zeer goede en voordelige bank met een goede / bijna altijd bereikbare service
een bank zonder poespas vooral de zakelijke rekening is zeer gunstig
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Guido
|
Vanavond om 21:00 uur, ff spraakrekeningetje opnenen bij KNAB. Zo geregeld natuurlijk maar per ongeluk een betaalrekening geopend. Hmmm vervelend... Met KNAB aan de chat, intussen maar even het telefoonnummer van KNAB ingetoetst op mijn mobiel want dat duurt wel even voor je contact hebt... Niks hoor!, gelijk contact, probleem uitgelegd en wat denk je ... gelijk opgelost. Daar kunnen andere instanties / BANKEN / NEKNAB nog iets van leren! Erg tevreden met KNAB.
KNAB is snel, KNAB is goed, KNAB is onderscheidend, KNAB is anders dan de gevestigde orde, KNAB is mijn BANK en daar kunnen ze trots op zijn (of is het STORT...)
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
AbG
|
PROBLEEM
Om een bepaalde periode te downloaden, moet je in het zoekscherm eerst klikken op ZOEKEN en vervolgens op DOWNLOADEN. Als je dat niet in die volgorde doet, krijg je een heel andere download.
SUGGESTIE
Zorg dat het klikken op DOWNLOADEN eerst de selectie wordt gedaan met de aangegeven selectie criteria, zodat de download in ieder geval aansluit bij de aangegeven selectie criteria.
Het heeft mij heel wat tijd gekost voor ik erachter kwam dat de download pas aan de criteria voldeed en soms zelfs de uitdraai van een ander sub-account betrof.
Volgens mij hoort de DOWNLOAD onder selectie criteria te voldoen aan de aangegeven selectie criteria.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mike Risher
|
Nu bijna een jaar klant bij Knab en ik heb het alleen als prettig ervaren. Ik was in het begin een beetje skeptisch over maar mijn boekhouder heeft het mij aangeraden en ik heb er (tot nu) geen spijt van. Puik werk Knab!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Debora
|
Het is toch geen bank. Ben je je bankpas kwijt, kun je niet aan geld komen en zit je zonder. Dit was op te lossen door een tweede pasje aan te vragen. Toen syncasso beslag legde op mijn rekening en iedere andere grote bank bij dergelijke situaties een procedure volgt waarbij je rekening binnen 3 dag vrijkomt i.p.v. na 4 weken ( met een jong gezin! Zonder geld!), wilde Knab mij niet verder helpen! Medewerker gaf aan dat ze wettelijk niet verplicht zijn mij eerder te helpen dan de gestelde wettelijke 4 weken. Terwijl Syncasso duidelijk aangaf wat ze nodig hadden van hen om de versnelde procedure in gang te zetten. Het gast mij om de klantonvriendelijkheid! Medewerker syncasso had zoiets nog nooit meegemaakt met een bank! ZE ZIJN tijd welwillend. Knab niet!I Ik ga weg bij Knab
1424 Reviews Plaats review
jan thalens
|zeer goede en voordelige bank met een goede / bijna altijd bereikbare service
een bank zonder poespas vooral de zakelijke rekening is zeer gunstig
Guido
|Vanavond om 21:00 uur, ff spraakrekeningetje opnenen bij KNAB. Zo geregeld natuurlijk maar per ongeluk een betaalrekening geopend. Hmmm vervelend... Met KNAB aan de chat, intussen maar even het telefoonnummer van KNAB ingetoetst op mijn mobiel want dat duurt wel even voor je contact hebt... Niks hoor!, gelijk contact, probleem uitgelegd en wat denk je ... gelijk opgelost. Daar kunnen andere instanties / BANKEN / NEKNAB nog iets van leren! Erg tevreden met KNAB.
KNAB is snel, KNAB is goed, KNAB is onderscheidend, KNAB is anders dan de gevestigde orde, KNAB is mijn BANK en daar kunnen ze trots op zijn (of is het STORT...)
AbG
|PROBLEEM
Om een bepaalde periode te downloaden, moet je in het zoekscherm eerst klikken op ZOEKEN en vervolgens op DOWNLOADEN. Als je dat niet in die volgorde doet, krijg je een heel andere download.
SUGGESTIE
Zorg dat het klikken op DOWNLOADEN eerst de selectie wordt gedaan met de aangegeven selectie criteria, zodat de download in ieder geval aansluit bij de aangegeven selectie criteria.
Het heeft mij heel wat tijd gekost voor ik erachter kwam dat de download pas aan de criteria voldeed en soms zelfs de uitdraai van een ander sub-account betrof.
Volgens mij hoort de DOWNLOAD onder selectie criteria te voldoen aan de aangegeven selectie criteria.
Mike Risher
|Nu bijna een jaar klant bij Knab en ik heb het alleen als prettig ervaren. Ik was in het begin een beetje skeptisch over maar mijn boekhouder heeft het mij aangeraden en ik heb er (tot nu) geen spijt van. Puik werk Knab!
Debora
|Het is toch geen bank. Ben je je bankpas kwijt, kun je niet aan geld komen en zit je zonder. Dit was op te lossen door een tweede pasje aan te vragen. Toen syncasso beslag legde op mijn rekening en iedere andere grote bank bij dergelijke situaties een procedure volgt waarbij je rekening binnen 3 dag vrijkomt i.p.v. na 4 weken ( met een jong gezin! Zonder geld!), wilde Knab mij niet verder helpen! Medewerker gaf aan dat ze wettelijk niet verplicht zijn mij eerder te helpen dan de gestelde wettelijke 4 weken. Terwijl Syncasso duidelijk aangaf wat ze nodig hadden van hen om de versnelde procedure in gang te zetten. Het gast mij om de klantonvriendelijkheid! Medewerker syncasso had zoiets nog nooit meegemaakt met een bank! ZE ZIJN tijd welwillend. Knab niet!I Ik ga weg bij Knab