Alles loopt zoals het moet. Aan het eind van het jaar, bel ik weer naar Menzis. Zij leggen uit, wat ik kan verwachten met ingang van het nieuwe jaar. Budgetpolis of andere polissen. En de voorwaarden. Helder en overzichtelijk.
8.0
informatievoorziening
nakomen van beloftes
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Arnon
|
Overwegend positief, maar zou graag willen dat ze één van mijn (weinige) declaraties eindelijk eens zouden honoreren.
7.0
informatievoorziening
nakomen van beloftes
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
petra
|
Ik heb geen klachten, en geen rare ervaringen met ze
7.0
informatievoorziening
nakomen van beloftes
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Gesponsord
U leest hier over Menzis, maar misschien bent u ook benieuwd naar andere verzekeraars? Kijk dan in onze rubriek Zorgverzekeraars.
Angela
|
Vriendelijke klantenservice, declaraties worden vlot afgehandeld.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
J.P.
|
J.P.
|
28 september 2015
Een heel krap 6-je is eigenlijk al te veel, vandaar een 5.
De basisverzekering is wel oké, al lukt het zoeken naar een wat moeilijker te vinden hulpverlener totaal niet, Menzis verwijst alleen maar naar een website.
De derde aanvullende verzekering is wel oké, maar prijs prestatieverhouding is veel te duur.
De tandartsverzekering is rond uit waardeloos geworden, een maximum bedrag per DBC code en in het geheel een maximum die in alle gevallen veel te laag is, heeft deze verzekering zo goed als zinloos is gemaakt. Deze verzekering had eerder een maximum per DBC code, maar zonder een algemeen maximum te vergoede bedrag per jaar, waardoor deze verzekering de moeite waard was. Juist door dit laatste te aangepast te hebben, is de tandarts verzekering die alleen onder dit pakket afgesloten kan worden, rond uit waardeloos geworden. Je eet niet van twee walletjes tegelijk, waarom een zorgverzekering dan wel?!
6.0
Prijs/kwaliteit verhouding
Klantgerichtheid
Service van de medewerkers
Informatieverstrekking
bron: opiness
Menzis
|
29 september 2015
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw ervaringen met onze verzekering.
U geeft aan dat u de Basisverzekering wel oké vindt maar dat u wel moeite heeft met het vinden van een hulpverlener. Alle hulpverleners waarmee we een contract hebben, hebben we opgenomen in onze Zorgvinder. Zie: https://www.menzis.nl/zorgadvies/zorgaanbieder-vinden/de-zorgvinder. Heeft u hier al gebruik van gemaakt? Of leverde dit gebruik juist problemen op?
Ook schrijft u dat u de wijzigingen in onze Tandverzekering geen verbetering vindt. We hebben inderdaad de inhoud van onze verzekeringen gewijzigd. Voorheen werkten we met vergoeding van bepaalde prestatiecodes, waarbij het percentage dat u vergoed kreeg ook verschilde. Deze tandverzekeringen waren toch voor veel verzekerden niet duidelijk (genoeg) en zorgden voor veel vragen. Daarom hebben we de pakketten aangepast waarbij u bijna alle behandelingen en codes krijgt vergoed tot een maximumbedrag per jaar. Dat is een stuk eenvoudiger en begrijpelijker. U ziet in één oogopslag wat we vergoeden en tot welk bedrag, dus u weet precies waar u aan toe bent.
Met vriendelijke groet,
Jeannette Nijdam
Menzis
J.P.
|
29 september 2015
Geachte Meneer/mevrouw,
Als ik een psychiater voor hypnose nodig heb die onder de Naturapolis valt, dan wordt ik steeds naar de betreffende website verwezen waar het helaas niet op staat, ook met bellen kom ik met Menzis helaas nog steeds niet in uit dan alleen maar naar een restitutiepolis over te stappen in het nieuwe jaar i.v.m. dat er in mijn omgeving geen psychiaters te vinden zijn die met Menzis een contract en plek hebben voor hypnose, of wilt u zo vriendelijk zijn mij de weg alsnog te wijzen?
De meeste psychiaters maken gebruik van EMDR, dat kan in mij geval niet, het betreft blijkbaar een zeldzame aandoening waarbij ik in opdracht van een professor MKA die helaas al met pensioen is, al sinds 2007 op zoek ben. Een psychiater is een eis van Menzis om het volledig vergoed te krijgen onder de Natura Basis verzekering, maar deze moet dan wel gecontracteerd, in de buurt zijn, verstand hebben van MKA i.v.m. mogelijke tong verkramping.
