Verbeterpunten of tips
Tot onze bestelling was men snel bereikbaar. Na onze bestelling was contact krijgen met een juiste persoon dramatisch
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Bianca van Aart
|
Vriendelijke profesionele verkoopadviseur Gregory . Toen ik belde om na te vragen wanneer nieuwe ketel geplaatst zou worden kreeg ik op de 2 tel.nr s van planning geen gehoor. Via algemene nummer doorverbonden met planning maar het was een niet soepel lopend gesprek. Er viel een hele lange stilte nadat ik mijn vraag had gesteld. Ik dacht zelfs dat de verbinding weg viel. Deze aardige man was communicatief niet vaardig en gaf mij een minder professionele indruk van Kempkens. Plaatsing installatie van ketel was vlot. Wel jammer dat ze onze spullen vieze gebruikte dweil en twee glazen drinken op zolder lieten staan.
Sterke punten
Snelle reactie op aanvraag goede opvolging van gemaakte belafspraak.
Verbeterpunten of tips
Communicatieve vaardigheden planning
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Super ervaring gehad. Erg tevreden over de service en over de vaklui die de ketel kwamen installeren.
Sterke punten
Ik had jullie klantenservice al gemaild over het feit dat ik zeer tevreden was. Top de vaklui die de ketel kwamen installeren.
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Giesbers
|
Ok
Verbeterpunten of tips
Prima jongens die 2 installateurs. Ik was er niet blij mee toen er nog eens twee gasten van jullie bedrijf ongevraagd door mijn woning kwamen klossen en zonder te vragen van het toilet gebruik maakten. Nogmaals niets fout aan die andere twee die zich netjes hebben voorgesteld
2660 Reviews Plaats review
Dennis
|Voldoende
Verbeterpunten of tips
Tot onze bestelling was men snel bereikbaar. Na onze bestelling was contact krijgen met een juiste persoon dramatisch
Kemkens
|Bianca van Aart
|Vriendelijke profesionele verkoopadviseur Gregory . Toen ik belde om na te vragen wanneer nieuwe ketel geplaatst zou worden kreeg ik op de 2 tel.nr s van planning geen gehoor. Via algemene nummer doorverbonden met planning maar het was een niet soepel lopend gesprek. Er viel een hele lange stilte nadat ik mijn vraag had gesteld. Ik dacht zelfs dat de verbinding weg viel. Deze aardige man was communicatief niet vaardig en gaf mij een minder professionele indruk van Kempkens. Plaatsing installatie van ketel was vlot. Wel jammer dat ze onze spullen vieze gebruikte dweil en twee glazen drinken op zolder lieten staan.
Sterke punten
Snelle reactie op aanvraag goede opvolging van gemaakte belafspraak.
Verbeterpunten of tips
Communicatieve vaardigheden planning
Kemkens
|Anoniem
|Super ervaring gehad. Erg tevreden over de service en over de vaklui die de ketel kwamen installeren.
Sterke punten
Ik had jullie klantenservice al gemaild over het feit dat ik zeer tevreden was. Top de vaklui die de ketel kwamen installeren.
Giesbers
|Ok
Verbeterpunten of tips
Prima jongens die 2 installateurs. Ik was er niet blij mee toen er nog eens twee gasten van jullie bedrijf ongevraagd door mijn woning kwamen klossen en zonder te vragen van het toilet gebruik maakten. Nogmaals niets fout aan die andere twee die zich netjes hebben voorgesteld
Fitters
|buiten gewoon goed