Verbeterpunten of tips
er staat op de website dat de bestelling kan worden verzonden maar ik heb vernomen dat dit op maandag niet het geval is
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
sophie nauwelaerts
|
Blij dat ik de website ontdekt heb Jullie hebben een zeer uitgebreide collectie van Lamy en daar was ik naar op zoek.
Sterke punten
Het was duidelijk te zien dat er veel zorg besteed was aan het inpakken van de producten die ik besteld had. Dit was echt heel fijn en mooi gedaan.
Verbeterpunten of tips
Bij de bestelgeschiedenis is het niet zo duidelijk dat daar meer info te zien is. Zo hadden jullie een vraag gesteld maar ik heb dat pas heel laat ontdekt.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. Akkerman
|
Uitstekende service en uitermate klantvriendelijk. Persoonlijk contact. Komen gemaakte afspraken keurig na.
Sterke punten
Persoonlijk contact en professioneel in klantbeleving website en telefonisch
Verbeterpunten of tips
reviews van klanten opnemen en op die manier meer aan community werken
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
C.Schuurmans
|
heel goede ervaringen tot volle tevredenheid verlopen de bestellingen en is het allemaal keurig ingepakt.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
mc de vries
|
Super snelle service. makkelijk contact via de wenste snelle reactie op mail
Sterke punten
snelheid gemak van contact zoeken
Verbeterpunten of tips
info over producten niet altijd even uitgebreid. met name weinig foto s van pennen. bv geen close up van punt of details
147 Reviews Plaats review
Marco Putzu
|Uitstekend
Sterke punten
voorraad aanbod en deskundigheid
Verbeterpunten of tips
er staat op de website dat de bestelling kan worden verzonden maar ik heb vernomen dat dit op maandag niet het geval is
La Couronne du Comte
|sophie nauwelaerts
|Blij dat ik de website ontdekt heb Jullie hebben een zeer uitgebreide collectie van Lamy en daar was ik naar op zoek.
Sterke punten
Het was duidelijk te zien dat er veel zorg besteed was aan het inpakken van de producten die ik besteld had. Dit was echt heel fijn en mooi gedaan.
Verbeterpunten of tips
Bij de bestelgeschiedenis is het niet zo duidelijk dat daar meer info te zien is. Zo hadden jullie een vraag gesteld maar ik heb dat pas heel laat ontdekt.
M. Akkerman
|Uitstekende service en uitermate klantvriendelijk. Persoonlijk contact. Komen gemaakte afspraken keurig na.
Sterke punten
Persoonlijk contact en professioneel in klantbeleving website en telefonisch
Verbeterpunten of tips
reviews van klanten opnemen en op die manier meer aan community werken
C.Schuurmans
|heel goede ervaringen tot volle tevredenheid verlopen de bestellingen en is het allemaal keurig ingepakt.
mc de vries
|Super snelle service. makkelijk contact via de wenste snelle reactie op mail
Sterke punten
snelheid gemak van contact zoeken
Verbeterpunten of tips
info over producten niet altijd even uitgebreid. met name weinig foto s van pennen. bv geen close up van punt of details