Sterke punten
Hele vriendelijke en vakkundige mensen geen enkel negatief punt
Verbeterpunten of tips
houden zo.
10
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Heel goed
Sterke punten
Slagvaardig vriendelijk en vakmanschap
Verbeterpunten of tips
Ik kan ze niet bedenken
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
jac slenders
|
goede keus
Sterke punten
opruimen oude ketel
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Melaet
|
maandag 27 april telefonisch storing doorgegeven. Afspraak monteur komt woensdag in de tweede helft van de ochtend. Monteur komt al om 9.15 uur. Hij meet een en ander door ziet geen problemen en zegt dat het vermoedelijk de batterijen van de thermostaat zijn. Ik betwijfelde dit omdat dit de display goed zichtbaar was. Ik had batterijen in voorraad. Monteur verwisselt en vertrekt met de woorden ik denk dat het probleem vanmiddag verholpen is . Voor mij was het duidelijk hij wist niet wat de oorzaak van het probleem was. Na kantoortijd via telefoon een nieuwe afspraak gemaakt. Monteur komt morgen tussen 8.00 en 10.00 uur. Om 10.30 uur gebeld omdat er nog niemand was geweest. De afspraak bleek administratief niet te zijn verwerkt. Goede oplossing bedacht. De monteur komt nog dezelfde avond. Deze had wel kennis van zaken constateerde meteen het probleem en gaf een goede voorlichting op de aanschaf van een nieuwe ketel. Afspraak plaatsen ketel voor maandagmiddag Monteur komt al om 10.30 uur. Ik begrijp goed dat een klus korter of langer kan duren dan gedacht maar de tijdverschillen zijn nu wel erg groot.
Verbeterpunten of tips
goede communicatie tussen kantoor en werkvloer. Telefonische toezeggingen goed administratief verwerken.
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Toon Swinkels
|
Prima service. Snelle afhandeling vanaf afkeuring door onderhoudsmonteur dhr. Helder.
Sterke punten
Ik kan de fa Kemkens bij velen aanbevelen.
2660 Reviews Plaats review
Corry Mier
|Zeer tevreden
Sterke punten
Hele vriendelijke en vakkundige mensen geen enkel negatief punt
Verbeterpunten of tips
houden zo.
Anoniem
|Heel goed
Sterke punten
Slagvaardig vriendelijk en vakmanschap
Verbeterpunten of tips
Ik kan ze niet bedenken
jac slenders
|goede keus
Sterke punten
opruimen oude ketel
Verbeterpunten of tips
nee
Melaet
|maandag 27 april telefonisch storing doorgegeven. Afspraak monteur komt woensdag in de tweede helft van de ochtend. Monteur komt al om 9.15 uur. Hij meet een en ander door ziet geen problemen en zegt dat het vermoedelijk de batterijen van de thermostaat zijn. Ik betwijfelde dit omdat dit de display goed zichtbaar was. Ik had batterijen in voorraad. Monteur verwisselt en vertrekt met de woorden ik denk dat het probleem vanmiddag verholpen is . Voor mij was het duidelijk hij wist niet wat de oorzaak van het probleem was. Na kantoortijd via telefoon een nieuwe afspraak gemaakt. Monteur komt morgen tussen 8.00 en 10.00 uur. Om 10.30 uur gebeld omdat er nog niemand was geweest. De afspraak bleek administratief niet te zijn verwerkt. Goede oplossing bedacht. De monteur komt nog dezelfde avond. Deze had wel kennis van zaken constateerde meteen het probleem en gaf een goede voorlichting op de aanschaf van een nieuwe ketel. Afspraak plaatsen ketel voor maandagmiddag Monteur komt al om 10.30 uur. Ik begrijp goed dat een klus korter of langer kan duren dan gedacht maar de tijdverschillen zijn nu wel erg groot.
Verbeterpunten of tips
goede communicatie tussen kantoor en werkvloer. Telefonische toezeggingen goed administratief verwerken.
Kemkens
|Toon Swinkels
|Prima service. Snelle afhandeling vanaf afkeuring door onderhoudsmonteur dhr. Helder.
Sterke punten
Ik kan de fa Kemkens bij velen aanbevelen.
Verbeterpunten of tips
Wij zijn zeer tevreden.