veel fouten in bestelling onzorgvuldige info op de website specs producten zijn niet altijd juist mail wordt niet dagelijks gecontroleerd. Ik heb het gevoel gekregen dat het een bijzaak is dat er geen eigen voorraad werkruimte en continue bemensing is maar dat elders pas wordt besteld nadat het bij LWS is besteld. Daardoor is fysieke controle vanh et aangeboden assortiment pas n de verkoop mogelijk.
Sterke punten
eenmaal contact is dat vriendelijk voorkomend en persoonlijk.
Verbeterpunten of tips
adequater reageren. even bericht sturen als de bestelling niet binnen twee dagen kan worden afgerond geen ongetekende mails. betere dubbelcheck over wat de winkel uit gaat.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Izaak Sigmond
|
Ondanks de lange levertijd toch alles goed opgelost. En keurig afgehandelt.
Sterke punten
Nog geen ervaring mee
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
goed
Sterke punten
goed
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A. Heijkamp
|
positief het artikel was niet leverbaar ik had geen haast en er is goed over gecommuniceerd naar mij toe het artikel is uiteindelijk goed afgeleverd
Sterke punten
positief het artikel was niet leverbaar ik had geen haast en er is goed over gecommuniceerd naar mij toe het artikel is uiteindelijk goed afgeleverd
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
c.j.bakker
|
moest zelf het bedrijf informeren dat de order na 10 weken nog steeds niet geleverd was de reactie van het bedrijf was goed en kreeg de order na 5 dagen geleverd. reden voor vertraging was vaag . Verbeterpunt.klant informeren als order vertraagt is en bij langdurige vertraging doorgaan met info.Kan allemaal geautomatiseerd dus geen extra kosten.
Sterke punten
moest zelf het bedrijf informeren dat de order na 10 weken nog steeds niet geleverd was de reactie van het bedrijf was goed en kreeg de order na 5 dagen geleverd. reden voor vertraging was vaag . Verbeterpunt.klant informeren als order vertraagt is en bij langdurige vertraging doorgaan met info.Kan allemaal geautomatiseerd dus geen extra kosten.
807 Reviews Plaats review
A.L. Boon
|veel fouten in bestelling onzorgvuldige info op de website specs producten zijn niet altijd juist mail wordt niet dagelijks gecontroleerd. Ik heb het gevoel gekregen dat het een bijzaak is dat er geen eigen voorraad werkruimte en continue bemensing is maar dat elders pas wordt besteld nadat het bij LWS is besteld. Daardoor is fysieke controle vanh et aangeboden assortiment pas n de verkoop mogelijk.
Sterke punten
eenmaal contact is dat vriendelijk voorkomend en persoonlijk.
Verbeterpunten of tips
adequater reageren. even bericht sturen als de bestelling niet binnen twee dagen kan worden afgerond geen ongetekende mails. betere dubbelcheck over wat de winkel uit gaat.
Izaak Sigmond
|Ondanks de lange levertijd toch alles goed opgelost. En keurig afgehandelt.
Sterke punten
Nog geen ervaring mee
Anoniem
|goed
Sterke punten
goed
A. Heijkamp
|positief het artikel was niet leverbaar ik had geen haast en er is goed over gecommuniceerd naar mij toe het artikel is uiteindelijk goed afgeleverd
Sterke punten
positief het artikel was niet leverbaar ik had geen haast en er is goed over gecommuniceerd naar mij toe het artikel is uiteindelijk goed afgeleverd
c.j.bakker
|moest zelf het bedrijf informeren dat de order na 10 weken nog steeds niet geleverd was de reactie van het bedrijf was goed en kreeg de order na 5 dagen geleverd. reden voor vertraging was vaag . Verbeterpunt.klant informeren als order vertraagt is en bij langdurige vertraging doorgaan met info.Kan allemaal geautomatiseerd dus geen extra kosten.
Sterke punten
moest zelf het bedrijf informeren dat de order na 10 weken nog steeds niet geleverd was de reactie van het bedrijf was goed en kreeg de order na 5 dagen geleverd. reden voor vertraging was vaag . Verbeterpunt.klant informeren als order vertraagt is en bij langdurige vertraging doorgaan met info.Kan allemaal geautomatiseerd dus geen extra kosten.