Verbeterpunten of tips
Bestellingen nauwkeuriger behandelen (juiste kleur versturen) en de te versturen stuks controleren op beschadigingen
Sterke punten
Gemakkelijk retour sturen en snelle levering
8.0
Informatie op de website
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Info over verloop order
After sales
Bestelgemak
Anoniem
|
Sterke punten
Goed
Verbeterpunten of tips
Nee
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
Richard
|
Verbeterpunten of tips
De mail wordt pas op werkdagen beantwoord
Sterke punten
De zondag levering
8.0
Snelheid levering
After sales
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Informatie op de website
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Sterke punten
duidelijke product informatie zodat ik snel het juiste materiaal kon vinden
10
Info over verloop order
Informatie op de website
Snelheid levering
Bestelgemak
elisabeth hoeksma
|
Verbeterpunten of tips
Het inpakken van drie bloempotten was werkelijk verschrikkelijk. Een veel te grote doos, geen folie of ander inpakmateriaal om de potten te beschermen. Twee van de drie potten waren de eerste keer gesneuveld tijdens de reis.
Na contact met Stephanie, waarbij ik heb aangegeven hoe de potten beter in te pakken, zou zij contact opnemen met het magazijn om de volgende set potten beter te laten inpakken. En hoewel er nu wel een stukje noppenfolie om de potten heen gedaan was, was de doos zo groot en waren de potten verder niet beschermd, waardoor er weer twee potten beschadigd cq kapot waren.
In een volgende mail naar Stephanie (dd 13/04) heb ik haar hetzelfde verteld. En aangegeven dat als deze webwinkel op deze manier breekbare spullen verzendt, dat een dure zaak voor het bedrijf gaat worden. In feite had ik graag een derde set gekregen, zodat ik drie goede potten zou hebben. Ik vind dat werkelijk een beetje te gek voor jullie, dus dat ga ik niet doen. Maar het is al met al niet echt een aanbeveling om bij jullie webwinkel iets aan te schaffen.
Ik hoop voor jullie dat jullie dit kunnen veranderen. Anders zie ik het somber in voor de webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Elisabeth
Sterke punten
Nee, met uitzondering van de vriendelijkheid van Stephanie.
3120 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Bestellingen nauwkeuriger behandelen (juiste kleur versturen) en de te versturen stuks controleren op beschadigingen
Sterke punten
Gemakkelijk retour sturen en snelle levering
Anoniem
|Sterke punten
Goed
Verbeterpunten of tips
Nee
Richard
|Verbeterpunten of tips
De mail wordt pas op werkdagen beantwoord
Sterke punten
De zondag levering
Anoniem
|Sterke punten
duidelijke product informatie zodat ik snel het juiste materiaal kon vinden
elisabeth hoeksma
|Verbeterpunten of tips
Het inpakken van drie bloempotten was werkelijk verschrikkelijk. Een veel te grote doos, geen folie of ander inpakmateriaal om de potten te beschermen. Twee van de drie potten waren de eerste keer gesneuveld tijdens de reis.
Na contact met Stephanie, waarbij ik heb aangegeven hoe de potten beter in te pakken, zou zij contact opnemen met het magazijn om de volgende set potten beter te laten inpakken. En hoewel er nu wel een stukje noppenfolie om de potten heen gedaan was, was de doos zo groot en waren de potten verder niet beschermd, waardoor er weer twee potten beschadigd cq kapot waren.
In een volgende mail naar Stephanie (dd 13/04) heb ik haar hetzelfde verteld. En aangegeven dat als deze webwinkel op deze manier breekbare spullen verzendt, dat een dure zaak voor het bedrijf gaat worden. In feite had ik graag een derde set gekregen, zodat ik drie goede potten zou hebben. Ik vind dat werkelijk een beetje te gek voor jullie, dus dat ga ik niet doen. Maar het is al met al niet echt een aanbeveling om bij jullie webwinkel iets aan te schaffen.
Ik hoop voor jullie dat jullie dit kunnen veranderen. Anders zie ik het somber in voor de webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Elisabeth
Sterke punten
Nee, met uitzondering van de vriendelijkheid van Stephanie.