2 artikelen besteld, 1 retour gedaan, begin december 2019 terug gestuurd. Tot op heden heb ik mijn geld niet teruggestort gekregen. Al veel e-mails gestuurd en telefonisch contact gehad met de klantenservice, volgens hen is de retourzending niet binnengekomen terwijl ik het bewijs van de retourzending in bezit heb! Geld is dus weg! Ik vind dit heel kwalijk, advies: bestel hier nooit iets! Ik zal in ieder geval nooit meer iets bestellen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Maile
|
Had ik maar eerder deze reviews gelezen! Dan had ik nooit iets durven retourneren. Maar wel gedaan en wel 7 weken geleden - en net als bij anderen is m'n geld nog niet terug. 2 of 3 emails gestuurd, geen antwoord; belde eindelijk en kreeg van 'n slechtgehumeurde persoon te horen, "Het pakje is nog niet aangekomen", yeah right; [Ik stuurde het wel vlgs. HUN instructies]. Heb zoiets nooit bij andere webshops gehad; erg bang dat ik m'n E66 (!!!) kwijt ben, voor mij veel geld. Opgepast dus!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jessica
|
BESTEL HIER NIET ONLINE! Maar koop in de winkel. Ook ik stuurde - zoals meerdere mensen, als ik het zo lees - mijn pakketje terug. 3 artikelen, maar er schijnen slechts 2 artikelen aangekomen te zijn. ***De helpdesk houd me al bijna2 maanden aan het lijntje. Wat een ***klantenservice zeg! Nogmaals - in de winkels zelf geen problemen. Maar het online gebeuren kunnen ze niet...
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Gina
|
Opgepast!
Als men hier kadobonnen van krijgen vervallen die als je gedeelte artikelen terug stuurt.
Slechte service! Misleidend als men actiecode krijgt maar je ziet er niks van terug van de gehouden artikel.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rian
|
Nadat een artikel al na een keer dragen kapot ging heb ik contact opgenomen om deze te kunnen ruilen. Ik kreeg een retouretiket toegestuurd en mocht het artikel kosteloos retourneren en zou dan mijn geld (50 euro) teruggestort krijgen. Nu ruim 7 weken later heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Wanneer ik contact zoek wordt er meestal niet gereageerd en als er wel wordt gereageerd dan krijg ik geen antwoord op mijn vraag. Ontzettend slechte service en mijn geld kwijt ben ik bang....
23 Reviews Plaats review
Heleen
|2 artikelen besteld, 1 retour gedaan, begin december 2019 terug gestuurd. Tot op heden heb ik mijn geld niet teruggestort gekregen. Al veel e-mails gestuurd en telefonisch contact gehad met de klantenservice, volgens hen is de retourzending niet binnengekomen terwijl ik het bewijs van de retourzending in bezit heb! Geld is dus weg! Ik vind dit heel kwalijk, advies: bestel hier nooit iets! Ik zal in ieder geval nooit meer iets bestellen.
Maile
|Had ik maar eerder deze reviews gelezen! Dan had ik nooit iets durven retourneren. Maar wel gedaan en wel 7 weken geleden - en net als bij anderen is m'n geld nog niet terug. 2 of 3 emails gestuurd, geen antwoord; belde eindelijk en kreeg van 'n slechtgehumeurde persoon te horen, "Het pakje is nog niet aangekomen", yeah right; [Ik stuurde het wel vlgs. HUN instructies]. Heb zoiets nooit bij andere webshops gehad; erg bang dat ik m'n E66 (!!!) kwijt ben, voor mij veel geld. Opgepast dus!
Jessica
|BESTEL HIER NIET ONLINE! Maar koop in de winkel. Ook ik stuurde - zoals meerdere mensen, als ik het zo lees - mijn pakketje terug. 3 artikelen, maar er schijnen slechts 2 artikelen aangekomen te zijn. ***De helpdesk houd me al bijna2 maanden aan het lijntje. Wat een ***klantenservice zeg! Nogmaals - in de winkels zelf geen problemen. Maar het online gebeuren kunnen ze niet...
Gina
|Opgepast!
Als men hier kadobonnen van krijgen vervallen die als je gedeelte artikelen terug stuurt.
Slechte service! Misleidend als men actiecode krijgt maar je ziet er niks van terug van de gehouden artikel.
Rian
|Nadat een artikel al na een keer dragen kapot ging heb ik contact opgenomen om deze te kunnen ruilen. Ik kreeg een retouretiket toegestuurd en mocht het artikel kosteloos retourneren en zou dan mijn geld (50 euro) teruggestort krijgen. Nu ruim 7 weken later heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Wanneer ik contact zoek wordt er meestal niet gereageerd en als er wel wordt gereageerd dan krijg ik geen antwoord op mijn vraag. Ontzettend slechte service en mijn geld kwijt ben ik bang....