Onze ervaring met Lil is dat zij niet nakomen wat zij beloven. Wij hebben 14 mei een boekenkast besteld. Levertijd 3 tot 7 dagen. De kast is 12 juni uiteindelijk geleverd nadat ik eerst zelf nog eens een email heb gestuurd wanneer de kast gaat komen. Want er werd verder geen info per email gegeven over de vertraging.
Verbeterpunten of tips
Blijf de klant informeren bij vertraging van levering. Bied een vergoeding of extra s aan voor het niet nakomen van afspraken.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
veel te lang op moeten wachten was besteld voor een verjaardag om te geven en is veel te laat geleverd ge weest jammer genoeg ....
3120 Reviews Plaats review
Anoniem
|prima
Ingrid Bakker
|Onze ervaring met Lil is dat zij niet nakomen wat zij beloven. Wij hebben 14 mei een boekenkast besteld. Levertijd 3 tot 7 dagen. De kast is 12 juni uiteindelijk geleverd nadat ik eerst zelf nog eens een email heb gestuurd wanneer de kast gaat komen. Want er werd verder geen info per email gegeven over de vertraging.
Verbeterpunten of tips
Blijf de klant informeren bij vertraging van levering. Bied een vergoeding of extra s aan voor het niet nakomen van afspraken.
LiL.nl
|Anoniem
|veel te lang op moeten wachten was besteld voor een verjaardag om te geven en is veel te laat geleverd ge weest jammer genoeg ....
LiL.nl
|Anoniem
|Snelle correcte levering
Anoniem
|Helemaal geen klachten top