de verkopers zijn niet opdringerig maar wel bereid om te helpen waar nodig Bij aankoop van een camera en laptop heeft men in de winkel laten zien ( via de website van andere leveranciers ) wat het verschil was/is in de prijs van de twee eerder genoemde artikelen. De verkoper was niet negatief over de andere leveranciers maar liet dus wel met alle respect de concurenten de prijzen zien. Daarna was ik nog steeds vrij in mij aankoop bij de mediamarkt doen of ergens anders.
7.5
0
1
Rvschaik
|
Nieuwe TomTom gekregen zelfs na anderhalf jaar Superservice. Ter reparatie aangeboden en binnen enkele dagen een nieuwe gekregen
9.5
0
1
Oordeler
|
Beste ooit mediamarkt is de beste winkel de beste acties en een zeer maar dan ook zeer behulpzaam personeel
10
0
1
KarinSnoek
|
Gevallen televisie door verkeerde beugel en fout in gebruiksaanwijzing Begin mei heb ik in Mediamarkt Utrecht op aanraden van een verkoper een televisie met ophangbeugel gekocht. Na 2 weken is deze tv van de muur gevallen. Achteraf blijkt dat de beugel er helemaal niet bij hoort (door 2 andere vestigingen wordt dit wel toegegeven, maar Utrecht ontkent dit, de beugel en tv er bij pakken om het te laten zien willen ze dan weer niet) en dat er een fout in de gebruiksaanwijzing zit waardoor ik de verkeerde schroef gebruikt heb.
Ben al 2 keer terug geweest, aantal mailtjes gestuurd, maar kwam er met Utrecht niet uit. Daarom heb ik een aangetekende brief naar het hoofdkantoor gestuurd met het hele verhaal en de bewijsstukken. Als reactie hierop kreeg ik dat de brief doorgestuurd is naar Utrecht en ik binnen 14 dagen reactie zou krijgen. Na 14 dagen had ik nog niks gehoord. Toen ik belde was er niemand bereikbaar en zou ik de volgende dag terug gebeld worden. Ik weer gebeld en bleek dat er nog niks met de klacht gedaan was. Ik heb gezegd dat ik iemand anders wilde spreken, maar er scheen niemand aanwezig te zijn. Via het hoofdkantoor een nummer gekregen van de leidinggevende die gewoon aanwezig was. Hij verzekerde mij na het weekend maandag terug te bellen. Ik werd uiteindelijk donderdag gebeld. Volgens hem was het mijn verantwoording wat ik aan de muur ophang. Ik heb gezegd dat ik het hiermee eens ben, maar als ik verkeerd geadviseerd word en er een fout in de gebruiksaanwijzing zit ligt dit toch iets anders. Ik kreeg te horen dat ik aan de rest van de gebruiksaanwijzing, bijvoorbeeld aan de lengte van de schroeven had moeten zien dat er iets niet klopte. Wel kan ik omdat het allemaal zo lang geduurt een korting van 250bijhetkopenvaneennieuwetv
3.0
0
1
Trendbox Panel
|
veel keus en goede bezorgregeling. veel keus en daardoor makkelijker om het juiste type voor een betaalbare prijs te vinden. Daarnaast wordt er snel bezorgd is de informatie over het bezorgen duidelijk.
219 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|de verkopers zijn niet opdringerig maar wel bereid om te helpen waar nodig
Bij aankoop van een camera en laptop heeft men in de winkel laten zien ( via de website van andere leveranciers ) wat het verschil was/is in de prijs van de twee eerder genoemde artikelen. De verkoper was niet negatief over de andere leveranciers maar liet dus wel met alle respect de concurenten de prijzen zien. Daarna was ik nog steeds vrij in mij aankoop bij de mediamarkt doen of ergens anders.
Rvschaik
|Nieuwe TomTom gekregen zelfs na anderhalf jaar
Superservice. Ter reparatie aangeboden en binnen enkele dagen een nieuwe gekregen
Oordeler
|Beste ooit
mediamarkt is de beste winkel de beste acties en een zeer maar dan ook zeer behulpzaam personeel
KarinSnoek
|Gevallen televisie door verkeerde beugel en fout in gebruiksaanwijzing
Begin mei heb ik in Mediamarkt Utrecht op aanraden van een verkoper een televisie met ophangbeugel gekocht. Na 2 weken is deze tv van de muur gevallen. Achteraf blijkt dat de beugel er helemaal niet bij hoort (door 2 andere vestigingen wordt dit wel toegegeven, maar Utrecht ontkent dit, de beugel en tv er bij pakken om het te laten zien willen ze dan weer niet) en dat er een fout in de gebruiksaanwijzing zit waardoor ik de verkeerde schroef gebruikt heb.
Ben al 2 keer terug geweest, aantal mailtjes gestuurd, maar kwam er met Utrecht niet uit. Daarom heb ik een aangetekende brief naar het hoofdkantoor gestuurd met het hele verhaal en de bewijsstukken. Als reactie hierop kreeg ik dat de brief doorgestuurd is naar Utrecht en ik binnen 14 dagen reactie zou krijgen. Na 14 dagen had ik nog niks gehoord. Toen ik belde was er niemand bereikbaar en zou ik de volgende dag terug gebeld worden. Ik weer gebeld en bleek dat er nog niks met de klacht gedaan was. Ik heb gezegd dat ik iemand anders wilde spreken, maar er scheen niemand aanwezig te zijn. Via het hoofdkantoor een nummer gekregen van de leidinggevende die gewoon aanwezig was. Hij verzekerde mij na het weekend maandag terug te bellen. Ik werd uiteindelijk donderdag gebeld. Volgens hem was het mijn verantwoording wat ik aan de muur ophang. Ik heb gezegd dat ik het hiermee eens ben, maar als ik verkeerd geadviseerd word en er een fout in de gebruiksaanwijzing zit ligt dit toch iets anders. Ik kreeg te horen dat ik aan de rest van de gebruiksaanwijzing, bijvoorbeeld aan de lengte van de schroeven had moeten zien dat er iets niet klopte. Wel kan ik omdat het allemaal zo lang geduurt een korting van 250bijhetkopenvaneennieuwetv
Trendbox Panel
|veel keus en goede bezorgregeling.
veel keus en daardoor makkelijker om het juiste type voor een betaalbare prijs te vinden. Daarnaast wordt er snel bezorgd is de informatie over het bezorgen duidelijk.