Verbeterpunten of tips
Geef niet aan dat een koop binnen 1 dag geleverd wordt terwijl dit niet zo is..
1.0
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Astrid Rikmanspoel
|
Verbeterpunten of tips
Communicatie naar de klant, beloftes nakomen, en website aanpassen als artikelen niet geleverd kunnen worden.
Sterke punten
Ja ze kunnen goed liegen, bel op een zaterdag erheen voor info over mijn bestelling die steeds niet geleverd wordt, krijg van de medewerkster te horen dat ze op zaterdag geen contact op kan nemen met de leverancier, stuur diezelfde zaterdag een mail en de medewerkster die die beantwoorde gaf te kennen dat ze zogenaamd contact opgenomen had met de leverancier terwijl dit op zaterdag helemaal niet mogelijk is dus. Kortom ze liegen je gewoon voor.
1.0
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
After sales
Informatie op de website
Reactiesnelheid
S. Inan
|
Verbeterpunten of tips
Juiste informatie plaatsen op de site
3.0
Informatie op de website
Info over verloop order
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Sterke punten
Snelle levering
8.0
Snelheid levering
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Info over verloop order
After sales
Informatie op de website
eetstoel
|
Verbeterpunten of tips
De levering is belachelijk. Kan ook niet winstgevend zijn om drie keer te rijden voor 1 bestelling. Buiten het feit dat het het ontzettend lastig is voor de klant.
3120 Reviews Plaats review
Bernadette
|Verbeterpunten of tips
Geef niet aan dat een koop binnen 1 dag geleverd wordt terwijl dit niet zo is..
Astrid Rikmanspoel
|Verbeterpunten of tips
Communicatie naar de klant, beloftes nakomen, en website aanpassen als artikelen niet geleverd kunnen worden.
Sterke punten
Ja ze kunnen goed liegen, bel op een zaterdag erheen voor info over mijn bestelling die steeds niet geleverd wordt, krijg van de medewerkster te horen dat ze op zaterdag geen contact op kan nemen met de leverancier, stuur diezelfde zaterdag een mail en de medewerkster die die beantwoorde gaf te kennen dat ze zogenaamd contact opgenomen had met de leverancier terwijl dit op zaterdag helemaal niet mogelijk is dus. Kortom ze liegen je gewoon voor.
S. Inan
|Verbeterpunten of tips
Juiste informatie plaatsen op de site
Anoniem
|Sterke punten
Snelle levering
eetstoel
|Verbeterpunten of tips
De levering is belachelijk. Kan ook niet winstgevend zijn om drie keer te rijden voor 1 bestelling. Buiten het feit dat het het ontzettend lastig is voor de klant.
Sterke punten
Nee.