Verbeterpunten of tips
Waar kan ik beginnen... reageren op mailtjes, de telefoon opnemen als er klanten bellen (je kan echt niet 30 minuten in de wacht staan als je de eerst wachtende bent). En een niet geheel onbelangrijk punt een product leveren wat besteld is. Ik wacht nu al de dubbele levertijd. Ook zou het erg opvallend zijn als er via hier 'ineens' wel gereageerd kan worden!
Sterke punten
Overduidelijk geen!!!!!!!!
Ik ben erg ontevreden over deze hele webshop. Alles sinds stap 1 na het plaatsen gaat fout. Ik hoor niets en als ik contact probeer op te nemen met de klantenservice, hoe dan ook, er wordt niet gereageerd. Zowel telefonisch als via e-mail. Ik verwacht dat er vandaag of morgen contact wordt opgenomen, zo niet dan ga ik andere stappen ondernemen.
1.0
fam. Lenior
|
Verbeterpunten of tips
Geen smoesjes dat jullie ons rekeningnummer niet hebben, want we hebben het geld aan jullie overgemaakt.
Sterke punten
Nee
De telefonistes zijn vreiendelijk, maar kunnen er ook niets mee. Mogen niet doorverbinden, waardeloos!
1.0
Sandra van Keulen
|
Verbeterpunten of tips
kleinere dozen misschien?
10
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Snelheid levering
Sandra van Keulen
|
Verbeterpunten of tips
kleinere dozen misschien?
10
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie op de website
Info over verloop order
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Afhandeling van klachten kan zeer zeker verbeterd worden. Zeker als je klanten wilt behouden
3120 Reviews Plaats review
B Krijgsman
|Verbeterpunten of tips
Waar kan ik beginnen... reageren op mailtjes, de telefoon opnemen als er klanten bellen (je kan echt niet 30 minuten in de wacht staan als je de eerst wachtende bent). En een niet geheel onbelangrijk punt een product leveren wat besteld is. Ik wacht nu al de dubbele levertijd. Ook zou het erg opvallend zijn als er via hier 'ineens' wel gereageerd kan worden!
Sterke punten
Overduidelijk geen!!!!!!!!
Ik ben erg ontevreden over deze hele webshop. Alles sinds stap 1 na het plaatsen gaat fout. Ik hoor niets en als ik contact probeer op te nemen met de klantenservice, hoe dan ook, er wordt niet gereageerd. Zowel telefonisch als via e-mail. Ik verwacht dat er vandaag of morgen contact wordt opgenomen, zo niet dan ga ik andere stappen ondernemen.
fam. Lenior
|Verbeterpunten of tips
Geen smoesjes dat jullie ons rekeningnummer niet hebben, want we hebben het geld aan jullie overgemaakt.
Sterke punten
Nee
De telefonistes zijn vreiendelijk, maar kunnen er ook niets mee. Mogen niet doorverbinden, waardeloos!
Sandra van Keulen
|Verbeterpunten of tips
kleinere dozen misschien?
Sandra van Keulen
|Verbeterpunten of tips
kleinere dozen misschien?
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Afhandeling van klachten kan zeer zeker verbeterd worden. Zeker als je klanten wilt behouden
Sterke punten
Mooie assortiment