Verbeterpunten of tips
betere communicatie tussen de persoon die de situatie komt opnemen en degene die de ketel installeert
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
laj uijen
|
hebben goede uitleg
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
L. Stofmeel
|
Na de eerste info-aanvraag via de website kregen we keurig per e-mail een voorstel met data voor een mogelijk bezoek van uw adviseur heer W. van Aalst. De door ons voorgestelde datum werd wederom bevestigd. Zijn advies was helder en we konden dan ook meteen beslissen en de opdracht geven voor een overeekomst voor huur van de ketel. We vertelden hem dat we eendeel van de radiatoren in huis niet warm kregen en vermoedden een verstopping. Hij adviseerde om de kranen van de radiatoren vlak bij de ketel slechts een klein stukje te openen waardoor het warme water beter verdeeld werd over alle radiatoren. Dit hebben we nog diezelfde middag gedaan en het bleek de oplossing te zijn. Kort na zijn bezoek kregen we per e-mail een bevestiging over datum en tijdstip voor installatie van de nieuwe ketel. De beide monteurs van Kemkens Frank en Joost waren keurig op het afgesproken tijdstip hier en werkten keurig netjes en gaven uitleg over de werking van de thermostaat en de ketel. Ze lieten alles schoon achter en namen de oude materialen mee. We zijn uitermate tevreden over het gehele verloop en het contact met alle medewerkers.
Sterke punten
Gunstige prijsstelling Goed advies Uitstekende planning Vakkundige medewerkers korte ombouwtijd van oude naar nieuwe ketel zonder rommel
Verbeterpunten of tips
Op dit moment zijn we bijzonder tevreden.
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Correcte telefonistes goede informatie goed advies
Sterke punten
flexibel meedenkend luisteren.
Verbeterpunten of tips
Nu ik klant ben wil ik de service en vakmanschap blijven ervaren en het gevoel houden waardevol te zijn voor uw onderneming.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Mijn eerste kennismaking is positief
Sterke punten
Snelle actie vanuit Kemkens toen de ketel niet gelijk goed werkte.
2660 Reviews Plaats review
N. Baak
|vertrouwd gevoel
Sterke punten
betrouwbaar gevoel
Verbeterpunten of tips
betere communicatie tussen de persoon die de situatie komt opnemen en degene die de ketel installeert
Kemkens
|laj uijen
|hebben goede uitleg
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
L. Stofmeel
|Na de eerste info-aanvraag via de website kregen we keurig per e-mail een voorstel met data voor een mogelijk bezoek van uw adviseur heer W. van Aalst. De door ons voorgestelde datum werd wederom bevestigd. Zijn advies was helder en we konden dan ook meteen beslissen en de opdracht geven voor een overeekomst voor huur van de ketel. We vertelden hem dat we eendeel van de radiatoren in huis niet warm kregen en vermoedden een verstopping. Hij adviseerde om de kranen van de radiatoren vlak bij de ketel slechts een klein stukje te openen waardoor het warme water beter verdeeld werd over alle radiatoren. Dit hebben we nog diezelfde middag gedaan en het bleek de oplossing te zijn. Kort na zijn bezoek kregen we per e-mail een bevestiging over datum en tijdstip voor installatie van de nieuwe ketel. De beide monteurs van Kemkens Frank en Joost waren keurig op het afgesproken tijdstip hier en werkten keurig netjes en gaven uitleg over de werking van de thermostaat en de ketel. Ze lieten alles schoon achter en namen de oude materialen mee. We zijn uitermate tevreden over het gehele verloop en het contact met alle medewerkers.
Sterke punten
Gunstige prijsstelling Goed advies Uitstekende planning Vakkundige medewerkers korte ombouwtijd van oude naar nieuwe ketel zonder rommel
Verbeterpunten of tips
Op dit moment zijn we bijzonder tevreden.
Anoniem
|Correcte telefonistes goede informatie goed advies
Sterke punten
flexibel meedenkend luisteren.
Verbeterpunten of tips
Nu ik klant ben wil ik de service en vakmanschap blijven ervaren en het gevoel houden waardevol te zijn voor uw onderneming.
Anoniem
|Mijn eerste kennismaking is positief
Sterke punten
Snelle actie vanuit Kemkens toen de ketel niet gelijk goed werkte.
Verbeterpunten of tips
Geen