Garantie bij Medion bestaat niet Op 21 september 2012 heb ik bij Aldi Voorburg een PC MEDION AKOYA P4010 D (MD8850) met serienummer 14723010020889 gekocht. Hierop is volgens het garantiebewijs een garantie van 36 maanden na aankoopdatum. Dit toestel is nu kapot. Ik heb de klantenservice meermaals gebeld en daar wordt me steeds meegedeeld dat het toestel niet gerepareerd kan worden onder garantie omdat het model reeds sinds 2009 op de markt is. Daarnaast werd opgemerkt dat het aankoop bedrag op de kassabon, lager is dan de adviesprijs. Ik heb onder meer een foto van de verpakking van de PC waarop de prijs die ik er voor heb betaald duidelijk zichtbaar is, alsmede de aankoopbon van Aldi Voorburg voor deze PC. Hiermee is volgens mij overtuigend aangetoond dat ik de PC op 21 september 2012 heb gekocht.
Iedere garantieperiode vangt aan op de datum van de aankoop van het product, zoals trouwens ook vermeld is op de garantiekaart die bij de PC is geleverd. Dit is 21 september 2012. Dus loopt de garantieperiode tot en met 20 september 2015. En dus valt deze reparatie in de garantieperiode.
Het feit dat dit model reeds sinds 2009 op de markt is en door Aldi Voorburg eerst aan ons op 21 september 2012 is verkocht, is kan toch geen reden zijn waarom de reparatie niet onder de garantievoorwaarden zou vallen. Het feit dat Aldi Voorburg deze PC verkocht tegen een prijs lager is dan de adviesprijs, is evenmin een reden om te weigeren dit product te herstellen. Geen van beide reden staan immers vermeld in de garantievoorwaarden
3.0
0
1
Trendbox Panel
|
Zeer slechte service! De prijs van medion artikelen is vaak laag in vergelijking met andere producten. Maar ook de kwaliteit is daarbij veel minder dan die andere producten. Het is goedkoper om in 1 keer een goed product te kopen, dan een medion product te kopen. Daarbij komt ook nog eens dat de service van medion erg slecht is. Als er wat mis mee is, moet je bij hun zijn, maar ze nemen je klacht niet serieus. Zo kost het je veel moeite en tijd voordat je de reparatie krijgt die er nodig is om het probleem te verhelpen.
3.5
0
1
Ellaatje
|
Prima merk heb nu al een paar keer een laptop/pc gehaald bij de aldi waar het merk medion is. het is een goed merk, met snel gebruiksgemak. pc 's zijn erg snel en doen niet onder voor merken als bv acer!
7.5
0
1
JeannetteP
|
Prima laptop Ik heb nu een laptop gekocht bij de aldi en dan heb je het merk medion. Maar het merk bevalt me goed. de laptop is nu toch echt bejaard te noemen, de acu werkt niet zo goed meer maar toch loopt de laptop nog steeds. iets wat ik van tevoren niet had verwacht! ook heb ik een dvd speler van medion, niet duur en leest alle dvd's in. Vooral kopieeen hebben andere spelers nog wel moeite mee, maar medion niet! tevreden klant.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Betrouwbaar bedrijf en producten. Makkelijk en goed bereikbaar via internet. Duidelijk uitleg procedures ingeval van garantie en services. Goede en duidelijke diagnose met reparatie advies van apparatuur. In mijn geval duidelijke offerte reparatie bedrag met artikel omschrijving wat vervangen moet worden. Verzending gratis via Post NL. Na reparatie gratis thuis bezorgd op huisadres.
11 Reviews Plaats review
kanoktham
|Garantie bij Medion bestaat niet
Op 21 september 2012 heb ik bij Aldi Voorburg een PC MEDION AKOYA P4010 D (MD8850) met serienummer 14723010020889 gekocht. Hierop is volgens het garantiebewijs een garantie van 36 maanden na aankoopdatum. Dit toestel is nu kapot. Ik heb de klantenservice meermaals gebeld en daar wordt me steeds meegedeeld dat het toestel niet gerepareerd kan worden onder garantie omdat het model reeds sinds 2009 op de markt is. Daarnaast werd opgemerkt dat het aankoop bedrag op de kassabon, lager is dan de adviesprijs. Ik heb onder meer een foto van de verpakking van de PC waarop de prijs die ik er voor heb betaald duidelijk zichtbaar is, alsmede de aankoopbon van Aldi Voorburg voor deze PC. Hiermee is volgens mij overtuigend aangetoond dat ik de PC op 21 september 2012 heb gekocht.
Iedere garantieperiode vangt aan op de datum van de aankoop van het product, zoals trouwens ook vermeld is op de garantiekaart die bij de PC is geleverd. Dit is 21 september 2012. Dus loopt de garantieperiode tot en met 20 september 2015. En dus valt deze reparatie in de garantieperiode.
Het feit dat dit model reeds sinds 2009 op de markt is en door Aldi Voorburg eerst aan ons op 21 september 2012 is verkocht, is kan toch geen reden zijn waarom de reparatie niet onder de garantievoorwaarden zou vallen. Het feit dat Aldi Voorburg deze PC verkocht tegen een prijs lager is dan de adviesprijs, is evenmin een reden om te weigeren dit product te herstellen. Geen van beide reden staan immers vermeld in de garantievoorwaarden
Trendbox Panel
|Zeer slechte service!
De prijs van medion artikelen is vaak laag in vergelijking met andere producten. Maar ook de kwaliteit is daarbij veel minder dan die andere producten. Het is goedkoper om in 1 keer een goed product te kopen, dan een medion product te kopen. Daarbij komt ook nog eens dat de service van medion erg slecht is. Als er wat mis mee is, moet je bij hun zijn, maar ze nemen je klacht niet serieus. Zo kost het je veel moeite en tijd voordat je de reparatie krijgt die er nodig is om het probleem te verhelpen.
Ellaatje
|Prima merk
heb nu al een paar keer een laptop/pc gehaald bij de aldi waar het merk medion is. het is een goed merk, met snel gebruiksgemak. pc 's zijn erg snel en doen niet onder voor merken als bv acer!
JeannetteP
|Prima laptop
Ik heb nu een laptop gekocht bij de aldi en dan heb je het merk medion. Maar het merk bevalt me goed. de laptop is nu toch echt bejaard te noemen, de acu werkt niet zo goed meer maar toch loopt de laptop nog steeds. iets wat ik van tevoren niet had verwacht! ook heb ik een dvd speler van medion, niet duur en leest alle dvd's in. Vooral kopieeen hebben andere spelers nog wel moeite mee, maar medion niet! tevreden klant.
Trendbox Panel
|Betrouwbaar bedrijf en producten.
Makkelijk en goed bereikbaar via internet. Duidelijk uitleg procedures ingeval van garantie en services. Goede en duidelijke diagnose met reparatie advies van apparatuur. In mijn geval duidelijke offerte reparatie bedrag met artikel omschrijving wat vervangen moet worden. Verzending gratis via Post NL. Na reparatie gratis thuis bezorgd op huisadres.