Verbeterpunten of tips
levering op zondag ging om onduidelijke reden helaas niet door
Sterke punten
levering op zondag
6.0
Info over verloop order
Snelheid levering
Informatie op de website
Bestelgemak
GF de Heer en J Arends
|
Verbeterpunten of tips
Echt geïnteresseerde medewerkers aan de telefoon. Ik zou deze medewerkers eens een cursus klachtenafhandeling laten volgen. Nu zijn ze erop gespitst om zo snel mogelijk van je af te komen. Verder leren dat ze sneller reageren en terugkoppelen. Betere afspraken met jullie leveranciers maken.
Sterke punten
Ja, de medewerkers die je aan de telefoon krijgt zijn er heel goed in om je aan het lijntje te houden met beloften dat ze terugbellen en dit meestal op 1 keer na niet doen.
1.0
Klantvriendelijkheid
After sales
Bestelgemak
Snelheid levering
Anoniem
|
Sterke punten
Helemaal goed! Op een of andere manier kan ik geen 5 sterren geven op alle punten via deze site. Maar Lil.nl geef ik 5 sterren
9.0
After sales
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Bestelgemak
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Communiceer eerlijk en enkel over wat u écht kan beloven.
3120 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
zie opmerking bovenaan.
A van Buiten
|Verbeterpunten of tips
levering op zondag ging om onduidelijke reden helaas niet door
Sterke punten
levering op zondag
GF de Heer en J Arends
|Verbeterpunten of tips
Echt geïnteresseerde medewerkers aan de telefoon. Ik zou deze medewerkers eens een cursus klachtenafhandeling laten volgen. Nu zijn ze erop gespitst om zo snel mogelijk van je af te komen. Verder leren dat ze sneller reageren en terugkoppelen. Betere afspraken met jullie leveranciers maken.
Sterke punten
Ja, de medewerkers die je aan de telefoon krijgt zijn er heel goed in om je aan het lijntje te houden met beloften dat ze terugbellen en dit meestal op 1 keer na niet doen.
Anoniem
|Sterke punten
Helemaal goed! Op een of andere manier kan ik geen 5 sterren geven op alle punten via deze site. Maar Lil.nl geef ik 5 sterren
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Communiceer eerlijk en enkel over wat u écht kan beloven.
Sterke punten
/