Alles goed en keurig van a tot z. Nergens klachten over. Ik denk dat we de volgende keer weer even over de website snuffelen of er weer een leuk kerstgeschenk bij staat.
Sterke punten
1. Ik heb persoonlijk contact opgenomen om te horen wanneer het pakket op die dag bezorgd zou gaan worden. Dit omdat ik de enige op kantoor was en eigenlijk alleen daar was om het pakket aan te nemen en verder niet. De dame aan de telefoon kon me in eerste instantie niet helpen omdat het met zo n klein pakketje niet duidelijk was hoe en wat met bezorgtijd.... Toen ik haar uitlegde dat ik alleen op kantoor zat om het pakketje aan te nemen en daarna weer naar huis wilde ging ze toch even horen bij een collega wat er mogelijk was. Het ging er toch op lijken dat ze me het zouden kunnen laten weten ze zou er zelf even achteraan gaan en me terugbellen. Nog voor ze dat kon doen werd het pakje afgeleverd en heb ik de vrouw weer even gebeld dat het niet meer hoefde. Enkel het feit dat ze het niet bot afdeed maar met me meedacht en welwillend was om mee te denken en een oplossing te zoeken gaf mij een goed gevoel. Echt klantvriendelijk zeker 2. Het feit dat we er meteen een goed doel mee hebben gesteund vind ik wel een fijn gegeven en ook de personeelsleden waren daar over te spreken. We hebben het ook genoemd. Het beeldje wat we hebben gekocht raakte ook iedereen in positieve zin. Daar kon geen gewoon kerstpakket tegenop.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Is prima
Sterke punten
Snelle correcte en duidelijke reactie.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
goede en correcte service en levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
HdB Logistics
|
.
Sterke punten
alles verliep prima alleen levering in 1x is wel wenselijk
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kinderdagververblijf de wonderboot
|
Kerstpakketten besteld betaald en ze zijn keurig netjes op de juiste dan afgeleverd
2467 Reviews Plaats review
Anoniem
|Alles goed en keurig van a tot z. Nergens klachten over. Ik denk dat we de volgende keer weer even over de website snuffelen of er weer een leuk kerstgeschenk bij staat.
Sterke punten
1. Ik heb persoonlijk contact opgenomen om te horen wanneer het pakket op die dag bezorgd zou gaan worden. Dit omdat ik de enige op kantoor was en eigenlijk alleen daar was om het pakket aan te nemen en verder niet. De dame aan de telefoon kon me in eerste instantie niet helpen omdat het met zo n klein pakketje niet duidelijk was hoe en wat met bezorgtijd.... Toen ik haar uitlegde dat ik alleen op kantoor zat om het pakketje aan te nemen en daarna weer naar huis wilde ging ze toch even horen bij een collega wat er mogelijk was. Het ging er toch op lijken dat ze me het zouden kunnen laten weten ze zou er zelf even achteraan gaan en me terugbellen. Nog voor ze dat kon doen werd het pakje afgeleverd en heb ik de vrouw weer even gebeld dat het niet meer hoefde. Enkel het feit dat ze het niet bot afdeed maar met me meedacht en welwillend was om mee te denken en een oplossing te zoeken gaf mij een goed gevoel. Echt klantvriendelijk zeker 2. Het feit dat we er meteen een goed doel mee hebben gesteund vind ik wel een fijn gegeven en ook de personeelsleden waren daar over te spreken. We hebben het ook genoemd. Het beeldje wat we hebben gekocht raakte ook iedereen in positieve zin. Daar kon geen gewoon kerstpakket tegenop.
Anoniem
|Is prima
Sterke punten
Snelle correcte en duidelijke reactie.
Anoniem
|goede en correcte service en levering
HdB Logistics
|.
Sterke punten
alles verliep prima alleen levering in 1x is wel wenselijk
Kinderdagververblijf de wonderboot
|Kerstpakketten besteld betaald en ze zijn keurig netjes op de juiste dan afgeleverd
Sterke punten
Nee