg ver te zoeken en ook moeilijk te bereiken(alleen via mail, als ze antwoorden). In het begin, ooit 2 mailtjes verstuurd over 2 domeinnamen waarvan ik die wou veranderen. Nooit bericht terug gehad. Service was toen Nihill. Laatste Mail contact met de helpdesk: Eline. (Dit keer wel antw want betalingen hebben prioriteit.
Maar helaas mijndomein support/helpdesk laat weer eens zien dat hun hulp echt wat meer aandacht verdient.
Antw op email werd kortaf beantwoord denk aan een standaard copy/paste Answer.
Helpdesk/support is erg slecht!
Als ze antwoorden is het totaal niet persoonlijk of begripvol en zo ook een aantal zaken mbt opzegging en betalingen. Erg jammer en onduidelijk.
Bij opzegging van je domein, hou goed in de gaten dat het niet doorloopt. Verwacht ook niet veel van hun support/helpdesk.
Jammer maar hopelijk na 2019 van het domein af, want deze was al eerder opgezegd voor 2018. Let dus goed op. Vergelijken met mijn nieuwe hostnet is mijndomein.nl helpdesk HEEL SLECHT. Hopelijk gaat deze Opzegging wel goed en is de derde poging hopelijk ook de laatste.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
MijnDomein
|
Ben al drie dagen bezig om contact te krijgen met de klanten service. Heel af en toe krijg ik een reactie. Het volgende antwoord laat dan weer uren of dagen op zich wachten.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
JKforyou
|
Wat een ongelooflijk slecht bedrijf. Service is diep beneden het vriespunt. Omdat je alleen maar per mail kunt reageren is het enige snelle antwoord de bevestiging van het ontvangst van de klacht. Vervolgens krijg je een dag later een bericht retour dat de klacht is doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Die nemen er op hun beurt weer 1 of 2 dagen de tijd voor om je een antwoord te geven. Je krijgt dan (veelal) het advies om bepaalde stappen opnieuw te doorlopen (iets wat je natuurlijk allang gedaan had). Je zou de mensen kunnen bijstaan/helpen bij problemen, maar NIET helpen is blijkbaar de favoriete werkwijze van MijnDomein. Er zijn meerdere webhosting pakketten te krijgen bij MijnDomein, maar als je dan zo nodig bij MijnDomein wilt zitten adviseer ik om het goedkoopste pakket te nemen. Die werkt (buiten tergend langzaam) nog het beste. Het duurdere pakket is minstens zo langzaam als het goedkope pakket en de instellingen van het goedkope pakket zijn uitgebreider dan bij het dure pakket. Als het al werkt heb je bij een gemiddelde installatie al gauw een keer of 4 contact moeten opnemen met MijnDomein. 4x contact staat hierbij gelijk aan anderhalve week wachten op antwoord(en). Vandaag weer aan een website proberen te werken maar na 14x afgebroken en automatisch eruit gegooid worden geef ik het maar op. Wie weet werkt het morgen wel... alhoewel ik dat na alle ervaring betwijfel.
42 Reviews Plaats review
Jip Buurman
|Een zeer slecht bedrijf, Een reactie geven over het updaten van de MySQL database versie duurde 21 dagen, zonder een zinnig antwoord te krijgen.
De service en kennis van medewerkers is ver te zoeken, Kennelijk kunnen ze daar niet documenteren.
Want "NEE" was ook een antwoord geweest, En daar is toch echt geen senior medewerker voor nodig lijkt mij.
Ik zal mijn domein dan ook echt afraden aan elk persoon.
Hun diensten zijn misschien net toereikend genoeg een leuke blog voor een beperkt gezelschap te maken, Al zijn er genoeg andere diensten die een beter pakket hiervoor aanbieden voor minder geld.
mijn advies zou dan ook zijn om nooit met deze partij in zee te gaan. Voor eenzelfde bedrag kan je bij genoeg concurrenten een zeer volwaardig product krijgen.
Onur
|Wat een slechte bedrijf dit Mijndomein. Mijn website ligt letterlijk plat al 48 uur. Ik moet zo lang wachten tot dat ik een antwoord krijg op mijn vraag!
Janine
|Support is erg ver te zoeken en ook moeilijk te bereiken(alleen via mail, als ze antwoorden). In het begin, ooit 2 mailtjes verstuurd over 2 domeinnamen waarvan ik die wou veranderen. Nooit bericht terug gehad. Service was toen Nihill. Laatste Mail contact met de helpdesk: Eline. (Dit keer wel antw want betalingen hebben prioriteit.
Maar helaas mijndomein support/helpdesk laat weer eens zien dat hun hulp echt wat meer aandacht verdient.
Antw op email werd kortaf beantwoord denk aan een standaard copy/paste Answer.
Helpdesk/support is erg slecht!
Als ze antwoorden is het totaal niet persoonlijk of begripvol en zo ook een aantal zaken mbt opzegging en betalingen. Erg jammer en onduidelijk.
Bij opzegging van je domein, hou goed in de gaten dat het niet doorloopt. Verwacht ook niet veel van hun support/helpdesk.
Jammer maar hopelijk na 2019 van het domein af, want deze was al eerder opgezegd voor 2018. Let dus goed op. Vergelijken met mijn nieuwe hostnet is mijndomein.nl helpdesk HEEL SLECHT. Hopelijk gaat deze Opzegging wel goed en is de derde poging hopelijk ook de laatste.
Jeroen
|MijnDomein
|Ben al drie dagen bezig om contact te krijgen met de klanten service. Heel af en toe krijg ik een reactie. Het volgende antwoord laat dan weer uren of dagen op zich wachten.
JKforyou
|Wat een ongelooflijk slecht bedrijf. Service is diep beneden het vriespunt. Omdat je alleen maar per mail kunt reageren is het enige snelle antwoord de bevestiging van het ontvangst van de klacht. Vervolgens krijg je een dag later een bericht retour dat de klacht is doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Die nemen er op hun beurt weer 1 of 2 dagen de tijd voor om je een antwoord te geven. Je krijgt dan (veelal) het advies om bepaalde stappen opnieuw te doorlopen (iets wat je natuurlijk allang gedaan had). Je zou de mensen kunnen bijstaan/helpen bij problemen, maar NIET helpen is blijkbaar de favoriete werkwijze van MijnDomein. Er zijn meerdere webhosting pakketten te krijgen bij MijnDomein, maar als je dan zo nodig bij MijnDomein wilt zitten adviseer ik om het goedkoopste pakket te nemen. Die werkt (buiten tergend langzaam) nog het beste. Het duurdere pakket is minstens zo langzaam als het goedkope pakket en de instellingen van het goedkope pakket zijn uitgebreider dan bij het dure pakket. Als het al werkt heb je bij een gemiddelde installatie al gauw een keer of 4 contact moeten opnemen met MijnDomein. 4x contact staat hierbij gelijk aan anderhalve week wachten op antwoord(en). Vandaag weer aan een website proberen te werken maar na 14x afgebroken en automatisch eruit gegooid worden geef ik het maar op. Wie weet werkt het morgen wel... alhoewel ik dat na alle ervaring betwijfel.