Over alles erg tevreden behalve over de info over het verloop van de order na verzending. Dit was in mijn geval erg zwak. Tevens waren de prijzen zeker niet te laag maar dat heeft niets met de service te maken.
Sterke punten
Zeer snelle en klantvriendelijke service. Ik ben prima geholpen toen er verwarring was ontstaan. Daarvoor complimenten. Anderzijds had de verwarring natuurlijk voorkomen kunnen worden.
Verbeterpunten of tips
Ik had contact met de klantenservice als gevolg van dat de track trace code niet werkte. Dit was op zijn beurt weer het gevolg van het feit dat mij werd voorgespiegeld dat UPS de bezorger zou zijn daar kreeg ik ook een track-code van terwijl DPD in de praktijk de bezorger was. Hierdoor ontstond er bij mij veel verwarring over of de verzending wel goed verlopen was en had ik geen idee wanneer de levering zou plaatsvinden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
goede klantenservice
Sterke punten
goede klantenservice
Verbeterpunten of tips
beter maatadvies zou prettig zijn. Scheelt onnodige retourzendkosten voor de klant
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede eerste ervaring.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
aw deetman
|
uitstekende webshop weinig klachten alleen jammer dat6 kittig per telefoon erg slecht te bereiken is verder alleen maar goeds
Sterke punten
snelle behandeling als je wat besteld en vriendelijk
Verbeterpunten of tips
telefonisch kan het beter
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed erg vriendelijk.
Sterke punten
Erg klantvriendelijk en ze reageren snel
914 Reviews Plaats review
Anoniem
|Over alles erg tevreden behalve over de info over het verloop van de order na verzending. Dit was in mijn geval erg zwak. Tevens waren de prijzen zeker niet te laag maar dat heeft niets met de service te maken.
Sterke punten
Zeer snelle en klantvriendelijke service. Ik ben prima geholpen toen er verwarring was ontstaan. Daarvoor complimenten. Anderzijds had de verwarring natuurlijk voorkomen kunnen worden.
Verbeterpunten of tips
Ik had contact met de klantenservice als gevolg van dat de track trace code niet werkte. Dit was op zijn beurt weer het gevolg van het feit dat mij werd voorgespiegeld dat UPS de bezorger zou zijn daar kreeg ik ook een track-code van terwijl DPD in de praktijk de bezorger was. Hierdoor ontstond er bij mij veel verwarring over of de verzending wel goed verlopen was en had ik geen idee wanneer de levering zou plaatsvinden.
Anoniem
|goede klantenservice
Sterke punten
goede klantenservice
Verbeterpunten of tips
beter maatadvies zou prettig zijn. Scheelt onnodige retourzendkosten voor de klant
Anoniem
|Goede eerste ervaring.
aw deetman
|uitstekende webshop weinig klachten alleen jammer dat6 kittig per telefoon erg slecht te bereiken is verder alleen maar goeds
Sterke punten
snelle behandeling als je wat besteld en vriendelijk
Verbeterpunten of tips
telefonisch kan het beter
Kittig.nl
|Anoniem
|Goed erg vriendelijk.
Sterke punten
Erg klantvriendelijk en ze reageren snel