KPN is groot en gedraagt zich ook zo.Als er problemen zijn met de glasvezel helpt de klantenservice wel, maar die mensen zijn nauwelijks capabel. Ze komen allemaal met andere oplossingen, die soms geen van alle helpen.
6.0
Carel
|
Maar, erg duur, en dat is ook de reden dat we ons aan het orienteren zijn op een andere provider. Overigens zijn we al een jaar of 12 klant bij KPN met verschillende stappen van abonnement, van adsl tot en met glasvezel... echter daar kregen we een 'aanbieding' die uiteindelijk toe de rekening kwam, zonder BTW aangeboden was, en dus betalen we 20% meer dan in eerste instantie was afgesproken. Helaas is na een maand de bedenktijd om, en was het niet in de papieren terug te vinden... En bijna 70 euro per maand is best veel voor instap glasvezel met telefoon.
8.0
Kaatje
|
Nooit geen problemen heb je die wel dan lossen ze het netjes op.
9.0
purple sky
|
Veel betere dienstverlening en completer pakket dan vorige provider.
162 Reviews Plaats review
O
|Innovatief vernieuwd bedrijf goede dienstverlening
bron: opiness
Tigger
|KPN is groot en gedraagt zich ook zo.Als er problemen zijn met de glasvezel helpt de klantenservice wel, maar die mensen zijn nauwelijks capabel. Ze komen allemaal met andere oplossingen, die soms geen van alle helpen.
bron: opiness
Carel
|Maar, erg duur, en dat is ook de reden dat we ons aan het orienteren zijn op een andere provider. Overigens zijn we al een jaar of 12 klant bij KPN met verschillende stappen van abonnement, van adsl tot en met glasvezel... echter daar kregen we een 'aanbieding' die uiteindelijk toe de rekening kwam, zonder BTW aangeboden was, en dus betalen we 20% meer dan in eerste instantie was afgesproken. Helaas is na een maand de bedenktijd om, en was het niet in de papieren terug te vinden... En bijna 70 euro per maand is best veel voor instap glasvezel met telefoon.
bron: opiness
Kaatje
|Nooit geen problemen heb je die wel dan lossen ze het netjes op.
bron: opiness
purple sky
|Veel betere dienstverlening en completer pakket dan vorige provider.
bron: opiness