Verbeterpunten of tips
De monteurs gingen weg zonder de gaskraan terug open te zetten. Hierdoor kreeg ik geen warm water. Uiteindelijk kwam ik erachter dat de gastoevoer was afgesloten en zodoende heb ik zelf het probleem opgelost. Kan gebeuren maar even alles nalopen met de klant en je voorkomt problemen.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Killaars
|
Goede prijs kwaliteit verhouding en heldere communicatie
Sterke punten
Goede prijs kwaliteit verhouding en heldere communicatie netjes achter gelaten dik tevreden
Verbeterpunten of tips
Geen
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Oke
Sterke punten
Vakmansschap
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Informatie bij de koop van de ketel was uitstekend de installatie was probleemloos een paar uur later bleek dat er geen water uit de warmwaterkraan kwam er is vrij snel iemand gekomen die de kraan in de ketel heeft aangezet. De beschrijvingen in het instructieboek voor de gebruiker zijn niet klantvriendelijk. Titel van een hoofdstuk luidt b.v. Bedrijf . Wat moet ik me daar nou bij voorstellen Geen index om zaken op te zoek tenminste geen index die verhelderend voor mij. Wat moet ik lezen en wat niet. Datzelfde geldt voor het instructieboekje van de thermostaat. Bij het doorbladeren zakt mij al de moed in de schoenen. Wat moet ik meteen lezen en wat niet Het lijkt wel een hele studie die ik moet doorlopen. Ik verwacht eigenlijk een boekje dat mij aan de hand neemt en mij stapsgewijs vertelt wat ik moet doen. Ik weet dat jullie daar niet zoveel aan kunnen doen maar het lijkt mij dat er wel een berichtje naar de fabrikant kan. Er zijn Neerlandici die als expertise hebben het schrijven van gebruikershandleidingen uitgaande van de gemiddelde lezer.
Verbeterpunten of tips
zie hierboven mijn opmerkingen in het eerste kader.
8.0
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
fam. Beikes
|
Kemkens bied een goede service en denkt met de klant mee.
Sterke punten
Inzet van het installatie personeel is uitstekend
2660 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima alles snel geleverd en gemonteerd.
Verbeterpunten of tips
De monteurs gingen weg zonder de gaskraan terug open te zetten. Hierdoor kreeg ik geen warm water. Uiteindelijk kwam ik erachter dat de gastoevoer was afgesloten en zodoende heb ik zelf het probleem opgelost. Kan gebeuren maar even alles nalopen met de klant en je voorkomt problemen.
Killaars
|Goede prijs kwaliteit verhouding en heldere communicatie
Sterke punten
Goede prijs kwaliteit verhouding en heldere communicatie netjes achter gelaten dik tevreden
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Oke
Sterke punten
Vakmansschap
Anoniem
|Informatie bij de koop van de ketel was uitstekend de installatie was probleemloos een paar uur later bleek dat er geen water uit de warmwaterkraan kwam er is vrij snel iemand gekomen die de kraan in de ketel heeft aangezet. De beschrijvingen in het instructieboek voor de gebruiker zijn niet klantvriendelijk. Titel van een hoofdstuk luidt b.v. Bedrijf . Wat moet ik me daar nou bij voorstellen Geen index om zaken op te zoek tenminste geen index die verhelderend voor mij. Wat moet ik lezen en wat niet. Datzelfde geldt voor het instructieboekje van de thermostaat. Bij het doorbladeren zakt mij al de moed in de schoenen. Wat moet ik meteen lezen en wat niet Het lijkt wel een hele studie die ik moet doorlopen. Ik verwacht eigenlijk een boekje dat mij aan de hand neemt en mij stapsgewijs vertelt wat ik moet doen. Ik weet dat jullie daar niet zoveel aan kunnen doen maar het lijkt mij dat er wel een berichtje naar de fabrikant kan. Er zijn Neerlandici die als expertise hebben het schrijven van gebruikershandleidingen uitgaande van de gemiddelde lezer.
Verbeterpunten of tips
zie hierboven mijn opmerkingen in het eerste kader.
Kemkens
|fam. Beikes
|Kemkens bied een goede service en denkt met de klant mee.
Sterke punten
Inzet van het installatie personeel is uitstekend
Verbeterpunten of tips
onbekend