prettig en corect zowel bij de receptie als bij de monteurs
Verbeterpunten of tips
vooral zo doorgaan
10
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
jan maarten frequin
|
goed degelijk betrouwbaar altijd paraat
Sterke punten
prima personeel complimenten alleen we hebben een nieuwe thermostaat gekregen waarvan enkele de temperatuur-cijfers niet goed doorkomen graag een nieuwe als dat kan groeten jm frequin
10
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Werner Balvers
|
Goed
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Alles netjes afgewerkt. Goede uitleg over apparatuur. Snel geinstalleerd.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Onderwerp Kemkens weigert klachten verwarmingsketel van Intergas op te lossen. In het kort geef ik een samenvatting van mijn ervaringen met Installatiebedrijf Kemkens BV te Oss. Dit dossier is gedocumenteerd bij de Geschillencommissie Installerende Bedrijven. In 2011 heb ik direkt na aankoop van een Intergas verwarmingsketel meerdere klachten bij Kemkens kenbaar gemaakt. Deze klachten werden aanvankelijk erkend door installateur. Enkele van deze klachten zijn 01 De ophangingsconstructie deugt niet. 02 Er is werking in de metalen frontplaat dat niet met behulp van vloeibare pakking of handmatig permanent opgelost kan worden. 3 Intergas verwarmingsketels worden regelmatig uitgeleverd met loszittende gasbranderverdelers of met ontbrekende pakkingen. De klachten die hier beschreven staan veroorzaken schade en overlast. De klachten heb ik besproken met Kemkens en Intergas. Kemkens en Intergas weigeren de klachten op te lossen. Kemkens heeft twee maal geweigerd het Bindend Advies van de Geschillencommissie Installerende Bedrijven uit te voeren. Ik verwijt manager bouwzaken van Kemkens misleiding en het opzettelijk frustreren van het zoeken naar een oplossing. Directeur kwaliteit van Kemkens heeft me de wacht aangezegd. In de leveringsvoorwaarden van installateur en brancheorganisatie Uneto-VNI staat dat de branche garant staat voor het nakomen van het advies van de Geschillencommissie. Brancheorganisatie Uneto-VNI weigert het geschil in behandeling te nemen. Installateur Kemkens heeft mij een Intergas verwarmingsketel geleverd met meerdere verborgen gebreken. De ketel veroorzaakt schade en overlast. Installateur weigert om onvoorwaardelijk en onmiddelijk de koop te ontbinden. De klachten die ik hier beschreven heb zijn al jarenlang bekend met dien verstande dat ik aangetoond heb dat de manier van ophangen van de ketel niet stabiel is en schade veroorzaakt. Dit betreft dus niet alleen de aan mij geleverde ketel. Kemkens kan hier met argumenten mijn klachten weerleggen. Vanzelfsprekend betreur ik deze zaak en het is niet mijn bedoeling om Installatiebedrijf Kemkens of haar medewerkers in een negatief daglicht te stellen. Indien hierover misverstand zou ontstaan zal ik hier rekenschap geven.
2660 Reviews Plaats review
T.m.m. van der putten
|prettig en corect zowel bij de receptie als bij de monteurs
Verbeterpunten of tips
vooral zo doorgaan
jan maarten frequin
|goed degelijk betrouwbaar altijd paraat
Sterke punten
prima personeel complimenten alleen we hebben een nieuwe thermostaat gekregen waarvan enkele de temperatuur-cijfers niet goed doorkomen graag een nieuwe als dat kan groeten jm frequin
Werner Balvers
|Goed
Anoniem
|Alles netjes afgewerkt. Goede uitleg over apparatuur. Snel geinstalleerd.
Anoniem
|Onderwerp Kemkens weigert klachten verwarmingsketel van Intergas op te lossen. In het kort geef ik een samenvatting van mijn ervaringen met Installatiebedrijf Kemkens BV te Oss. Dit dossier is gedocumenteerd bij de Geschillencommissie Installerende Bedrijven. In 2011 heb ik direkt na aankoop van een Intergas verwarmingsketel meerdere klachten bij Kemkens kenbaar gemaakt. Deze klachten werden aanvankelijk erkend door installateur. Enkele van deze klachten zijn 01 De ophangingsconstructie deugt niet. 02 Er is werking in de metalen frontplaat dat niet met behulp van vloeibare pakking of handmatig permanent opgelost kan worden. 3 Intergas verwarmingsketels worden regelmatig uitgeleverd met loszittende gasbranderverdelers of met ontbrekende pakkingen. De klachten die hier beschreven staan veroorzaken schade en overlast. De klachten heb ik besproken met Kemkens en Intergas. Kemkens en Intergas weigeren de klachten op te lossen. Kemkens heeft twee maal geweigerd het Bindend Advies van de Geschillencommissie Installerende Bedrijven uit te voeren. Ik verwijt manager bouwzaken van Kemkens misleiding en het opzettelijk frustreren van het zoeken naar een oplossing. Directeur kwaliteit van Kemkens heeft me de wacht aangezegd. In de leveringsvoorwaarden van installateur en brancheorganisatie Uneto-VNI staat dat de branche garant staat voor het nakomen van het advies van de Geschillencommissie. Brancheorganisatie Uneto-VNI weigert het geschil in behandeling te nemen. Installateur Kemkens heeft mij een Intergas verwarmingsketel geleverd met meerdere verborgen gebreken. De ketel veroorzaakt schade en overlast. Installateur weigert om onvoorwaardelijk en onmiddelijk de koop te ontbinden. De klachten die ik hier beschreven heb zijn al jarenlang bekend met dien verstande dat ik aangetoond heb dat de manier van ophangen van de ketel niet stabiel is en schade veroorzaakt. Dit betreft dus niet alleen de aan mij geleverde ketel. Kemkens kan hier met argumenten mijn klachten weerleggen. Vanzelfsprekend betreur ik deze zaak en het is niet mijn bedoeling om Installatiebedrijf Kemkens of haar medewerkers in een negatief daglicht te stellen. Indien hierover misverstand zou ontstaan zal ik hier rekenschap geven.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Kemkens
|