Bestelling en levering ging zeer soepel. Helaas voldeed de lamp niet aan de verwachting. Bovenste deel van de lamp is niet in hoogte verstelbaar en de kap van de lamp zit los. Beide staat niet vermeld bij de specificaties op de site. Bovendien draaide het bovenste deel van de lamp scheef op het deel eronder. Leek een fabrieksfout. Retourformulier telefonisch aangevraagd. Toen werd mij verteld dat ik de lamp zelf naar een postkantoor moest brengen. Dit staat niet duidelijk op de site vermeld. Ik heb toen aangegeven dat de voet van de lamp een marmeren plaat te zwaar is voor mij om te tillen en ik aan huis gebonden ben omdat ik een baby van 5 weken oud heb. Ik vroeg daarom of de lamp bij mij thuis kon worden opgehaald. Dit kon niet tenzij ik de kosten voor eigen rekening zou nemen. Bovenstaande zijn redenen voor mij om niet meer bij deze winkel te bestellen.
Verbeterpunten of tips
Als producten te zwaar zijn de mogelijkheid bieden deze gratis aan huis op te halen. Gedetailleerde productspecificaties vermelden op de site.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
van dongen
|
PERFEKT Gisteren besteld 29-9 30-9 om 10uur 10 lag onze pup al op haar kussen . Echt heel leuk
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
E. Dijkstra
|
Mooi gietijzeren plantentrolley. Ik had me alleen niet gerealiseerd dat de plastic wieltjes die eronder zitten maken dat ik het ding niet door weer en wind en jarenlang buiten kan laten staan. De wieltjes zullen dan kapot gaan. Maar ik heb nog grote planten die binnen moeten overwinteren dus daar kan ik m goed voor gebruiken. Zeker wel blij met mijn aankoop.
Sterke punten
Lil.nl houdt mij als klant zeer goed op de hoogte van de status van mijn bestelling.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Karin Massin
|
alles was zeer positief
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima kennismaking met deze woon webwinkel
Sterke punten
Prima eerste ervaring met de webwinkel en alweer een nieuwe bestelling gedaan
Verbeterpunten of tips
Iets minder mails over het versturen mag ook nu wat veel
3120 Reviews Plaats review
eliene
|Bestelling en levering ging zeer soepel. Helaas voldeed de lamp niet aan de verwachting. Bovenste deel van de lamp is niet in hoogte verstelbaar en de kap van de lamp zit los. Beide staat niet vermeld bij de specificaties op de site. Bovendien draaide het bovenste deel van de lamp scheef op het deel eronder. Leek een fabrieksfout. Retourformulier telefonisch aangevraagd. Toen werd mij verteld dat ik de lamp zelf naar een postkantoor moest brengen. Dit staat niet duidelijk op de site vermeld. Ik heb toen aangegeven dat de voet van de lamp een marmeren plaat te zwaar is voor mij om te tillen en ik aan huis gebonden ben omdat ik een baby van 5 weken oud heb. Ik vroeg daarom of de lamp bij mij thuis kon worden opgehaald. Dit kon niet tenzij ik de kosten voor eigen rekening zou nemen. Bovenstaande zijn redenen voor mij om niet meer bij deze winkel te bestellen.
Verbeterpunten of tips
Als producten te zwaar zijn de mogelijkheid bieden deze gratis aan huis op te halen. Gedetailleerde productspecificaties vermelden op de site.
van dongen
|PERFEKT Gisteren besteld 29-9 30-9 om 10uur 10 lag onze pup al op haar kussen . Echt heel leuk
E. Dijkstra
|Mooi gietijzeren plantentrolley. Ik had me alleen niet gerealiseerd dat de plastic wieltjes die eronder zitten maken dat ik het ding niet door weer en wind en jarenlang buiten kan laten staan. De wieltjes zullen dan kapot gaan. Maar ik heb nog grote planten die binnen moeten overwinteren dus daar kan ik m goed voor gebruiken. Zeker wel blij met mijn aankoop.
Sterke punten
Lil.nl houdt mij als klant zeer goed op de hoogte van de status van mijn bestelling.
Karin Massin
|alles was zeer positief
Anoniem
|Prima kennismaking met deze woon webwinkel
Sterke punten
Prima eerste ervaring met de webwinkel en alweer een nieuwe bestelling gedaan
Verbeterpunten of tips
Iets minder mails over het versturen mag ook nu wat veel