Verbeterpunten of tips
Garandeer geen 'snelle levering' als je dit niet kunt waarmaken
Wachten is niet erg, maar 3 maanden is niet verantwoord
1.0
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Vicky Watty
|
Sterke punten
Geen enkel! Wel enorm veel respect voor de mensen die alle klachten maar dag na dag moeten zien op te lossen.
Verbeterpunten of tips
U zich toch min of meer aan de voorziene leveringsdatum houden. Het kan altijd eens fout gaan maar blijf je klanten niet keer op keer blaasjes wijs maken! Zo komt niemand nog terug! Ooit gehoord van het spreekwoord: Eerlijkheid duurt het langst?!
1.0
After sales
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Linda
|
Sterke punten
Geen enkele
Verbeterpunten of tips
Communicatie/ informatieverstrekking/ pro-actief omgaan met klachten/ problemen
2.0
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
After sales
Netty
|
Verbeterpunten of tips
Tijdig communiceren en de reden van eventuele vertraging aangeven als de levertijd steeds gewijzigd wordt.
Sterke punten
Nadat we een negatieve review hadden gestuurd is de bestelling goed opgepakt en werd de kast ook snel geleverd.
Mooie producten.
3120 Reviews Plaats review
ilona heimans
|Sterke punten
veel anbod
Verbeterpunten of tips
service
Laura
|Verbeterpunten of tips
Garandeer geen 'snelle levering' als je dit niet kunt waarmaken
Wachten is niet erg, maar 3 maanden is niet verantwoord
Vicky Watty
|Sterke punten
Geen enkel! Wel enorm veel respect voor de mensen die alle klachten maar dag na dag moeten zien op te lossen.
Verbeterpunten of tips
U zich toch min of meer aan de voorziene leveringsdatum houden. Het kan altijd eens fout gaan maar blijf je klanten niet keer op keer blaasjes wijs maken! Zo komt niemand nog terug! Ooit gehoord van het spreekwoord: Eerlijkheid duurt het langst?!
Linda
|Sterke punten
Geen enkele
Verbeterpunten of tips
Communicatie/ informatieverstrekking/ pro-actief omgaan met klachten/ problemen
Netty
|Verbeterpunten of tips
Tijdig communiceren en de reden van eventuele vertraging aangeven als de levertijd steeds gewijzigd wordt.
Sterke punten
Nadat we een negatieve review hadden gestuurd is de bestelling goed opgepakt en werd de kast ook snel geleverd.
Mooie producten.