Verbeterpunten of tips
ja een fatsoenlijke uitleg als er iets mis gaat en laat de reclame maar achterwege van vandaag voor 23.00 uur besteld is morgen in huis, want dit hebben ze bij ons tenminste niet waar kunnen maken.
En het belangrijkste van alles is dat ik vandaag telefonisch contact heb gehad met de klantenservice over de bestelling ik zou voor 17.30 uur terug gebeld worden met de uitleg, ik zit nu nog te wachten op het telefoontje maar ook op het berichtje met sorry dat en dat is mis gegaan.
Sterke punten
Neen jammer genoeg niet.
2.0
Snelheid levering
After sales
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Info over verloop order
Informatie op de website
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
De bezorgdienst vertelde mij 's avonds dat de levering de volgende dag 's middags zou plaats vinden. Waarop ik heb geregeld dat er 's middags iemand zou zijn voor de ontvangst. Vervolgens kwam het bericht dat de levering in de ochtenduren zou worden gedaan en toen was er niemand thuis. Via internet las ik daarna bijzonder negatieve recensies en raakte ik gealarmeerd. Onnodig, want de volgende dag werd de stoel geleverd in de ochtenduren en was ik -toevallig- zelf thuis. Waar het de communicatie over de bezorging betreft, kan het beter.
Sterke punten
het vriendelijke telefonisch contact vanuit de leverancier om te verifiëren dat de stoel is afgeleverd.
10
Info over verloop order
Snelheid levering
After sales
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Informatie op de website
S. Wiegers
|
Sterke punten
Je wordt goed op de hoogte gehouden over de levering welke ook erg snel is!
8.0
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
After sales
Snelheid levering
Info over verloop order
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Debbie 28
|
Sterke punten
Dat het snel geleverd werd
Verbeterpunten of tips
Van te voren kijken of het product wel heel en netjes is
4.0
After sales
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Snelheid levering
Wil van Eekhout
|
Sterke punten
Goede berichtgeving over de zending,
.
3120 Reviews Plaats review
Frans Thijssen
|Verbeterpunten of tips
ja een fatsoenlijke uitleg als er iets mis gaat en laat de reclame maar achterwege van vandaag voor 23.00 uur besteld is morgen in huis, want dit hebben ze bij ons tenminste niet waar kunnen maken.
En het belangrijkste van alles is dat ik vandaag telefonisch contact heb gehad met de klantenservice over de bestelling ik zou voor 17.30 uur terug gebeld worden met de uitleg, ik zit nu nog te wachten op het telefoontje maar ook op het berichtje met sorry dat en dat is mis gegaan.
Sterke punten
Neen jammer genoeg niet.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
De bezorgdienst vertelde mij 's avonds dat de levering de volgende dag 's middags zou plaats vinden. Waarop ik heb geregeld dat er 's middags iemand zou zijn voor de ontvangst. Vervolgens kwam het bericht dat de levering in de ochtenduren zou worden gedaan en toen was er niemand thuis. Via internet las ik daarna bijzonder negatieve recensies en raakte ik gealarmeerd. Onnodig, want de volgende dag werd de stoel geleverd in de ochtenduren en was ik -toevallig- zelf thuis. Waar het de communicatie over de bezorging betreft, kan het beter.
Sterke punten
het vriendelijke telefonisch contact vanuit de leverancier om te verifiëren dat de stoel is afgeleverd.
S. Wiegers
|Sterke punten
Je wordt goed op de hoogte gehouden over de levering welke ook erg snel is!
Debbie 28
|Sterke punten
Dat het snel geleverd werd
Verbeterpunten of tips
Van te voren kijken of het product wel heel en netjes is
Wil van Eekhout
|Sterke punten
Goede berichtgeving over de zending,
.
Verbeterpunten of tips
Echt niet.???