Mijn ervaring Ik heb een CV-installatie door verhuur aangeschaft bij installatie bleek dat er bij de gas niet voldoende druk opgebouwd kon worden kleine lek achteraf bleek dat de koppelingen in de kruipruimte niet voldoende afsloot Enexis was inmiddels langs geweest. Na 2 dagen zonder verwarming en douche heb ik nogmaals contact opgenomen met Kemkens. Na zeker 15 minuten wachten kreeg ik iemand aan de telefoon die de installateur probeerde te bereiken. Telefonisch was deze niet bereikbaar ze had ook een mail gestuurd . s-Middags heb ik nogmaals gebeld naar wederom een lange wachttijd bleek de installateur een verlofdag te hebben. Doorverbonden naar de afdeling service werd ik te woord gestaan door een onsympathieke medewerker.. Was zijn afdeling niet ga zo maar verder.....Uiteindelijk is het wel opgelost. Normaal ben ik geen zeurderig persoon maar wil wel mijn ervaring delen.
4.0
Informatie op de website
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Houding binnendienst
Reactiesnelheid aanvraag
Houding verkoopadviseur
Kennis en vakmanschap
Ruud Vos
|
Na goede ervaringen bij ons oude huis heb ik Kemkens gevraagd ook bij ons nieuwe huis een cv-ketel te installeren. Voortraject en montage simpelweg goed en tevreden. Waar ik minder tevreden over ben is deel 2 van de installatie. De nieuwe cv wordt gevoed door Butaan. Hiervoor moet de ketel omgebouwd worden. Dit konden de monteurs niet en er zou een andere monteur komen om dat te doen op dezelfde dag . De monteurs waren rond half 3 klaar en ik kreeg een telefoontje dat de andere monteur er half 5 5 uur zou zijn. Om 5 uur gebeld werd niet opgenomen om kwart over 5 gegaan. De dag erna lag er een kaartje dat hij om 17.30 uur aan de poort stond. Vandaag nieuwe afspraak gemaakt om de cv alsnog in te laten stellen op butaangas.
2660 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede ervaring
Kemkens
|C van Gulik
|Mijn ervaring Ik heb een CV-installatie door verhuur aangeschaft bij installatie bleek dat er bij de gas niet voldoende druk opgebouwd kon worden kleine lek achteraf bleek dat de koppelingen in de kruipruimte niet voldoende afsloot Enexis was inmiddels langs geweest. Na 2 dagen zonder verwarming en douche heb ik nogmaals contact opgenomen met Kemkens. Na zeker 15 minuten wachten kreeg ik iemand aan de telefoon die de installateur probeerde te bereiken. Telefonisch was deze niet bereikbaar ze had ook een mail gestuurd . s-Middags heb ik nogmaals gebeld naar wederom een lange wachttijd bleek de installateur een verlofdag te hebben. Doorverbonden naar de afdeling service werd ik te woord gestaan door een onsympathieke medewerker.. Was zijn afdeling niet ga zo maar verder.....Uiteindelijk is het wel opgelost. Normaal ben ik geen zeurderig persoon maar wil wel mijn ervaring delen.
Kemkens
|Ruud Vos
|Na goede ervaringen bij ons oude huis heb ik Kemkens gevraagd ook bij ons nieuwe huis een cv-ketel te installeren. Voortraject en montage simpelweg goed en tevreden. Waar ik minder tevreden over ben is deel 2 van de installatie. De nieuwe cv wordt gevoed door Butaan. Hiervoor moet de ketel omgebouwd worden. Dit konden de monteurs niet en er zou een andere monteur komen om dat te doen op dezelfde dag . De monteurs waren rond half 3 klaar en ik kreeg een telefoontje dat de andere monteur er half 5 5 uur zou zijn. Om 5 uur gebeld werd niet opgenomen om kwart over 5 gegaan. De dag erna lag er een kaartje dat hij om 17.30 uur aan de poort stond. Vandaag nieuwe afspraak gemaakt om de cv alsnog in te laten stellen op butaangas.
Kemkens
|Anoniem
|Tot nu toe prima verlopen.
Anoniem
|plaatsing nieuwe ketel
Kemkens
|