slechte service. gisteren laat de monteur een onderdeel uit zijn handen vallen. is niet op voorraad dus moest besteld worden pas vandaag binnen. nu zegt hij ja kan ik niks aan doen is overmacht nou iets uit je handen laten vallen is dus geen overmacht maar lompigheid. we zeggen lekker is dat zitten we dus een dag in de kou ja zegt ie kan ik niks aan doen. vandaag komt meneer terug geven we aan dat we gisteren maar van ellende een straalkacheltje zijn wezen kopen zegt hij ja had je dat gisteren maar moeten zeggen had ik op de zaak gaan kijken of er nog 1 had gestaan. nou volgens mij hadden we het aangegeven en dan nog het lijkt me een goede service als je dat zelf aangeeft als medewerker van een verwarmingsbedrijf. slechte service gegeven.
Verbeterpunten of tips
ja betere klantenservice
6.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
donny rossum
|
Goede service en goede monteurs alles is netjes afgewerkt en afgehandeld
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
stefan
|
goed
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Positief gemaakte afspraken worden waar gemaakt monteurs zijn vriendelijk en netjes in hun werk.
Sterke punten
Duidelijke taal wat er mogelijk is.
Verbeterpunten of tips
De tijd die tussen de opdracht zit en het daadwerkelijk monteren van de CV-ketel vonden we naar onze mening een beetje lang duren.
2660 Reviews Plaats review
van Dijk
|Correct en goed
Anoniem
|slechte service. gisteren laat de monteur een onderdeel uit zijn handen vallen. is niet op voorraad dus moest besteld worden pas vandaag binnen. nu zegt hij ja kan ik niks aan doen is overmacht nou iets uit je handen laten vallen is dus geen overmacht maar lompigheid. we zeggen lekker is dat zitten we dus een dag in de kou ja zegt ie kan ik niks aan doen. vandaag komt meneer terug geven we aan dat we gisteren maar van ellende een straalkacheltje zijn wezen kopen zegt hij ja had je dat gisteren maar moeten zeggen had ik op de zaak gaan kijken of er nog 1 had gestaan. nou volgens mij hadden we het aangegeven en dan nog het lijkt me een goede service als je dat zelf aangeeft als medewerker van een verwarmingsbedrijf. slechte service gegeven.
Verbeterpunten of tips
ja betere klantenservice
Kemkens
|donny rossum
|Goede service en goede monteurs alles is netjes afgewerkt en afgehandeld
stefan
|goed
Anoniem
|Positief gemaakte afspraken worden waar gemaakt monteurs zijn vriendelijk en netjes in hun werk.
Sterke punten
Duidelijke taal wat er mogelijk is.
Verbeterpunten of tips
De tijd die tussen de opdracht zit en het daadwerkelijk monteren van de CV-ketel vonden we naar onze mening een beetje lang duren.
Kemkens
|