Verbeterpunten of tips
Volgens de website is bestellen voor 22 30 de volgende dag in huis dit was bij mij niet het geval. Mijn bestelling kwam pas 2 dagen later aan. Niet iets waar ik van wakker lig maar ik vind niet dat je dit soort dingen moet promoten op een website wanneer ze niet waargemaakt worden. Voor hetzelfde geldt had ik mijn product écht de volgende dag nodig gehad
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Slecht tot driemaal toe een fout gemaakt en elke keer zelf om moeten vragen waar mijn product bleef
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
duidelijke informatie per mail.Goede producten precies wat ik zocht.Kleine afmetingen voor in onze kamperrbus.Vlot geleverd.
Sterke punten
info over levering was iets verlaat omdat een vd producten niet op voorraad was.
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Door een menselijke fout wat kan gebeuren werd 1 gedeelte van mijn bestelling in een verkeerde kleur geleverd. Dit is op een hele persoonlijke manier en in korte lijnen met de telefonisten en eigenaar van de webwinkel goed opgelost. Wel heb ik hierdoor langer op mijn product moeten wachten en was de wachttijd sowieso al langer ook bij het eerste gedeelte van de bestelling dan op de website stond aangegeven. Ik weet natuurlijk niet of dit aan de webwinkel Lil ligt of de leveranciers waarmee zij samen werken.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid bij verkeerde levering goed opgelost met elkaar zonder dat ik daar continu zelf achteraan moest.
Verbeterpunten of tips
Bij mijn bestelling klopte sowieso de aangegeven leveringsdagen op de website niet. Er stond 3-7 dagen ik heb sowieso 2 weken moesten wachten en vervolgens nog eens 3 maar dat was i.v.m. de verkeerde levering
3120 Reviews Plaats review
Mirjam
|Goed en betrouwbaar Een fijne webshop die je goed op de hoogte houdt van je bestelling
Sterke punten
website informatie product bestelgemak informatie levering
Verbeterpunten of tips
Volgens de website is bestellen voor 22 30 de volgende dag in huis dit was bij mij niet het geval. Mijn bestelling kwam pas 2 dagen later aan. Niet iets waar ik van wakker lig maar ik vind niet dat je dit soort dingen moet promoten op een website wanneer ze niet waargemaakt worden. Voor hetzelfde geldt had ik mijn product écht de volgende dag nodig gehad
Anoniem
|Slecht tot driemaal toe een fout gemaakt en elke keer zelf om moeten vragen waar mijn product bleef
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid
LiL.nl
|Anoniem
|duidelijke informatie per mail.Goede producten precies wat ik zocht.Kleine afmetingen voor in onze kamperrbus.Vlot geleverd.
Sterke punten
info over levering was iets verlaat omdat een vd producten niet op voorraad was.
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Door een menselijke fout wat kan gebeuren werd 1 gedeelte van mijn bestelling in een verkeerde kleur geleverd. Dit is op een hele persoonlijke manier en in korte lijnen met de telefonisten en eigenaar van de webwinkel goed opgelost. Wel heb ik hierdoor langer op mijn product moeten wachten en was de wachttijd sowieso al langer ook bij het eerste gedeelte van de bestelling dan op de website stond aangegeven. Ik weet natuurlijk niet of dit aan de webwinkel Lil ligt of de leveranciers waarmee zij samen werken.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid bij verkeerde levering goed opgelost met elkaar zonder dat ik daar continu zelf achteraan moest.
Verbeterpunten of tips
Bij mijn bestelling klopte sowieso de aangegeven leveringsdagen op de website niet. Er stond 3-7 dagen ik heb sowieso 2 weken moesten wachten en vervolgens nog eens 3 maar dat was i.v.m. de verkeerde levering
Anoniem
|-