Op donderdag 16 oktober een heel prettig en informatief offertegesprek gehad met Marcel van Hoof en de 31e al werd de nieuwe cv-ketel geleverd en gemonteerd door 2 monteurs die uitstraalden dat ze hun vak verstonden. Ze legden fijn uit wat ze precies gingen doen en gaven nog tips. Kortom Goed en snel afspraken maken en die ook stipt nakomen. Ondanks dat het een groot bedrijf is toch gemoedelijkheid uitstralen. Dat is tegenwoordig vaak anders en daar kan ik dan ook behoorlijk op afknappen.
Sterke punten
Zie ervaring.
Verbeterpunten of tips
Die weet ik nog niet. Dat moet nog blijken in de praktijk maar tot nog toe ben ik zeer tevreden.
Verbeterpunten of tips
Enkele slordigheidjes bij de installatie. Er was een dakpan niet teruggeschoven. De oude ketel werd door een stagair alleen naar beneden getild waardoor er een deuk en kras op de deur tegenover de trap zijn ontstaan. Dit werdt niet gemeld hier kwam ik later op de dag achter. Ik moest ook nabellen om uiteindelijk na bijna 4 weken mijn cadeaubon van de mediamarkt alsnog te krijgen.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
M.Royackers
|
Geweldig
Sterke punten
De mensen met wie je contact hebt of krijgt zijn gewoon en vertellen op een leuke manier wat te doen. Je hoeft niks geen pakket in te kopen en de kosten rijzen echt niet de pan uit. geweldige manier geholpen. Zeer net bedrijf.
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Marijn Jansen particuler
|
Positief inzake nakomen van de afspraken.
Sterke punten
Zijn wel deskundig en leveren net werk.
Verbeterpunten of tips
Als voor bestaande installatie WTW ook een kontract voor onderhoud wordt gesloten dan lijkt het mij ook zinvol om deze bij de start ook goed te controleren en reinigen om storingen in de komende tijd zo min mogelijk te maken.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Petra
|
Positief Heb Kemkens aanbevolen in mijn netwerk.
Sterke punten
Actieve vriendelijk benadering n.a.v. mijn informatieaanvraag. Heb het als zeer prettig ervaren dat de verkoopadviseur bij mij thuis kwam. Dit werkt persoonlijker en voor mij efficienter dan het over-en weer mailen van informatie foto s van de oude CV-situatie.
Verbeterpunten of tips
Dit op dit punt verkoopadviseur en installatie heb ik alles als zeer prettig vakkundig ervaren. Ik ben benieuwd naar de verdere dienstverlening van Kemkens nu ik eenmaal binnen ben.
2660 Reviews Plaats review
Rosita Hornikx - van Gemert
|Op donderdag 16 oktober een heel prettig en informatief offertegesprek gehad met Marcel van Hoof en de 31e al werd de nieuwe cv-ketel geleverd en gemonteerd door 2 monteurs die uitstraalden dat ze hun vak verstonden. Ze legden fijn uit wat ze precies gingen doen en gaven nog tips. Kortom Goed en snel afspraken maken en die ook stipt nakomen. Ondanks dat het een groot bedrijf is toch gemoedelijkheid uitstralen. Dat is tegenwoordig vaak anders en daar kan ik dan ook behoorlijk op afknappen.
Sterke punten
Zie ervaring.
Verbeterpunten of tips
Die weet ik nog niet. Dat moet nog blijken in de praktijk maar tot nog toe ben ik zeer tevreden.
Arno Ulijn
|Monteurs verkopers vriendelijk binnendienst wisselende ervaring.
Sterke punten
snelle levering snel geplaatst
Verbeterpunten of tips
Enkele slordigheidjes bij de installatie. Er was een dakpan niet teruggeschoven. De oude ketel werd door een stagair alleen naar beneden getild waardoor er een deuk en kras op de deur tegenover de trap zijn ontstaan. Dit werdt niet gemeld hier kwam ik later op de dag achter. Ik moest ook nabellen om uiteindelijk na bijna 4 weken mijn cadeaubon van de mediamarkt alsnog te krijgen.
M.Royackers
|Geweldig
Sterke punten
De mensen met wie je contact hebt of krijgt zijn gewoon en vertellen op een leuke manier wat te doen. Je hoeft niks geen pakket in te kopen en de kosten rijzen echt niet de pan uit. geweldige manier geholpen. Zeer net bedrijf.
Marijn Jansen particuler
|Positief inzake nakomen van de afspraken.
Sterke punten
Zijn wel deskundig en leveren net werk.
Verbeterpunten of tips
Als voor bestaande installatie WTW ook een kontract voor onderhoud wordt gesloten dan lijkt het mij ook zinvol om deze bij de start ook goed te controleren en reinigen om storingen in de komende tijd zo min mogelijk te maken.
Kemkens
|Petra
|Positief Heb Kemkens aanbevolen in mijn netwerk.
Sterke punten
Actieve vriendelijk benadering n.a.v. mijn informatieaanvraag. Heb het als zeer prettig ervaren dat de verkoopadviseur bij mij thuis kwam. Dit werkt persoonlijker en voor mij efficienter dan het over-en weer mailen van informatie foto s van de oude CV-situatie.
Verbeterpunten of tips
Dit op dit punt verkoopadviseur en installatie heb ik alles als zeer prettig vakkundig ervaren. Ik ben benieuwd naar de verdere dienstverlening van Kemkens nu ik eenmaal binnen ben.
Kemkens
|