Het offerte gesprek was super alleen het plaatsen van de cv vond ik niet echt helemaal zoals het moest zijn. De ene monteur leek wel erg ziek die zat de hele tijd op zn gereedschap koffer. De afwerking was ook niet voldoende buiten steekt nu een lange buis terwijl met een beetje moeite deze echt wel kleiner had gekund. En normaal afscheid nemen was er op het einde ook niet bij.
Sterke punten
Offerte
Verbeterpunten of tips
Gemotiveerder personeel.
6.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
H. Franssen
|
snel efficient klantvriendelijk duidelijke afspraken.
Sterke punten
snel efficient klantvriendelijk duidelijke afspraken
Verbeterpunten of tips
nee
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Ontzettend slechte service. Te laat klaar met de werkzaamheden omdat de monteur de waterleiding op de gasleiding had aangesloten gelukkig waren de twee monteurs die het werk kwamen afmaken wel bekwaam en hadden alles netjes afgewerkt. Helaas had de eerste monteur een stukje leiding onder mijn wasbak weggehaald deze zou dezelfde week nog worden vervangen. Helaas was dat niet meer gebeurd die week vervolgens had ik opgebeld naar Kemkens en ik zou worden teruggebeld maar dit is ook niet gebeurd. Nu drie weken verder wordt het stukje dan eindelijk vervangen.
Verbeterpunten of tips
Interne communicatie verbeteren.
2.0
Informatie op de website
Houding binnendienst
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Theo Rasenberg
|
zeer goed tevreden
Sterke punten
correcte medewerkers heb ze een compliment gegeven ook via hun chef
Verbeterpunten of tips
voor mij geen
8.0
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
T van Grootel
|
Uitstekende ervaring vriendelijk accuraat. Met een heldere offerte waarin meerdere opties zijn uitgewerkt. Qua prijs en levering de beste die ik heb gehad. Controle oude ketel eerlijk en met een goed advies. Hoefde niet direct vervangen te worden maar was een keuze van mij gelet op de besparing die het geeft bij een ketel van 15 jaar oud met warmwatervat naar een HR Eco doorstroomketel.
Sterke punten
Het geheel zeer goed op elkaar afgestemd. Keurige montage opgeruimd en restmaterialen en oude ketel direct weg. Vriendelijke meedenkende monteurs die ook nog eens het geheel goed kunnen uitleggen en demonstreren.
2660 Reviews Plaats review
Anoniem
|Het offerte gesprek was super alleen het plaatsen van de cv vond ik niet echt helemaal zoals het moest zijn. De ene monteur leek wel erg ziek die zat de hele tijd op zn gereedschap koffer. De afwerking was ook niet voldoende buiten steekt nu een lange buis terwijl met een beetje moeite deze echt wel kleiner had gekund. En normaal afscheid nemen was er op het einde ook niet bij.
Sterke punten
Offerte
Verbeterpunten of tips
Gemotiveerder personeel.
Kemkens
|H. Franssen
|snel efficient klantvriendelijk duidelijke afspraken.
Sterke punten
snel efficient klantvriendelijk duidelijke afspraken
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|Ontzettend slechte service. Te laat klaar met de werkzaamheden omdat de monteur de waterleiding op de gasleiding had aangesloten gelukkig waren de twee monteurs die het werk kwamen afmaken wel bekwaam en hadden alles netjes afgewerkt. Helaas had de eerste monteur een stukje leiding onder mijn wasbak weggehaald deze zou dezelfde week nog worden vervangen. Helaas was dat niet meer gebeurd die week vervolgens had ik opgebeld naar Kemkens en ik zou worden teruggebeld maar dit is ook niet gebeurd. Nu drie weken verder wordt het stukje dan eindelijk vervangen.
Verbeterpunten of tips
Interne communicatie verbeteren.
Kemkens
|Theo Rasenberg
|zeer goed tevreden
Sterke punten
correcte medewerkers heb ze een compliment gegeven ook via hun chef
Verbeterpunten of tips
voor mij geen
T van Grootel
|Uitstekende ervaring vriendelijk accuraat. Met een heldere offerte waarin meerdere opties zijn uitgewerkt. Qua prijs en levering de beste die ik heb gehad. Controle oude ketel eerlijk en met een goed advies. Hoefde niet direct vervangen te worden maar was een keuze van mij gelet op de besparing die het geeft bij een ketel van 15 jaar oud met warmwatervat naar een HR Eco doorstroomketel.
Sterke punten
Het geheel zeer goed op elkaar afgestemd. Keurige montage opgeruimd en restmaterialen en oude ketel direct weg. Vriendelijke meedenkende monteurs die ook nog eens het geheel goed kunnen uitleggen en demonstreren.
Verbeterpunten of tips
Nee