Het opzeggen van een domein was hel, vanwege het wisselen van baan was mijn zakelijke emailadres waar het domein aan gekoppeld was niet meer door mij te bereiken.
De rekeningen van mijndomein wisten ze echter wel door te sturen naar mijn prive email adres.
Toch geloven ze niet (na contact via prive email, met betalingsbevestiging) dat ik de werkelijke eigenaar van het domein was, waardoor ik niet kon opzeggen, maar wel werd er gelijk gedreigd met het sturen van een incassobureau als ik niet zou betalen. Zo ga je niet met je klanten om.
De servicemedewerkers waren erg slecht in het bieden van oplossingen en ze zijn telefonisch niet te bereiken.
Ik zou dit bedrijf aan niemand aanbevelen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jacqueline
|
Jammer dat ik wederom dagen lang moet wachten op hulp.
Ik loop vast in het online krijgen van een nieuwe website, oude moet komen te vervallen.
Precies 1 week geleden kreeg ik de te nemen stappen gemaild, als ik er niet uitkwam moest ik maar terug mailen.
Makkelijk gezegd, Ik wacht nog steeds op hulp die tot nu toe uitgebleven is.
Heel jammer, mijn domein!!
Eenmalig 30 euro betalen voor hulp zou een optie kunnen zijn, maar zou eerst grasg de ervaringen van andere lezen over deze snellere service.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jip Buurman
|
Een zeer slecht bedrijf, Een reactie geven over het updaten van de MySQL database versie duurde 21 dagen, zonder een zinnig antwoord te krijgen.
De service en kennis van medewerkers is ver te zoeken, Kennelijk kunnen ze daar niet documenteren.
Want "NEE" was ook een antwoord geweest, En daar is toch echt geen senior medewerker voor nodig lijkt mij.
Ik zal mijn domein dan ook echt afraden aan elk persoon.
Hun diensten zijn misschien net toereikend genoeg een leuke blog voor een beperkt gezelschap te maken, Al zijn er genoeg andere diensten die een beter pakket hiervoor aanbieden voor minder geld.
mijn advies zou dan ook zijn om nooit met deze partij in zee te gaan. Voor eenzelfde bedrag kan je bij genoeg concurrenten een zeer volwaardig product krijgen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Onur
|
Wat een slechte bedrijf dit Mijndomein. Mijn website ligt letterlijk plat al 48 uur. Ik moet zo lang wachten tot dat ik een antwoord krijg op mijn vraag!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Janine
|
Support is erg ver te zoeken en ook moeilijk te bereiken(alleen via mail, als ze antwoorden). In het begin, ooit 2 mailtjes verstuurd over 2 domeinnamen waarvan ik die wou veranderen. Nooit bericht terug gehad. Service was toen Nihill. Laatste Mail contact met de helpdesk: Eline. (Dit keer wel antw want betalingen hebben prioriteit.
Maar helaas mijndomein support/helpdesk laat weer eens zien dat hun hulp echt wat meer aandacht verdient.
Antw op email werd kortaf beantwoord denk aan een standaard copy/paste Answer.
Helpdesk/support is erg slecht!
Als ze antwoorden is het totaal niet persoonlijk of begripvol en zo ook een aantal zaken mbt opzegging en betalingen. Erg jammer en onduidelijk.
Bij opzegging van je domein, hou goed in de gaten dat het niet doorloopt. Verwacht ook niet veel van hun support/helpdesk.
Jammer maar hopelijk na 2019 van het domein af, want deze was al eerder opgezegd voor 2018. Let dus goed op. Vergelijken met mijn nieuwe hostnet is mijndomein.nl helpdesk HEEL SLECHT. Hopelijk gaat deze Opzegging wel goed en is de derde poging hopelijk ook de laatste.
44 Reviews Plaats review
Roeland
|Het opzeggen van een domein was hel, vanwege het wisselen van baan was mijn zakelijke emailadres waar het domein aan gekoppeld was niet meer door mij te bereiken.
De rekeningen van mijndomein wisten ze echter wel door te sturen naar mijn prive email adres.
Toch geloven ze niet (na contact via prive email, met betalingsbevestiging) dat ik de werkelijke eigenaar van het domein was, waardoor ik niet kon opzeggen, maar wel werd er gelijk gedreigd met het sturen van een incassobureau als ik niet zou betalen. Zo ga je niet met je klanten om.
De servicemedewerkers waren erg slecht in het bieden van oplossingen en ze zijn telefonisch niet te bereiken.
Ik zou dit bedrijf aan niemand aanbevelen.
Jacqueline
|Jammer dat ik wederom dagen lang moet wachten op hulp.
Ik loop vast in het online krijgen van een nieuwe website, oude moet komen te vervallen.
Precies 1 week geleden kreeg ik de te nemen stappen gemaild, als ik er niet uitkwam moest ik maar terug mailen.
Makkelijk gezegd, Ik wacht nog steeds op hulp die tot nu toe uitgebleven is.
Heel jammer, mijn domein!!
Eenmalig 30 euro betalen voor hulp zou een optie kunnen zijn, maar zou eerst grasg de ervaringen van andere lezen over deze snellere service.
Jip Buurman
|Een zeer slecht bedrijf, Een reactie geven over het updaten van de MySQL database versie duurde 21 dagen, zonder een zinnig antwoord te krijgen.
De service en kennis van medewerkers is ver te zoeken, Kennelijk kunnen ze daar niet documenteren.
Want "NEE" was ook een antwoord geweest, En daar is toch echt geen senior medewerker voor nodig lijkt mij.
Ik zal mijn domein dan ook echt afraden aan elk persoon.
Hun diensten zijn misschien net toereikend genoeg een leuke blog voor een beperkt gezelschap te maken, Al zijn er genoeg andere diensten die een beter pakket hiervoor aanbieden voor minder geld.
mijn advies zou dan ook zijn om nooit met deze partij in zee te gaan. Voor eenzelfde bedrag kan je bij genoeg concurrenten een zeer volwaardig product krijgen.
Onur
|Wat een slechte bedrijf dit Mijndomein. Mijn website ligt letterlijk plat al 48 uur. Ik moet zo lang wachten tot dat ik een antwoord krijg op mijn vraag!
Janine
|Support is erg ver te zoeken en ook moeilijk te bereiken(alleen via mail, als ze antwoorden). In het begin, ooit 2 mailtjes verstuurd over 2 domeinnamen waarvan ik die wou veranderen. Nooit bericht terug gehad. Service was toen Nihill. Laatste Mail contact met de helpdesk: Eline. (Dit keer wel antw want betalingen hebben prioriteit.
Maar helaas mijndomein support/helpdesk laat weer eens zien dat hun hulp echt wat meer aandacht verdient.
Antw op email werd kortaf beantwoord denk aan een standaard copy/paste Answer.
Helpdesk/support is erg slecht!
Als ze antwoorden is het totaal niet persoonlijk of begripvol en zo ook een aantal zaken mbt opzegging en betalingen. Erg jammer en onduidelijk.
Bij opzegging van je domein, hou goed in de gaten dat het niet doorloopt. Verwacht ook niet veel van hun support/helpdesk.
Jammer maar hopelijk na 2019 van het domein af, want deze was al eerder opgezegd voor 2018. Let dus goed op. Vergelijken met mijn nieuwe hostnet is mijndomein.nl helpdesk HEEL SLECHT. Hopelijk gaat deze Opzegging wel goed en is de derde poging hopelijk ook de laatste.
Jeroen
|