Ik was te laat... toch bleven de monteurs een half uur wachten en waren super vriendelijk. Daarnaast het ik het voorbereidingsgesprek ook als erg vriendelijk informatief en respectvol ervaren. Alles vanuit de klant. Niet opdringerig maar op vraag volledige informatie. Daarnaast zijn ze actief in het houden van contact
Sterke punten
Alle mensen met wie ik contact hebben gehad zijn zo klantvriendelijk. Erg fijn om te ervaren.
Verbeterpunten of tips
nee hoor
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Totdat er een storing optreed een zeer klantvriendelijk bedrijf. Wanneer er echter een storing optreed wordt er geadviseerd de gaskraan dicht te draaien totdat er over 24 uur een monteur ter plekke kan zijn. Dit is naar mijn weten dan geen NOOD-dienst maar een klantenservice op een laat tijdstip Ga zo door Kempkens.
Sterke punten
Van sterke punten ontbreekt bij mij tot heden ieder spoor.
Verbeterpunten of tips
De planner zal er rekening mee moeten houden dat een NOOD- dienst ook in de avonduren bezet zou moeten zijn met monteurs.
2.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
b. baremans
|
Heel tevrede over de service
Sterke punten
Snelle service
Verbeterpunten of tips
Nee
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
lberger
|
zonder meer goed
Sterke punten
netjes en zorgvuldig gewerkt en oude spullen opgehaald
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Cornelissen
|
Perfect
Sterke punten
Verkoper Jeroen van Raaij had alle relevante informatie bij zich en kon perfect de verschillen voordelen nadelen van de diverse ketels aangeven. Hierdoor kon een op-maat advies voor vervanging van onze ketel gegeven worden. Monteurs hebben oude ketel keurig verwijderd en nieuwe perfect ge nstalleerd. Hebben goed doorgewerkt en waren zeer netjes. Geen bende in onze ketelhok en ook geen waterballet. Aardige kerels Hebben na installatie duidelijke uitleg gegeven over de werking. Eindoordeel zeer tevreden met Kemkens
2660 Reviews Plaats review
peggy van de camp
|Ik was te laat... toch bleven de monteurs een half uur wachten en waren super vriendelijk. Daarnaast het ik het voorbereidingsgesprek ook als erg vriendelijk informatief en respectvol ervaren. Alles vanuit de klant. Niet opdringerig maar op vraag volledige informatie. Daarnaast zijn ze actief in het houden van contact
Sterke punten
Alle mensen met wie ik contact hebben gehad zijn zo klantvriendelijk. Erg fijn om te ervaren.
Verbeterpunten of tips
nee hoor
Anoniem
|Totdat er een storing optreed een zeer klantvriendelijk bedrijf. Wanneer er echter een storing optreed wordt er geadviseerd de gaskraan dicht te draaien totdat er over 24 uur een monteur ter plekke kan zijn. Dit is naar mijn weten dan geen NOOD-dienst maar een klantenservice op een laat tijdstip Ga zo door Kempkens.
Sterke punten
Van sterke punten ontbreekt bij mij tot heden ieder spoor.
Verbeterpunten of tips
De planner zal er rekening mee moeten houden dat een NOOD- dienst ook in de avonduren bezet zou moeten zijn met monteurs.
b. baremans
|Heel tevrede over de service
Sterke punten
Snelle service
Verbeterpunten of tips
Nee
lberger
|zonder meer goed
Sterke punten
netjes en zorgvuldig gewerkt en oude spullen opgehaald
Cornelissen
|Perfect
Sterke punten
Verkoper Jeroen van Raaij had alle relevante informatie bij zich en kon perfect de verschillen voordelen nadelen van de diverse ketels aangeven. Hierdoor kon een op-maat advies voor vervanging van onze ketel gegeven worden. Monteurs hebben oude ketel keurig verwijderd en nieuwe perfect ge nstalleerd. Hebben goed doorgewerkt en waren zeer netjes. Geen bende in onze ketelhok en ook geen waterballet. Aardige kerels Hebben na installatie duidelijke uitleg gegeven over de werking. Eindoordeel zeer tevreden met Kemkens
Verbeterpunten of tips
Geen