Bijna 4 weken bezig geweest omdat korting niet was berekend. Telefoonnummer niet bereikbaar, mail naar klantenservice na 2 weken nog geen antwoord. Terugbelafspraak: bellen te laat en bieden kortingsbon aan maar ik wil geld. Is niet mogelijk zeggen ze. Weer mailen, geen resultaat. Messenger bericht: we vragen het na bij klantenservice. Na 10 dagen nog geen antwoord. Maar weer terugbelverzoek. Wordt niet gebeld, dus weer mailen. En dan vandaag eindelijk telefonisch contact. Wordt mij verteld dat niet cumuleerbaar geldt per bestelling en niet per artikel. Staat nergens en is belachelijk. Als ik 2 losse bestellingen had gedaan had ik wel de korting gehad en lolaliza 2x verzendkosten. Dat had ik moeten doen zegt de mevrouw. Schiet mij maar lek. Broeken gaan retour en lolaliza heeft een klant minder.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Vivian
|
Article retourneerde maar na 5 weken nog steeds geen geld, heb wel twee weken gelden gebeld en het geld zoude twee dagen later op mijn rekening staat, tot nu heb ik niks, ze reageren ook niet op mail. Wat raar site
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Ingrid
|
Jammer dat ik dit nu pas lees. In het verleden wel een goede ervaring gehad, maar ik zou iedereen afraden hier te bestellen. Had gekozen voor betaling met Afterpay, en inmiddels twee herinneringen en administratiekosten verder. Nu zelf ook maar contact gezocht met Afterpay, want ik weiger te betalen voor andermans laksheid. Inderdaad net doen alsof ze de retourzending niet hebben gehad, terwijl ik het verzendbewijs voor mijn neus heb. Gewoon te lui om de T&T-code na te gaan. Schandalig!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Maile
|
Een van deze klaagreviews is van mij; ik dacht dat ik m'n geld van 'n geretourneerd artikel nooit terug zou krijgen - maar vandaag staat het op m'n bankrekening! - Na 8 weken. Erg opgelucht. Good luck allemaal.
23 Reviews Plaats review
Margot
|Al bijna een jaar bezig met kapotte jas....
Lize
|Bijna 4 weken bezig geweest omdat korting niet was berekend. Telefoonnummer niet bereikbaar, mail naar klantenservice na 2 weken nog geen antwoord. Terugbelafspraak: bellen te laat en bieden kortingsbon aan maar ik wil geld. Is niet mogelijk zeggen ze. Weer mailen, geen resultaat. Messenger bericht: we vragen het na bij klantenservice. Na 10 dagen nog geen antwoord. Maar weer terugbelverzoek. Wordt niet gebeld, dus weer mailen. En dan vandaag eindelijk telefonisch contact. Wordt mij verteld dat niet cumuleerbaar geldt per bestelling en niet per artikel. Staat nergens en is belachelijk. Als ik 2 losse bestellingen had gedaan had ik wel de korting gehad en lolaliza 2x verzendkosten. Dat had ik moeten doen zegt de mevrouw. Schiet mij maar lek. Broeken gaan retour en lolaliza heeft een klant minder.
Vivian
|Article retourneerde maar na 5 weken nog steeds geen geld, heb wel twee weken gelden gebeld en het geld zoude twee dagen later op mijn rekening staat, tot nu heb ik niks, ze reageren ook niet op mail. Wat raar site
Ingrid
|Jammer dat ik dit nu pas lees. In het verleden wel een goede ervaring gehad, maar ik zou iedereen afraden hier te bestellen. Had gekozen voor betaling met Afterpay, en inmiddels twee herinneringen en administratiekosten verder. Nu zelf ook maar contact gezocht met Afterpay, want ik weiger te betalen voor andermans laksheid. Inderdaad net doen alsof ze de retourzending niet hebben gehad, terwijl ik het verzendbewijs voor mijn neus heb. Gewoon te lui om de T&T-code na te gaan. Schandalig!
Maile
|Een van deze klaagreviews is van mij; ik dacht dat ik m'n geld van 'n geretourneerd artikel nooit terug zou krijgen - maar vandaag staat het op m'n bankrekening! - Na 8 weken. Erg opgelucht. Good luck allemaal.