gezellig brabants en accuraat en correct aan de telefoon. Kemkens heeft in mijn ogen ook een goede naam wat betreft service
Sterke punten
snel en betrouwbaar
Verbeterpunten of tips
planning was bij ons niet goed verlopen. Ketel zou tussen half 11 en 11 geplaatst worden. uiteindelijk waren ze er pas om 13.10 uur naar aanleiding van mijn telefoontje. Volgens de installateur hadden ze voor mij een karwei dat tot 14.30 -15.00 uur zou duren
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
L.E.Cools-Apperloo
|
Plaatsen van ketel verliep prima maar helaas wilde niet starten was tussen 12.00-13.00 uur s middags zou servicemonteur komen zo niet om 16.00 uur bellen. Kreeg te horen volgende morgen 9.00 uur.voor mij onacceptabel ben 86 jaar reuma verhipte door kou van pijn had huis om warmte te zoeken niet kunnen verlaten een tussentijds telefoontje had veel kunnen regelen. Ik boos telefoniste daardoor ook stug maar om 18.00 uur was er een monteur en was het in 20 min. verholpen. ergens gruis door zagen.
Sterke punten
ja mijn aangebouwde serre is eindelijk warm
Verbeterpunten of tips
Zoals boven vermeld geef even bericht als er geen servicemonteur kan komen zodat klant niet in een ijskoud huis hoeft te blijven wachten had mij veel pijn bespaard Ondanks dat ben ik toch tevreden
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
K. Verhoef
|
Nieuwe CV ketel geplaatst. Ik had gereageerd via de website en werd diezelfde dag teruggebeld voor een afspraak. En in dezelfde week kon de afspraak gepland worden en de plaatsing van de ketel gebeurde 2 weken later. Alles duidelijk uitgelegd alles op tijd etc etc.
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Frank Liebregts
|
Betrouwbaar en zeer deskundig personeel die weten wat ze doen en dat alles in de afgesproken tijd
2660 Reviews Plaats review
Anoniem
|Zeer goed
Nini van buren
|gezellig brabants en accuraat en correct aan de telefoon. Kemkens heeft in mijn ogen ook een goede naam wat betreft service
Sterke punten
snel en betrouwbaar
Verbeterpunten of tips
planning was bij ons niet goed verlopen. Ketel zou tussen half 11 en 11 geplaatst worden. uiteindelijk waren ze er pas om 13.10 uur naar aanleiding van mijn telefoontje. Volgens de installateur hadden ze voor mij een karwei dat tot 14.30 -15.00 uur zou duren
Kemkens
|L.E.Cools-Apperloo
|Plaatsen van ketel verliep prima maar helaas wilde niet starten was tussen 12.00-13.00 uur s middags zou servicemonteur komen zo niet om 16.00 uur bellen. Kreeg te horen volgende morgen 9.00 uur.voor mij onacceptabel ben 86 jaar reuma verhipte door kou van pijn had huis om warmte te zoeken niet kunnen verlaten een tussentijds telefoontje had veel kunnen regelen. Ik boos telefoniste daardoor ook stug maar om 18.00 uur was er een monteur en was het in 20 min. verholpen. ergens gruis door zagen.
Sterke punten
ja mijn aangebouwde serre is eindelijk warm
Verbeterpunten of tips
Zoals boven vermeld geef even bericht als er geen servicemonteur kan komen zodat klant niet in een ijskoud huis hoeft te blijven wachten had mij veel pijn bespaard Ondanks dat ben ik toch tevreden
Kemkens
|K. Verhoef
|Nieuwe CV ketel geplaatst. Ik had gereageerd via de website en werd diezelfde dag teruggebeld voor een afspraak. En in dezelfde week kon de afspraak gepland worden en de plaatsing van de ketel gebeurde 2 weken later. Alles duidelijk uitgelegd alles op tijd etc etc.
Frank Liebregts
|Betrouwbaar en zeer deskundig personeel die weten wat ze doen en dat alles in de afgesproken tijd