Goede ervaring maar als de monteur na het ophangen ook de pomp gecontroleerd had had ik de storingsdienst niet hoeven bellen
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
J.P.J.M. Aben
|
Een correct en net bedrijf met vriendelijke behulpzame en erg vakbekwame monteurs en verkopers zoals dhr. Hardeman. Erg prettig verlopen gesprek om te komen tot aanschaf van nieuwe ketel en punctueel volgens afspraken uitgevoerd. Alles bij elkaar grote klasse Op deze ingeslagen weg verder gaan en dan gaat het bedrijf nog meer floreren.
Sterke punten
Vooral de vakbekwaamheid van de monteurs die van alle markten thuis zijn en alles keurig netjes afwerken. Ook de verkoper dhr. Hardeman verdiend alle lof en als organisatie kan men van beide categorieen erg veel plezier beleven en is werk verzekerd. Score een dikke 10.
Verbeterpunten of tips
Neen absoluut niet alles was perfect geregelt.
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Mevrouw A.C.T.M. van Gorp en Mevrouw W. C. Wevers
|
Op advies van uw storingsmonteur hebben we besloten de intergas ketel HR eco te nemen de installatie was al 2 dagen later en verliep vlot. De installateurs werken prima. Echter ze hadden geen nieuw expansievat bij zich en dat van ons was 9 jaar oud. Ze vertelden dat de werkvoorbereider een nieuw expansievat had meegegeven. Toen ze weg waren hadden we al meteen de eerste storing we hadden geen warm water alleen een beetje lauw water. Meteen gemeld bij de storingsdienst de andere dag kwam er een monteur die had op ons verzoek ook een nieuw expansievat bij zich. Hij constateerde dat de warmwatersensor kapot was die moest worden besteld en dat duurde tot na het weekend. Dus douchen met heel lauw water gedurende een aantal dagen het vertrouwen in de nieuwe ketel was al voor een deel weg. We hadden met de vorige ketel veel pech gehad en dachten nu begint het weer de eerste dag al. Afijn toen na enkele dagen de nieuwe sensor was geplaatst kwam er voor het eerst echt heet water uit de kraan. Omdat de maand mei zo nat en koud is begonnen hebben we s avonds in de kamer de verwarming aan en we moeten eerlijk zeggen dat de radiatoren veel sneller warm zijn dan voorheen. We hopen dan ook van ganser harte dat het voorlopig heeeeeel lang bij die ene storing blijft. Daarnaast hebben we verzocht ons storingscontract met jullie aan te passen en pas weer na de 2 jaar garantie op 1 mei 2016 te laten ingaan. We hebben al voor 12 maanden in 2014 betaald en zien graag het teveel betaalde van 8 maanden teruggestort op onze rekening.
Sterke punten
Snelle actie bij storing en snelle plaatsing van ketel
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Mijn ervaring is goed erg klantvriendelijk en goed werk geleverd
2660 Reviews Plaats review
E. Kropman
|Prima zeer tevreden.
Sterke punten
Prima tevreden.
Verbeterpunten of tips
Nee geen opmerkingen.
c. spoorendonk
|Goede ervaring maar als de monteur na het ophangen ook de pomp gecontroleerd had had ik de storingsdienst niet hoeven bellen
Kemkens
|J.P.J.M. Aben
|Een correct en net bedrijf met vriendelijke behulpzame en erg vakbekwame monteurs en verkopers zoals dhr. Hardeman. Erg prettig verlopen gesprek om te komen tot aanschaf van nieuwe ketel en punctueel volgens afspraken uitgevoerd. Alles bij elkaar grote klasse Op deze ingeslagen weg verder gaan en dan gaat het bedrijf nog meer floreren.
Sterke punten
Vooral de vakbekwaamheid van de monteurs die van alle markten thuis zijn en alles keurig netjes afwerken. Ook de verkoper dhr. Hardeman verdiend alle lof en als organisatie kan men van beide categorieen erg veel plezier beleven en is werk verzekerd. Score een dikke 10.
Verbeterpunten of tips
Neen absoluut niet alles was perfect geregelt.
Mevrouw A.C.T.M. van Gorp en Mevrouw W. C. Wevers
|Op advies van uw storingsmonteur hebben we besloten de intergas ketel HR eco te nemen de installatie was al 2 dagen later en verliep vlot. De installateurs werken prima. Echter ze hadden geen nieuw expansievat bij zich en dat van ons was 9 jaar oud. Ze vertelden dat de werkvoorbereider een nieuw expansievat had meegegeven. Toen ze weg waren hadden we al meteen de eerste storing we hadden geen warm water alleen een beetje lauw water. Meteen gemeld bij de storingsdienst de andere dag kwam er een monteur die had op ons verzoek ook een nieuw expansievat bij zich. Hij constateerde dat de warmwatersensor kapot was die moest worden besteld en dat duurde tot na het weekend. Dus douchen met heel lauw water gedurende een aantal dagen het vertrouwen in de nieuwe ketel was al voor een deel weg. We hadden met de vorige ketel veel pech gehad en dachten nu begint het weer de eerste dag al. Afijn toen na enkele dagen de nieuwe sensor was geplaatst kwam er voor het eerst echt heet water uit de kraan. Omdat de maand mei zo nat en koud is begonnen hebben we s avonds in de kamer de verwarming aan en we moeten eerlijk zeggen dat de radiatoren veel sneller warm zijn dan voorheen. We hopen dan ook van ganser harte dat het voorlopig heeeeeel lang bij die ene storing blijft. Daarnaast hebben we verzocht ons storingscontract met jullie aan te passen en pas weer na de 2 jaar garantie op 1 mei 2016 te laten ingaan. We hebben al voor 12 maanden in 2014 betaald en zien graag het teveel betaalde van 8 maanden teruggestort op onze rekening.
Sterke punten
Snelle actie bij storing en snelle plaatsing van ketel
Kemkens
|Anoniem
|Mijn ervaring is goed erg klantvriendelijk en goed werk geleverd