Waardeloos. Een kapstok besteld en nog steeds niet geleverd. Zendingen raken zoek, breken onderweg in 6 stukken, etc.
Puntje bij paaltje nog steeds niks geleverd en oplossing geboden.
Niet normaal voor een vooruit betaalde bestelling!
Het lijkt oplichting, waarschijnlijk is er niks verstuurd behalve een e-mail!
2.0
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Astrid Rikmanspoel
|
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Betere info richting klant als iets niet op voorraad blijkt te zijn.
3.0
Info over verloop order
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Informatie op de website
After sales
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Bezorger van post.nl heeft onze bestelling aan de overkant van ons appartementengebouw uitgeladen en was niet bereid om de 3 pakketten, met totaal 6 stoelen, bij ons huis te bezorgen. Jammer, maar dit ligt uiteraard niet aan LIL.nl
Gelukkig hebben wij vriendelijke buren die ons geholpen hebben.
Sterke punten
Snelle service.
10
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Bestelgemak
Info over verloop order
After sales
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Ron Zuur
|
Verbeterpunten of tips
1 product niet geleverd bij bestelling. Bij contact klantenservice is dit opgelost enkel geen excuus voor dit foutje mogen ontvangen. Oplossingsgericht maar niet sterk klantvriendelijk
Sterke punten
Degelijke verpakking van kwetsbare bestelling!
3120 Reviews Plaats review
Zeinstra
|Sterke punten
Nee
W22.168770
|Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Waardeloos
Waardeloos. Een kapstok besteld en nog steeds niet geleverd. Zendingen raken zoek, breken onderweg in 6 stukken, etc.
Puntje bij paaltje nog steeds niks geleverd en oplossing geboden.
Niet normaal voor een vooruit betaalde bestelling!
Het lijkt oplichting, waarschijnlijk is er niks verstuurd behalve een e-mail!
Astrid Rikmanspoel
|Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Betere info richting klant als iets niet op voorraad blijkt te zijn.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Bezorger van post.nl heeft onze bestelling aan de overkant van ons appartementengebouw uitgeladen en was niet bereid om de 3 pakketten, met totaal 6 stoelen, bij ons huis te bezorgen. Jammer, maar dit ligt uiteraard niet aan LIL.nl
Gelukkig hebben wij vriendelijke buren die ons geholpen hebben.
Sterke punten
Snelle service.
Ron Zuur
|Verbeterpunten of tips
1 product niet geleverd bij bestelling. Bij contact klantenservice is dit opgelost enkel geen excuus voor dit foutje mogen ontvangen. Oplossingsgericht maar niet sterk klantvriendelijk
Sterke punten
Degelijke verpakking van kwetsbare bestelling!