Wij hebben een lamp besteld deze was niet naar verwachting. Daar kan lil.nl verder niets aan doen maar deze hebben we terug gestuurd. Helaas heeft het de maximale 30 dagen geduurd voor ik mijn geld terug kreeg Heb twee maal moeten bellen en toen werd het in eerste instantie nog eens uitgesteld. Eenmaal heel boos werd er overlegd met de leidinggevende en is het geld de zelfde dag terug overgemaakt. Excuses werd geboden en de jongen aan de telefoon probeerde het netjes met mij op te lossen.
Sterke punten
Goede prijs en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Terugboekingen van retourartikelen zsm verwerken
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Henk Hover
|
Ik heb de bestelde producten nooit ontvangen. Spullen zijn niet geleverd. Bij navraag werd er gezegd dat het besteld was kwijtgeraakt bij de post en dat ik wat anders kon bestellen. Ik vrees dat ik er dus niet heel erg bij of enthousiast van kan worden.
Sterke punten
bestellen ging uitermate gemakkelijk jammer dat ik het bestelde nooit mocht ontvangen zie opmerking bij ervaring met dit bedrijf
Verbeterpunten of tips
zie ervaring met dit bedrijf
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Nora
|
Uitgebreid assortiment volgende dag in huis. Betaling procedure prima. Goed Verpakt.Bestelling procedure goed en snel email bevestiging van de koop en verloop gelijk verstuurd.
Sterke punten
Zie feedback.
Verbeterpunten of tips
Geen alles prima.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Clair
|
Op de site staat voor 22.30u besteld de volgende dag in huis mits voorradig. Beide was op mij bestelling van toepassing. Om 20.30u besteld en de kast was op voorraad. Daarom besteld en de dag erna vrij gehouden om het pakket in ontvangst te kunnen nemen. Echter om 15u de volgende dag een bericht gekregen dat de levering pas een dag later plaats vindt. Helaas moest ik die dag weer werken dus op de dag van levering s ochtends vroeg met het transport levering bedrijf gebeld en nieuwe afspraak gemaakt voor levering van de kast. Echter word ik die dag gebeld door de chauffeur die voor mijn deur staat en zich af vraagt waarom er niemand thuis is. Erg jammer dat leveringsvoorwaarden niet nagekomen worden en dat verdere communicatie binnen het transport bedrijf te wensen overlaat..
Verbeterpunten of tips
Communicatie binnen leveringsbedrijf Voorwaarden over levering nakomen. Voor 22.30u besteld de volgende dag in huis mits voorradig
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zeer slecht. Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
Sterke punten
gemakkelijk te bestellen
Verbeterpunten of tips
Een week na bestelling kwam lil.nl erachter dat dit boek niet te leveren was. Dit voor een bestelling die aan de voorwaarde zou voldoen van voor 2300uur besteld morgen in huis
3120 Reviews Plaats review
Anoniem
|Wij hebben een lamp besteld deze was niet naar verwachting. Daar kan lil.nl verder niets aan doen maar deze hebben we terug gestuurd. Helaas heeft het de maximale 30 dagen geduurd voor ik mijn geld terug kreeg Heb twee maal moeten bellen en toen werd het in eerste instantie nog eens uitgesteld. Eenmaal heel boos werd er overlegd met de leidinggevende en is het geld de zelfde dag terug overgemaakt. Excuses werd geboden en de jongen aan de telefoon probeerde het netjes met mij op te lossen.
Sterke punten
Goede prijs en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Terugboekingen van retourartikelen zsm verwerken
Henk Hover
|Ik heb de bestelde producten nooit ontvangen. Spullen zijn niet geleverd. Bij navraag werd er gezegd dat het besteld was kwijtgeraakt bij de post en dat ik wat anders kon bestellen. Ik vrees dat ik er dus niet heel erg bij of enthousiast van kan worden.
Sterke punten
bestellen ging uitermate gemakkelijk jammer dat ik het bestelde nooit mocht ontvangen zie opmerking bij ervaring met dit bedrijf
Verbeterpunten of tips
zie ervaring met dit bedrijf
LiL.nl
|Nora
|Uitgebreid assortiment volgende dag in huis. Betaling procedure prima. Goed Verpakt.Bestelling procedure goed en snel email bevestiging van de koop en verloop gelijk verstuurd.
Sterke punten
Zie feedback.
Verbeterpunten of tips
Geen alles prima.
Clair
|Op de site staat voor 22.30u besteld de volgende dag in huis mits voorradig. Beide was op mij bestelling van toepassing. Om 20.30u besteld en de kast was op voorraad. Daarom besteld en de dag erna vrij gehouden om het pakket in ontvangst te kunnen nemen. Echter om 15u de volgende dag een bericht gekregen dat de levering pas een dag later plaats vindt. Helaas moest ik die dag weer werken dus op de dag van levering s ochtends vroeg met het transport levering bedrijf gebeld en nieuwe afspraak gemaakt voor levering van de kast. Echter word ik die dag gebeld door de chauffeur die voor mijn deur staat en zich af vraagt waarom er niemand thuis is. Erg jammer dat leveringsvoorwaarden niet nagekomen worden en dat verdere communicatie binnen het transport bedrijf te wensen overlaat..
Verbeterpunten of tips
Communicatie binnen leveringsbedrijf Voorwaarden over levering nakomen. Voor 22.30u besteld de volgende dag in huis mits voorradig
LiL.nl
|Anoniem
|Zeer slecht. Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
Sterke punten
gemakkelijk te bestellen
Verbeterpunten of tips
Een week na bestelling kwam lil.nl erachter dat dit boek niet te leveren was. Dit voor een bestelling die aan de voorwaarde zou voldoen van voor 2300uur besteld morgen in huis
LiL.nl
|