Verbeterpunten of tips
- neem contact met de klant op en laat de klant niet steeds bellen/mailen
- bevestig een telefoongesprek, zodat de klant zeker weet dat datgene wat besproken in orde wordt gemaakt
- jullie beloven terug te bellen en mailen, maar dit doen jullie niet
- leverbelofte komen jullie niet na
- mijn product is enorm beschadigd geleverd
- Nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt
- sorry
1.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Ben Senkeldam
|
Verbeterpunten of tips
de oprichter is niet bekwaam om een dergelijke bedrijf te runnen, ga stoppen en iets anders doen .
Sterke punten
helaas zijn er geen sterke punten ,dit bedrijf moet een zware boete krijgen want ze houden op de manier bewust veel geld op hun eigen rekening zodat daar wel rente over zullen ontvangen. schandalig !!
2.0
Klantvriendelijkheid
After sales
Bestelgemak
Informatie op de website
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Informatie over levering en terugbetaling
Sterke punten
nee
1.0
Marjet van Dongen
|
Sterke punten
- snelheid van levering
- goed verpakt
- track & trace van post.nl
Verbeterpunten of tips
Geen
10
After sales
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Snelheid levering
Thea de Wit
|
Verbeterpunten of tips
Blijf zelf contact houden met je klanten als iets niet of niet optijd bezorgd kan worden. En hou je aan gemaakte afspraken met je klanten.
3120 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
- neem contact met de klant op en laat de klant niet steeds bellen/mailen
- bevestig een telefoongesprek, zodat de klant zeker weet dat datgene wat besproken in orde wordt gemaakt
- jullie beloven terug te bellen en mailen, maar dit doen jullie niet
- leverbelofte komen jullie niet na
- mijn product is enorm beschadigd geleverd
- Nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt
- sorry
Ben Senkeldam
|Verbeterpunten of tips
de oprichter is niet bekwaam om een dergelijke bedrijf te runnen, ga stoppen en iets anders doen .
Sterke punten
helaas zijn er geen sterke punten ,dit bedrijf moet een zware boete krijgen want ze houden op de manier bewust veel geld op hun eigen rekening zodat daar wel rente over zullen ontvangen. schandalig !!
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Informatie over levering en terugbetaling
Sterke punten
nee
Marjet van Dongen
|Sterke punten
- snelheid van levering
- goed verpakt
- track & trace van post.nl
Verbeterpunten of tips
Geen
Thea de Wit
|Verbeterpunten of tips
Blijf zelf contact houden met je klanten als iets niet of niet optijd bezorgd kan worden. En hou je aan gemaakte afspraken met je klanten.
Sterke punten
nee