Advies was goed maar bij installatie bleek niet gecommuniceerd tussen adviseur en monteurs. Monteur deed moeilijk en liet erg goed merken dat adviseur zijn werk niet goed gedaan zou hebben. Verschillende zaken die besproken waren niet uit gevoerd.
Sterke punten
Snel reageren op aanvraag
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie tussen verkoop en buitendienst
6.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
tot op heden goed en hoop ook in de toekomst .
Sterke punten
zeer vakkundig advies en een scherpe prijs.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Correct en snelle service
Sterke punten
Zeer snelle levertijd nieuwe ketel binnen 3 dagen na offerte.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
G.J. Olde Assink 6523 PR Nijmegen
|
We hebben een bijzondere ervaring met het bedrijf Kemkens gehad. We hebben een c.v. ketel ge nstalleerd gekregen op 23 maart j.l . Enna drie dagen ellende kwam de monteur van Intergas erachter dat de ketel verkeerd was aangesloten. Op zijn minst verwacht je dan van de firma Kemkens een telefoontje met een sorry Maarnietsvan dat alles. Daar moeten jullie wat aan doen dat helpt zo om klantvriendelijk over te komen. De monteurs zijn vriendelijk genoeg en een fout maken kan maar dan net doen of het allemaal goed gegaan is kan niet.
Sterke punten
Ja nadat de oude kachel het afliet weten was het installeren van de nieuwe ketel in een paar dagen geregeld.
Verbeterpunten of tips
Jamie boven mijn opmerking. Als het nietgoed is gegaan nazorg verlenen.
2660 Reviews Plaats review
Anoniem
|Advies was goed maar bij installatie bleek niet gecommuniceerd tussen adviseur en monteurs. Monteur deed moeilijk en liet erg goed merken dat adviseur zijn werk niet goed gedaan zou hebben. Verschillende zaken die besproken waren niet uit gevoerd.
Sterke punten
Snel reageren op aanvraag
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie tussen verkoop en buitendienst
Anoniem
|tot op heden goed en hoop ook in de toekomst .
Sterke punten
zeer vakkundig advies en een scherpe prijs.
Anoniem
|Correct en snelle service
Sterke punten
Zeer snelle levertijd nieuwe ketel binnen 3 dagen na offerte.
Verbeterpunten of tips
Geen
G.J. Olde Assink 6523 PR Nijmegen
|We hebben een bijzondere ervaring met het bedrijf Kemkens gehad. We hebben een c.v. ketel ge nstalleerd gekregen op 23 maart j.l . Enna drie dagen ellende kwam de monteur van Intergas erachter dat de ketel verkeerd was aangesloten. Op zijn minst verwacht je dan van de firma Kemkens een telefoontje met een sorry Maarnietsvan dat alles. Daar moeten jullie wat aan doen dat helpt zo om klantvriendelijk over te komen. De monteurs zijn vriendelijk genoeg en een fout maken kan maar dan net doen of het allemaal goed gegaan is kan niet.
Sterke punten
Ja nadat de oude kachel het afliet weten was het installeren van de nieuwe ketel in een paar dagen geregeld.
Verbeterpunten of tips
Jamie boven mijn opmerking. Als het nietgoed is gegaan nazorg verlenen.
Baudien Boumans
|Prima