Sterke punten
Ze doen wat ze afgesproken hebben alles op tijd en keurig alles opgeruimd na installatie van nieuwe ketel.
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Ine Vd Eijnden
|
Eindhoven
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Jos Blom
|
Goed en duidelijk contact met alle partijen van Kemkens. Monteurs waren ook vriendelijk en werkten goed door. Jammer dat ze zonder overleg de waterslagdemper bij de wasmachine verwijderd en meegnomen hebben.
Sterke punten
Monteurs arriveerden halverwege de middag maar werkten beiden over om de cv werkend te krijgen.
Verbeterpunten of tips
Nadat ketel aangesloten was kwam ik er achter dat de waterslagdemper voor de wasmachine verwijderd was. Is zonder overleg gebeurd. De demper is samen met de afgesneden koperleiding meegenomen. Ik moet nog testen of de demper achterwege kan blijven.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Intergas HRE 36 30 gekocht op een vrijdag laten plaatsen. Na plaatsing heeft de machine na 6 uur kuren. Dag erna is er een monteur geweest voor controle. Deze had het onderdeel niet bij zich omdat het ging om het laatste type HRE 36 30. Na het weekend is maandag rond 11 uur een monteur geweest die de onstekingspen moest vervangen. Hierna heeft de machine het huis en water goed verwarmd. Enkele dagen later begon er een leiding te lekken. Hiervoor was dezelfde dag nog een monteur langs geweest om de leidingen te controleren. De leiding die lekkage veroorzaakte bleek niet goed gemonteerd te zijn.
Sterke punten
- Eerst werken dan koffie
Verbeterpunten of tips
- Betere controle na het plaatsen van een nieuwe ketel - Als de eerste monteur had gecontroleerd of er een vonk aanwezig was kwam hij erachter dat de bobine helemaal niet stuk is en had hij waarschijnlijk wel het juiste onderdeel bij zich ontstekingspen . Hierdoor heb ik het weekend zonder verwarming gezeten.
6.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
W. van Vught
|
Wij zijn tevreden over de levering plaatsing en informatie over de nieuwe ketel. De monteurs waren erg netjes en aardig. Tot nu toe geen opmerkingen of klachten. Wij hebben de website niet bekeken vandaar de lage score.
2660 Reviews Plaats review
fam van hoof
|Prima
Sterke punten
Ze doen wat ze afgesproken hebben alles op tijd en keurig alles opgeruimd na installatie van nieuwe ketel.
Ine Vd Eijnden
|Eindhoven
Jos Blom
|Goed en duidelijk contact met alle partijen van Kemkens. Monteurs waren ook vriendelijk en werkten goed door. Jammer dat ze zonder overleg de waterslagdemper bij de wasmachine verwijderd en meegnomen hebben.
Sterke punten
Monteurs arriveerden halverwege de middag maar werkten beiden over om de cv werkend te krijgen.
Verbeterpunten of tips
Nadat ketel aangesloten was kwam ik er achter dat de waterslagdemper voor de wasmachine verwijderd was. Is zonder overleg gebeurd. De demper is samen met de afgesneden koperleiding meegenomen. Ik moet nog testen of de demper achterwege kan blijven.
Kemkens
|Anoniem
|Intergas HRE 36 30 gekocht op een vrijdag laten plaatsen. Na plaatsing heeft de machine na 6 uur kuren. Dag erna is er een monteur geweest voor controle. Deze had het onderdeel niet bij zich omdat het ging om het laatste type HRE 36 30. Na het weekend is maandag rond 11 uur een monteur geweest die de onstekingspen moest vervangen. Hierna heeft de machine het huis en water goed verwarmd. Enkele dagen later begon er een leiding te lekken. Hiervoor was dezelfde dag nog een monteur langs geweest om de leidingen te controleren. De leiding die lekkage veroorzaakte bleek niet goed gemonteerd te zijn.
Sterke punten
- Eerst werken dan koffie
Verbeterpunten of tips
- Betere controle na het plaatsen van een nieuwe ketel - Als de eerste monteur had gecontroleerd of er een vonk aanwezig was kwam hij erachter dat de bobine helemaal niet stuk is en had hij waarschijnlijk wel het juiste onderdeel bij zich ontstekingspen . Hierdoor heb ik het weekend zonder verwarming gezeten.
Kemkens
|W. van Vught
|Wij zijn tevreden over de levering plaatsing en informatie over de nieuwe ketel. De monteurs waren erg netjes en aardig. Tot nu toe geen opmerkingen of klachten. Wij hebben de website niet bekeken vandaar de lage score.