Op de site eeb mooie lamp gezien. Na een mailtje met de vraag of een bepaald type lamp ook in de showroom te bezichtigen was kregen we reactie terug dat het niet het geval was maar dat de lamp wel kosteloos op zicht besteld kon worden om in het echt te kunnen bekijken. Natuurlijk hebben we van deze service gebruik van gemaakt. Het was precies naar verwachting. Erg goed geholpen telefonisch bericht over wanneer de lamp gearriveerd was en we konden de lamp direct na bezichtiging meenemen. Onze complimenten voor de goede service en klantvriendelijkheid.
Sterke punten
Klantenservice en klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Kwaliteit prodcuten
Klantvriendelijkheid
Kwaliteit bezorging
Anoniem
|
Je wordt aan het lijntje gehouden. Elke keer hoor je maar niks en wanneer je contact met ze opneemt is het elke keer het zelfde verhaal. Ja we verwachten dat het volgende week bij ons aanwezig is. Inmiddels zijn we twee maand verder..
2.0
Kwaliteit prodcuten
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Informatie op de website
Reint Jan
|
Erg tevreden over Lumz en heel goede klantenservice We hadden online een lamp bij Lumz besteld die na montage niet goed bleek te werken kabelbreuk in de lamp . Een mailtje naar Lumz gestuurd en een paar dagen later werd al een nieuwe lamp bij ons bezorgd zonder verdere kosten of gedoe. Er wordt zelfs een paar uur van te voren even gebeld of je thuis bent op moment van bezorging. Super service
37 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prettig
Joy
|Op de site eeb mooie lamp gezien. Na een mailtje met de vraag of een bepaald type lamp ook in de showroom te bezichtigen was kregen we reactie terug dat het niet het geval was maar dat de lamp wel kosteloos op zicht besteld kon worden om in het echt te kunnen bekijken. Natuurlijk hebben we van deze service gebruik van gemaakt. Het was precies naar verwachting. Erg goed geholpen telefonisch bericht over wanneer de lamp gearriveerd was en we konden de lamp direct na bezichtiging meenemen. Onze complimenten voor de goede service en klantvriendelijkheid.
Sterke punten
Klantenservice en klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Je wordt aan het lijntje gehouden. Elke keer hoor je maar niks en wanneer je contact met ze opneemt is het elke keer het zelfde verhaal. Ja we verwachten dat het volgende week bij ons aanwezig is. Inmiddels zijn we twee maand verder..
Lumz
|Reint Jan
|Erg tevreden over Lumz en heel goede klantenservice We hadden online een lamp bij Lumz besteld die na montage niet goed bleek te werken kabelbreuk in de lamp . Een mailtje naar Lumz gestuurd en een paar dagen later werd al een nieuwe lamp bij ons bezorgd zonder verdere kosten of gedoe. Er wordt zelfs een paar uur van te voren even gebeld of je thuis bent op moment van bezorging. Super service
Sterke punten
Klantenservice bezorging vriendelijkheid
Heijtel
|kort en snel leverbaar
Sterke punten
snelheid
Verbeterpunten of tips
geen