Verbeterpunten of tips
Denk dat dit verloren moeite is
Sterke punten
zeker niet
1.0
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
van den Berg
|
Verbeterpunten of tips
Doen wat in de e-mail wordt toegezegd
Sterke punten
Veel artikelen in de webshop
Altijd reactie terug per e-mail
4.0
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
After sales
Info over verloop order
Nick Brinkman
|
Je krijgt alleen maar leugens te horen. Afspraken nakomen hebben ze nog nooit van gehoord!
Sterke punten
Betaling heb ik ontvangen zonder er achteraan te moeten bellen. Dat is ook meteen het enige positieve over deze webwinkel. Als ik de reviews zo lees doen ze niets met de feedback die ze krijgen!
Verbeterpunten of tips
Communicatie! Je wordt elke keer van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb het idee dat ze bij de klantencontact center instructies krijgen om de klant altijd maar ''tevreden'' te stellen. Enkele voorbeelden; de bestelling wordt op dit moment ingepakt u ontvangt morgen of uiterlijk overmorgen de bestelling'' vervolgens krijg je niks. Bel je ze wederom weer, ik ga voor u achter de bestelling aan. U ontvangt uiterlijk volgende week de bestelling, wederom niks. Ze kletsen maar wat en elke medewerker roept wat anders.
1.0
Geke
|
Verbeterpunten of tips
Telefonisch sneller bereikbaar zijn.
3120 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Beloftens leren nakomen !
meersschaut daniel
|Verbeterpunten of tips
Denk dat dit verloren moeite is
Sterke punten
zeker niet
van den Berg
|Verbeterpunten of tips
Doen wat in de e-mail wordt toegezegd
Sterke punten
Veel artikelen in de webshop
Altijd reactie terug per e-mail
Nick Brinkman
|Je krijgt alleen maar leugens te horen. Afspraken nakomen hebben ze nog nooit van gehoord!
Sterke punten
Betaling heb ik ontvangen zonder er achteraan te moeten bellen. Dat is ook meteen het enige positieve over deze webwinkel. Als ik de reviews zo lees doen ze niets met de feedback die ze krijgen!
Verbeterpunten of tips
Communicatie! Je wordt elke keer van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb het idee dat ze bij de klantencontact center instructies krijgen om de klant altijd maar ''tevreden'' te stellen. Enkele voorbeelden; de bestelling wordt op dit moment ingepakt u ontvangt morgen of uiterlijk overmorgen de bestelling'' vervolgens krijg je niks. Bel je ze wederom weer, ik ga voor u achter de bestelling aan. U ontvangt uiterlijk volgende week de bestelling, wederom niks. Ze kletsen maar wat en elke medewerker roept wat anders.
Geke
|Verbeterpunten of tips
Telefonisch sneller bereikbaar zijn.