Via alternatieve geneeswijze gaat helaas niet, die gebruik ik helaas al voor complicaties te bestrijden die door operaties zijn ontstaan, die onder de basisverzekering zijn uitgevoerd. Het moet ook een psychiater zijn met het liefst kennis van MKA, dus niet iemand die in de alternatieve hoek zit.
Ik verneem graag een duidelijke oplossing in het doolhof van de zorg, niet een verwijzing naar een website waar dat helaas niet op te vinden is of psychiaters die niet beschikbaar zijn.
Over de aanvullende verzekering heb ik mijn mening al gegeven, prijs/prestatie voor een maximum aanvullende verzekering is wat aan de dure kant.
Over de Tandartsverzekering is mij door Menzis verteld dat zowel de prestatiecode een maximum heeft als het per jaar het maximale te vergoede bedrag in totaal, hier lijkt een flink communicatieprobleem te liggen, want zoals u het schrijft is er geen maximum per prestatiecode, maar wel een maximum voor het totaal per jaar, want daarom is bij mij het tandartspakket er uit gegooid.
Ik vind persoonlijk het boekje bij de polis van zoek de verschillen tussen de vorige polis en nieuwe polis alles behalve geweldig, zorg is voor mij namelijk geen spelletje, maar een vraag naar duidelijkheid en in goede handen zijn.
Ik zeg niet dat Menzis slecht is, maar zoals bij veel zorgaanbieders de communicatie rond uit slecht is, verwacht ik dat niet bij een zorgverzekeraar, dat is waarom ik de score ook laag heb ingezet. Ik heb een hekel aan slechte communicatie, zeker als het om mijn gezondheid gaat, daar is mijn “zorgautisme” dan ook door ontstaan wat helaas veel meer tijd en dus geld kost i.v.m. het duidelijk krijgen van bepaalde zaken, ik denk dat niemand daar op zit te wachten, of heeft u daar een andere mening over?
Graag verneem ik een serieuze reactie en antwoord op mijn vragen, u mag contact met mij opnemen, maar mijn gegevens zet ik niet open en bloot online.
In afwachting op uw persoonlijk bericht.
Met vriendelijke groet,
J.P.
p.s. ik ben via het collectief PMA bij Menzis verzekerd, ik ken geen ander goedkoper alternatief bij Menzis. Hoewel Anderzorg een alternatief van Menzis is, kent het te weinig keuze om het een vergelijkbaar alternatief te noemen.
673 Reviews Plaats review
Marmous
|Alles loopt zoals het moet. Aan het eind van het jaar, bel ik weer naar Menzis. Zij leggen uit, wat ik kan verwachten met ingang van het nieuwe jaar. Budgetpolis of andere polissen. En de voorwaarden. Helder en overzichtelijk.
Arnon
|Overwegend positief, maar zou graag willen dat ze één van mijn (weinige) declaraties eindelijk eens zouden honoreren.
petra
|Ik heb geen klachten, en geen rare ervaringen met ze
Angela
|Vriendelijke klantenservice, declaraties worden vlot afgehandeld.
J.P.
|J.P.
|
28 september 2015
Een heel krap 6-je is eigenlijk al te veel, vandaar een 5.
De basisverzekering is wel oké, al lukt het zoeken naar een wat moeilijker te vinden hulpverlener totaal niet, Menzis verwijst alleen maar naar een website.
De derde aanvullende verzekering is wel oké, maar prijs prestatieverhouding is veel te duur.
De tandartsverzekering is rond uit waardeloos geworden, een maximum bedrag per DBC code en in het geheel een maximum die in alle gevallen veel te laag is, heeft deze verzekering zo goed als zinloos is gemaakt. Deze verzekering had eerder een maximum per DBC code, maar zonder een algemeen maximum te vergoede bedrag per jaar, waardoor deze verzekering de moeite waard was. Juist door dit laatste te aangepast te hebben, is de tandarts verzekering die alleen onder dit pakket afgesloten kan worden, rond uit waardeloos geworden. Je eet niet van twee walletjes tegelijk, waarom een zorgverzekering dan wel?!
6.0
Prijs/kwaliteit verhouding
Klantgerichtheid
Service van de medewerkers
Informatieverstrekking
bron: opiness
Menzis
|
29 september 2015
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw ervaringen met onze verzekering.
U geeft aan dat u de Basisverzekering wel oké vindt maar dat u wel moeite heeft met het vinden van een hulpverlener. Alle hulpverleners waarmee we een contract hebben, hebben we opgenomen in onze Zorgvinder. Zie: https://www.menzis.nl/zorgadvies/zorgaanbieder-vinden/de-zorgvinder. Heeft u hier al gebruik van gemaakt? Of leverde dit gebruik juist problemen op?
