Veel beter dan andere online fietsenwinkels waar ik eerder een fiets heb gekocht. Tijdens een reparatie van mijn fiets (gratis en zorgeloos opgehaald en teruggebracht) werd zelfs uit service een kapotte trapper vervangen! Gratis en ongevraagd! Geweldig en snel..
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ben
|
Ik als wieler liefhebber en veel Km
maak kreeg van mijn Buurman te horen dat bij een racefiets van amper 1.5 jaar bij een service beurt ketting en pion vervangen moest worden.
Schandalig. ( WAT EEN LEKKER ZAALKJE )
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rene
|
Waardeloze service. Mantel is alleen geïnteresseerd in het verkopen van nieuwe fietsen. Voor reparaties kun je wekenlang wachten, zonder dat de klant een fatsoenlijk antwoord krijgt en dat het probleem wordt opgelost. Klantenservice die met je en jou aanspreekt en vervolgens de telefoon erop gooit. Schandalig! Meerdere keren meegemaakt. Voor mij geen Mantel meer, maar een fietsenwinkel waar je nog wel serieus genomen wordt.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Henry
|
De accu van de E-bike leek kapot. Op zondag geholpen door een mevrouw bij Mantel arnhem. Enigszins aandringend zou ze de accu doormeten. Na 10 minuten kwam ze terug: accu kapot, 6-7 honderd euro voor een nieuwe. Daar schrok ik van.
Naar revisie bedrijfje gegaan. Die hebben accu ook doorgemeten: NIKS aan de hand! Knopje aan/uit zat wat scheef. Zonder enige kosten gerepareerd! Wat een bedriegers bij dat Mantel. ik kom er nooit meer!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Francien
|
Nieuwe trek besteld , mijn oude fiets ingeruild voor 400 en de koop overeengekomen. Toen kwamen ze met het verhaal dat de fiets gestolen was, ik checken op rdw en heling .nl maar niets . Zegt die man alleen op onze “eigen site” staat hij als gestolen dus ik ruil hem niet in. Kortom ik wordt beschuldigd vAn diefstal om onder de verkoop uit te komen. Dus pas op met dit bedrijf.
79 Reviews Plaats review
Daniel
|Veel beter dan andere online fietsenwinkels waar ik eerder een fiets heb gekocht. Tijdens een reparatie van mijn fiets (gratis en zorgeloos opgehaald en teruggebracht) werd zelfs uit service een kapotte trapper vervangen! Gratis en ongevraagd! Geweldig en snel..
Ben
|Ik als wieler liefhebber en veel Km
maak kreeg van mijn Buurman te horen dat bij een racefiets van amper 1.5 jaar bij een service beurt ketting en pion vervangen moest worden.
Schandalig. ( WAT EEN LEKKER ZAALKJE )
Rene
|Waardeloze service. Mantel is alleen geïnteresseerd in het verkopen van nieuwe fietsen. Voor reparaties kun je wekenlang wachten, zonder dat de klant een fatsoenlijk antwoord krijgt en dat het probleem wordt opgelost. Klantenservice die met je en jou aanspreekt en vervolgens de telefoon erop gooit. Schandalig! Meerdere keren meegemaakt. Voor mij geen Mantel meer, maar een fietsenwinkel waar je nog wel serieus genomen wordt.
Henry
|De accu van de E-bike leek kapot. Op zondag geholpen door een mevrouw bij Mantel arnhem. Enigszins aandringend zou ze de accu doormeten. Na 10 minuten kwam ze terug: accu kapot, 6-7 honderd euro voor een nieuwe. Daar schrok ik van.
Naar revisie bedrijfje gegaan. Die hebben accu ook doorgemeten: NIKS aan de hand! Knopje aan/uit zat wat scheef. Zonder enige kosten gerepareerd! Wat een bedriegers bij dat Mantel. ik kom er nooit meer!
Francien
|Nieuwe trek besteld , mijn oude fiets ingeruild voor 400 en de koop overeengekomen. Toen kwamen ze met het verhaal dat de fiets gestolen was, ik checken op rdw en heling .nl maar niets . Zegt die man alleen op onze “eigen site” staat hij als gestolen dus ik ruil hem niet in. Kortom ik wordt beschuldigd vAn diefstal om onder de verkoop uit te komen. Dus pas op met dit bedrijf.