Geen positieve ervaring. Als ik voor een onderhoudsbeurt 311 euro kwijt ben en als er dan een aantal zaken niet gedaan zijn en ik moet opnieuw naar de garage e weer 54 euro betalen is dit voor mij absoluut geen aanrader.
Denk niet opnieuw van dit garagebedrijf gebruik te gaan maken ook omdat dit niet de 1e keer is dat het niet goed gaat.
2.0
Het onderhoud
De nazorg
De uitstraling
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
Klant van Motorhuis Leiden
|
Op zich was de kwaliteit van de keuring en de beurt waarschijnlijk prima, is moeilijk voor mij om te beoordelen. Alleen waren de contacten met de medewerekers erg gehaast/zonder aandacht. Lange wachttijden aan de telefoon, toen ik de auto kwam brengen was men vooral met elkaar bezig terwijl ik langer dan 10 minuten stond te wachten. Ik voelde ergernis over de kortingsbon die ik uiteindelijk vanhet bedrijf zelf heb gekregen, en tot slot heb ik de rekening ter plekke gepint en krijg ik op de koop toe een brief met een betalingsherinnnering!
5.0
De uitstraling
Het onderhoud
De nazorg
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
Klant van Motorhuis Leiden
|
Positief: Transparante en heldere informatie over de mankementen en kosten, correct afgehandeld. Negatief: problemen met airco speelden al langer, nu uiteindelijk opgelost omdat een klein lek gevonden is.
8.0
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
Het onderhoud
De nazorg
Klant van Motorhuis Leiden
|
Reparatie en APK zijn goed uitgevoerd.
Afgifte APK keuringsbewijs ging niet helemaal goed (daar moest ik voor terugkomen).
8.0
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
Het onderhoud
De nazorg
Klant van Motorhuis Leiden
|
defecte raambediening en daarom ook het niet functioneren van het dak van de Tigra.
1692 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Leiden
|Geen positieve ervaring. Als ik voor een onderhoudsbeurt 311 euro kwijt ben en als er dan een aantal zaken niet gedaan zijn en ik moet opnieuw naar de garage e weer 54 euro betalen is dit voor mij absoluut geen aanrader.
Denk niet opnieuw van dit garagebedrijf gebruik te gaan maken ook omdat dit niet de 1e keer is dat het niet goed gaat.
Klant van Motorhuis Leiden
|Op zich was de kwaliteit van de keuring en de beurt waarschijnlijk prima, is moeilijk voor mij om te beoordelen. Alleen waren de contacten met de medewerekers erg gehaast/zonder aandacht. Lange wachttijden aan de telefoon, toen ik de auto kwam brengen was men vooral met elkaar bezig terwijl ik langer dan 10 minuten stond te wachten. Ik voelde ergernis over de kortingsbon die ik uiteindelijk vanhet bedrijf zelf heb gekregen, en tot slot heb ik de rekening ter plekke gepint en krijg ik op de koop toe een brief met een betalingsherinnnering!
Klant van Motorhuis Leiden
|Positief: Transparante en heldere informatie over de mankementen en kosten, correct afgehandeld. Negatief: problemen met airco speelden al langer, nu uiteindelijk opgelost omdat een klein lek gevonden is.
Klant van Motorhuis Leiden
|Reparatie en APK zijn goed uitgevoerd.
Afgifte APK keuringsbewijs ging niet helemaal goed (daar moest ik voor terugkomen).
Klant van Motorhuis Leiden
|defecte raambediening en daarom ook het niet functioneren van het dak van de Tigra.