Ook schrijft u dat u de wijzigingen in onze Tandverzekering geen verbetering vindt. We hebben inderdaad de inhoud van onze verzekeringen gewijzigd. Voorheen werkten we met vergoeding van bepaalde prestatiecodes, waarbij het percentage dat u vergoed kreeg ook verschilde. Deze tandverzekeringen waren toch voor veel verzekerden niet duidelijk (genoeg) en zorgden voor veel vragen. Daarom hebben we de pakketten aangepast waarbij u bijna alle behandelingen en codes krijgt vergoed tot een maximumbedrag per jaar. Dat is een stuk eenvoudiger en begrijpelijker. U ziet in één oogopslag wat we vergoeden en tot welk bedrag, dus u weet precies waar u aan toe bent.
Met vriendelijke groet,
Jeannette Nijdam
Menzis
J.P.
|
29 september 2015
Geachte Meneer/mevrouw,
Als ik een psychiater voor hypnose nodig heb die onder de Naturapolis valt, dan wordt ik steeds naar de betreffende website verwezen waar het helaas niet op staat, ook met bellen kom ik met Menzis helaas nog steeds niet in uit dan alleen maar naar een restitutiepolis over te stappen in het nieuwe jaar i.v.m. dat er in mijn omgeving geen psychiaters te vinden zijn die met Menzis een contract en plek hebben voor hypnose, of wilt u zo vriendelijk zijn mij de weg alsnog te wijzen?
De meeste psychiaters maken gebruik van EMDR, dat kan in mij geval niet, het betreft blijkbaar een zeldzame aandoening waarbij ik in opdracht van een professor MKA die helaas al met pensioen is, al sinds 2007 op zoek ben. Een psychiater is een eis van Menzis om het volledig vergoed te krijgen onder de Natura Basis verzekering, maar deze moet dan wel gecontracteerd, in de buurt zijn, verstand hebben van MKA i.v.m. mogelijke tong verkramping.
Via alternatieve geneeswijze gaat helaas niet, die gebruik ik helaas al voor complicaties te bestrijden die door operaties zijn ontstaan, die onder de basisverzekering zijn uitgevoerd. Het moet ook een psychiater zijn met het liefst kennis van MKA, dus niet iemand die in de alternatieve hoek zit.
Ik verneem graag een duidelijke oplossing in het doolhof van de zorg, niet een verwijzing naar een website waar dat helaas niet op te vinden is of psychiaters die niet beschikbaar zijn.
Over de aanvullende verzekering heb ik mijn mening al gegeven, prijs/prestatie voor een maximum aanvullende verzekering is wat aan de dure kant.
Over de Tandartsverzekering is mij door Menzis verteld dat zowel de prestatiecode een maximum heeft als het per jaar het maximale te vergoede bedrag in totaal, hier lijkt een flink communicatieprobleem te liggen, want zoals u het schrijft is er geen maximum per prestatiecode, maar wel een maximum voor het totaal per jaar, want daarom is bij mij het tandartspakket er uit gegooid.
Ik vind persoonlijk het boekje bij de polis van zoek de verschillen tussen de vorige polis en nieuwe polis alles behalve geweldig, zorg is voor mij namelijk geen spelletje, maar een vraag naar duidelijkheid en in goede handen zijn.
Ik zeg niet dat Menzis slecht is, maar zoals bij veel zorgaanbieders de communicatie rond uit slecht is, verwacht ik dat niet bij een zorgverzekeraar, dat is waarom ik de score ook laag heb ingezet. Ik heb een hekel aan slechte communicatie, zeker als het om mijn gezondheid gaat, daar is mijn “zorgautisme” dan ook door ontstaan wat helaas veel meer tijd en dus geld kost i.v.m. het duidelijk krijgen van bepaalde zaken, ik denk dat niemand daar op zit te wachten, of heeft u daar een andere mening over?
Graag verneem ik een serieuze reactie en antwoord op mijn vragen, u mag contact met mij opnemen, maar mijn gegevens zet ik niet open en bloot online.
In afwachting op uw persoonlijk bericht.
Met vriendelijke groet,
J.P.
p.s. ik ben via het collectief PMA bij Menzis verzekerd, ik ken geen ander goedkoper alternatief bij Menzis. Hoewel Anderzorg een alternatief van Menzis is, kent het te weinig keuze om het een vergelijkbaar alternatief te noemen.
Sigrid Zeilstra
|