LiL.nl

3120 Reviews Plaats review

Anoniem
|
20 juni 2014
..

Sterke punten
Makkelijk bestellen Geen verzendkosten Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips
Verpakking was een beschadigde doos Iets minder frequent reclame

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
20 juni 2014
knudde 6 juni lamp besteld zou 2 tot 4 werkdagen duren. inmiddels is het 20 juni nog steeds geen lamp of bericht. moet er zelf achteraan

Sterke punten
er staan spullen op om te bestellen

Verbeterpunten of tips
ik wacht nu nog steeds op mijn lamp maar mag wel een review plaatsen terwijl ik het niet heb ontvangen het duurt nu al 16 dagen terwijl het 2 tot 4 werkdagen zou duren. Ik kreeg een traceercode zaterdag en het is vandaag vrijdag bijna 1 week geleden en nog steeds geen lamp Sowieso zou een korting te pas moeten komen maar dat zou een bedrijf zelf wel kunnen voorstellen. jammer.

2.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- LiL.nl
  | 20 June 2014
  
  Beste mevrouw, Allereerst hartelijk dank voor uw feedback, op deze manier kunnen we situaties zoals deze in het vervolg beter oplossen. Ik heb vernomen dat uw bestelling niet is verlopen zoals deze zou moeten verlopen. Wij vinden dit erg vervelend voor u. De bestelling is al lang geleden geplaatst en wij hebben de gestelde levertermijn niet gehaald. Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor deze vervelende situatie, dit had niet mogen gebeuren. Ook willen we graag onze excuses aanbieden dat we nog geen compensatie hebben aangeboden. Daarom willen wij u hierbij een cadeaubon aanbieden ter waarde van €5,-. Graag verneem ik van u of u hiermee akkoord gaat. Met vriendelijke groet, Team LiL.nl
JMB Teunissen Zuiderduin
|
20 juni 2014
Slecht heel slecht

Sterke punten
Er waren geen sterke punten alleen dat het gemakkelijk te bestellen was.

Verbeterpunten of tips
Zet niet op de website wat niet waar is. op voorraad als dat niet zo is Geef ook niet aan een klant door dat het verstuurd is als het niet waar is. En dan vervolgens de volgende dag zeggen dat hij eigenlijk niet te leveren is en dat het geld geretourneerd wordt. waar blijft dat overigens KNAP WAARDELOOS ALLEMAAL

2.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- LiL.nl
  | 20 June 2014
  
  Beste Mevrouw, Allereerst hartelijk dank voor uw feedback, op deze manier kunnen we situaties zoals deze in het vervolg beter oplossen. Ik heb vernomen dat uw bestelling niet is verlopen zoals deze zou moeten verlopen. Wij vinden dit erg vervelend voor u. Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor deze vervelende situatie, dit had niet mogen gebeuren. We zullen uw feedback mee meenemen in onze strategie zodat het niet nogmaals kan gebeuren. Met vriendelijke groet, Team LiL.nl
Anoniem
|
20 juni 2014
Via internet goed. Maar jullie zijn niet de goedkoopste. Op een bedrag van 24 euro heb ik 7 euro teveel betaald. FOEI.

Sterke punten
Snelheid

Verbeterpunten of tips
Prijzen zijn niet de goedkoopste.

2.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- LiL.nl
  | 20 June 2014
  
  Beste meneer, Allereerst willen we u bedanken voor uw feedback, wij vinden het heel belangrijk om dit te horen zodat we weten waar we aan kunnen werken. We vinden het vervelend om te horen dat u bij ons teveel heeft betaald, het is alleen helaas mogelijk dat onze concurrenten het zelfde product goedkoper aanbieden. Graag zouden we willen weten waar u het product goedkoper heeft gevonden, zodat we onze concurrenten in de gaten kunnen houden. We willen u een cadeaubon aanbieden ter waarde van €7,- zodat de 7 euro gecompenseerd word. Graag verneem ik van u of u hiermee akkoord gaat. Met vriendelijke groet, Team LiL.nl
Anoniem
|
20 juni 2014
prima levering

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company