na mijn bestelling bleef een bevestigingsmail uit een mailtje van mij over verloop van de order werd niet beantwoord. communicatie per mail is niet gelukt op mijn klacht werd nauwelijks gereageerd en helemaal niet aangegeven of er een probleem was of dat er een nazending zou volgen of over het verloop helemaal niets gehoord. het had fijn geweest indien het een deelzending betreft dit op beide bijgaande facturen vermeld zou worden. ik kreeg een pakketje per ptt post zonder vermelding dat het een deelzending was ik voelde me opgelicht maar de tweede deelzending was tegelijkertijd met UPS verstuurd welke ik met vertraging veel later ontving week omdat ik niet thuis was bij 1ste aflevering.
Verbeterpunten of tips
after sales communicatie kan beter en indien het een deelzending betreft dit op beide bijgaande facturen vermeld moet worden.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Excellent
Sterke punten
All good excellent seller.
Verbeterpunten of tips
No improvement tips to me made
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima bedrijf met service en snelle levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
de bestelling ging snel en het werd al snel verzonden. De levering verliep helaas niet zo soepel maar dat lag misschien aan de bedrijf die de levering verzorgde. Wel moet ik zeggen dat ze erg vriendelijk waren en snel uitzochten wat er aan de hand was. Ze waren zelfs bereid een vervanging op te sturen.
Sterke punten
Bestelling en verzending worden snel gedaan. Product was precies wat er beschreven werd.
Verbeterpunten of tips
Er is onduidelijkheid over de keuzes die je hebt wat betreft verzending en het bedrag. Het is niet duidelijk of je wel of niet een keuze hebt tussen ups dpd en post.nl. Het bedrag kwam ook niet overeen met wat in de beschrijving staat. Track trace link werd ook niet gestuurd.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Uitgebreid assortiment goede prijzen voor kwaliteitsproducten vlotte levering en denkt mee in oplossingen. Super
Sterke punten
Denkt mee over oplossingen en alternatieven. Goede prijskwaliteit verhouding
914 Reviews Plaats review
Anoniem
|na mijn bestelling bleef een bevestigingsmail uit een mailtje van mij over verloop van de order werd niet beantwoord. communicatie per mail is niet gelukt op mijn klacht werd nauwelijks gereageerd en helemaal niet aangegeven of er een probleem was of dat er een nazending zou volgen of over het verloop helemaal niets gehoord. het had fijn geweest indien het een deelzending betreft dit op beide bijgaande facturen vermeld zou worden. ik kreeg een pakketje per ptt post zonder vermelding dat het een deelzending was ik voelde me opgelicht maar de tweede deelzending was tegelijkertijd met UPS verstuurd welke ik met vertraging veel later ontving week omdat ik niet thuis was bij 1ste aflevering.
Verbeterpunten of tips
after sales communicatie kan beter en indien het een deelzending betreft dit op beide bijgaande facturen vermeld moet worden.
Anoniem
|Excellent
Sterke punten
All good excellent seller.
Verbeterpunten of tips
No improvement tips to me made
Anoniem
|Prima bedrijf met service en snelle levering
Anoniem
|de bestelling ging snel en het werd al snel verzonden. De levering verliep helaas niet zo soepel maar dat lag misschien aan de bedrijf die de levering verzorgde. Wel moet ik zeggen dat ze erg vriendelijk waren en snel uitzochten wat er aan de hand was. Ze waren zelfs bereid een vervanging op te sturen.
Sterke punten
Bestelling en verzending worden snel gedaan. Product was precies wat er beschreven werd.
Verbeterpunten of tips
Er is onduidelijkheid over de keuzes die je hebt wat betreft verzending en het bedrag. Het is niet duidelijk of je wel of niet een keuze hebt tussen ups dpd en post.nl. Het bedrag kwam ook niet overeen met wat in de beschrijving staat. Track trace link werd ook niet gestuurd.
Anoniem
|Uitgebreid assortiment goede prijzen voor kwaliteitsproducten vlotte levering en denkt mee in oplossingen. Super
Sterke punten
Denkt mee over oplossingen en alternatieven. Goede prijskwaliteit verhouding