Een correct en snel reagerende verkoop afdeling gaat vooraf aan een goed informerende afdeling planning. Bij de installatie ging wat mis de back-up door de storingsdienst was absoluut top. Kemkens is soms wat moeilijk bereikbaar tot tweemaal toe werd ik iets meer dan vijf minuten lang gevraagd of ik nog een momentje geduld had. Als je dat kunt opbrengen wordt je daarvoor beloond door uiterst behulpzame medewerkers.
10
Kennis en vakmanschap
Staat van oplevering
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Snelheid levertijd
Houding verkoopadviseur
Lenie
|
Tot nu toe goed. De eerste dag moest ik savonds al bellen omdat de verwarming niet werkte. Je belt dan naar Kemkens en krijgt een antwoord apparaat die je vertelt welk tel.nr je moet gebruiken voor spoed gevallen de persoon die zegt dit zo vlug dat je nog niet de tijd krijgt een pen te pakken en niet eens een herhaling waardoor je weer opnieuw moet bellen en klaar zitten met een pen en heel goed luisteren en vlug op schrijven. Het is me gelukt en gelukkig kwam savonds nog een monteur. Bij instalatie ketel vergeten een kabeltje aan te sluiten. Ikzelf was niet thuis maar mijn 21 jarige zoon wel. Mijn vraag wordt een nieuwe ketel niet getest en alle verwarming nagelopen of deze warm worden . De verwarming werkt tot nu toe goed en de slimme thermometer werkt ook alleen nu nog leren om mee om te gaan
8.0
Houding verkoopadviseur
Staat van oplevering
Reactiesnelheid aanvraag
Snelheid levertijd
Houding binnendienst
Informatie op de website
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
geen problemen
8.0
Snelheid levertijd
Kennis en vakmanschap
Houding binnendienst
Staat van oplevering
Houding verkoopadviseur
Reactiesnelheid aanvraag
Anoniem
|
Ik heb in diverse panden inmiddels door Kemkens de CV ketel laten vervangen plaatsen
8.0
Kennis en vakmanschap
Houding verkoopadviseur
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Houding binnendienst
Anoniem
|
Via Essent in contact gekomen internet telefonisch met Kemkens voor een nieuwe CV-ketel. Na vlotte en duidelijke offerte order geplaatst. Week later hing de ketel er.
2660 Reviews Plaats review
Ben Schoonens
|Een correct en snel reagerende verkoop afdeling gaat vooraf aan een goed informerende afdeling planning. Bij de installatie ging wat mis de back-up door de storingsdienst was absoluut top. Kemkens is soms wat moeilijk bereikbaar tot tweemaal toe werd ik iets meer dan vijf minuten lang gevraagd of ik nog een momentje geduld had. Als je dat kunt opbrengen wordt je daarvoor beloond door uiterst behulpzame medewerkers.
Lenie
|Tot nu toe goed. De eerste dag moest ik savonds al bellen omdat de verwarming niet werkte. Je belt dan naar Kemkens en krijgt een antwoord apparaat die je vertelt welk tel.nr je moet gebruiken voor spoed gevallen de persoon die zegt dit zo vlug dat je nog niet de tijd krijgt een pen te pakken en niet eens een herhaling waardoor je weer opnieuw moet bellen en klaar zitten met een pen en heel goed luisteren en vlug op schrijven. Het is me gelukt en gelukkig kwam savonds nog een monteur. Bij instalatie ketel vergeten een kabeltje aan te sluiten. Ikzelf was niet thuis maar mijn 21 jarige zoon wel. Mijn vraag wordt een nieuwe ketel niet getest en alle verwarming nagelopen of deze warm worden . De verwarming werkt tot nu toe goed en de slimme thermometer werkt ook alleen nu nog leren om mee om te gaan
Anoniem
|geen problemen
Anoniem
|Ik heb in diverse panden inmiddels door Kemkens de CV ketel laten vervangen plaatsen
Anoniem
|Via Essent in contact gekomen internet telefonisch met Kemkens voor een nieuwe CV-ketel. Na vlotte en duidelijke offerte order geplaatst. Week later hing de ketel er.