Het begon goed met een snelle en goede offerte maar de uitvoering liet voor wat betreft de puntjes op de i nog een week op zich wachten. Uiteindelijk is alles naar tevredenheid gemaakt en is er ook geen meerwerk voorgesteld of gerekend ondanks dat het werk wat complexer was dan voorzien.
Sterke punten
offertetraject en overleg vooraf. Houden aan de gemaakte afspraken voor wat betreft de nota
Verbeterpunten of tips
Als een monteur niet kan opleveren wat in het offerte traject is toegezegd nieuwe cv ketel op bestaande vloerverwarmingsinstallatie van twee groepen met twee thermostaten en hij beloofd dat er de volgende dag gebeld zal worden en dat uiterlijk overmorgen alles opgelost is moet er ook wel gebeld en opgelost worden. Dus zelf maar gebeld de tweede dag na vernieuwing van de ketel en gehoord dat het oplossen nog 6 dagen duurt.. Dat viel tegen maar jullie hebben het keurig uiteindelijk keurig opgelost. Dank. Hoe sluit ik een onderhoudscontract af
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Mw. van Riel - Buijtelaar
|
Wij hebben via internet gezocht naar het meest aangeraden bedrijf dit bleek Kemkens Oss hier hebben we een mail verzoek gedaan voor een afspraak .We zijn de volgende dag gebeld en hebben een afspraak gemaakt maar op de dag van de afspraak niemand gezien of gehoord. Twee dagen later kregen we een mail bij ons kunt u een afspraak maken dat heb ik niet gedaan maar ben verder gaan zoeken kwam toevallig na aanraden van een kennis bij Kemkens Bavel uit heb het nogmaals geprobeerd bij dit ging het wel naar wens.
Sterke punten
De monteurs waren heel vriendelijk en beleeft vroegen eerst voor dat ze eventueel iets gingen veranderen . Ze hadden ook de ruimten waar ze gewerkt hadden netjes achter gelaten.
Verbeterpunten of tips
Als een afspraak niet door kan gaan laat dit de klant even weten .
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
j.franss en
|
Geen
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Recent voor de tweede keer een nieuwe cv ketel gekocht
2660 Reviews Plaats review
Jeroen
|Goed en snel
Sterke punten
Snelheid
Verbeterpunten of tips
Na installatie opruimen
Ben Baudoin
|Het begon goed met een snelle en goede offerte maar de uitvoering liet voor wat betreft de puntjes op de i nog een week op zich wachten. Uiteindelijk is alles naar tevredenheid gemaakt en is er ook geen meerwerk voorgesteld of gerekend ondanks dat het werk wat complexer was dan voorzien.
Sterke punten
offertetraject en overleg vooraf. Houden aan de gemaakte afspraken voor wat betreft de nota
Verbeterpunten of tips
Als een monteur niet kan opleveren wat in het offerte traject is toegezegd nieuwe cv ketel op bestaande vloerverwarmingsinstallatie van twee groepen met twee thermostaten en hij beloofd dat er de volgende dag gebeld zal worden en dat uiterlijk overmorgen alles opgelost is moet er ook wel gebeld en opgelost worden. Dus zelf maar gebeld de tweede dag na vernieuwing van de ketel en gehoord dat het oplossen nog 6 dagen duurt.. Dat viel tegen maar jullie hebben het keurig uiteindelijk keurig opgelost. Dank. Hoe sluit ik een onderhoudscontract af
Kemkens
|Mw. van Riel - Buijtelaar
|Wij hebben via internet gezocht naar het meest aangeraden bedrijf dit bleek Kemkens Oss hier hebben we een mail verzoek gedaan voor een afspraak .We zijn de volgende dag gebeld en hebben een afspraak gemaakt maar op de dag van de afspraak niemand gezien of gehoord. Twee dagen later kregen we een mail bij ons kunt u een afspraak maken dat heb ik niet gedaan maar ben verder gaan zoeken kwam toevallig na aanraden van een kennis bij Kemkens Bavel uit heb het nogmaals geprobeerd bij dit ging het wel naar wens.
Sterke punten
De monteurs waren heel vriendelijk en beleeft vroegen eerst voor dat ze eventueel iets gingen veranderen . Ze hadden ook de ruimten waar ze gewerkt hadden netjes achter gelaten.
Verbeterpunten of tips
Als een afspraak niet door kan gaan laat dit de klant even weten .
Kemkens
|j.franss en
|Geen
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
Anoniem
|Recent voor de tweede keer een nieuwe cv ketel gekocht