De twee mannen die de ketel komen vervangen en installeren stellen zich bij binnenkomst netjes voor. Ze gaan rustig aan de slag. Als zowel de ketel als de thermostaat in de huiskamer geinstalleerd zijn wordt mij gevraagd even mee te kijken en te luisteren naar een mondelinge instructie over hoe de werking van de ketel is. Er is echter geen gebruiksaanwijzing achter gelaten Omdat ik vind dat dat wel noodzakelijk is neem ik een dag later telefonisch contact op met Kemkens. De dame die de telefoon aanneemt belooft mij als nog een gebruiksaanwijzing op te sturen. Hartstikke fijn. Maar helaas na drie werkdagen nog geen gebruiksaanwijzing toegestuurd gekregen. Ik neem weer telefonisch contact op met Kemkens. De dame aan de telefoon vertelde dat er van onze ketel geen gebruiksinformatie is het model is nieuw We moeten vanaf de site op de computer lezen hoe de ketel moet worden gebruikt. Ik vind toch wel jammer en zeker voor de aanschaf van een nieuwe ketel het is een groot bedrag dat je ervoor moet uitgeven
Sterke punten
Er wordt snel contact opgenomen om een datum af te spreken voor de plaatsing.
Verbeterpunten of tips
Gaarne gebruiksaanwijzing bij de aanschaf van een nieuwe ketel
2.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
-
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
6.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Sperber
|
Prima bedrijf
Sterke punten
Deskundig en klantvriendelijk
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Snelle levering van een nieuw ketel goed contact.
Sterke punten
Heel snel afgehandeld goed advies.
Verbeterpunten of tips
We hadden nog een vraag over de factuur bij het onderhoud van onze oude ketel of die zou vervallen bij de aanschaf van en nieuwe ketel daar hebben we geen antwoord op gekregen. Had de mevrouw van Kemkes wel gezegd te gaan doen.
2660 Reviews Plaats review
Anoniem
|De twee mannen die de ketel komen vervangen en installeren stellen zich bij binnenkomst netjes voor. Ze gaan rustig aan de slag. Als zowel de ketel als de thermostaat in de huiskamer geinstalleerd zijn wordt mij gevraagd even mee te kijken en te luisteren naar een mondelinge instructie over hoe de werking van de ketel is. Er is echter geen gebruiksaanwijzing achter gelaten Omdat ik vind dat dat wel noodzakelijk is neem ik een dag later telefonisch contact op met Kemkens. De dame die de telefoon aanneemt belooft mij als nog een gebruiksaanwijzing op te sturen. Hartstikke fijn. Maar helaas na drie werkdagen nog geen gebruiksaanwijzing toegestuurd gekregen. Ik neem weer telefonisch contact op met Kemkens. De dame aan de telefoon vertelde dat er van onze ketel geen gebruiksinformatie is het model is nieuw We moeten vanaf de site op de computer lezen hoe de ketel moet worden gebruikt. Ik vind toch wel jammer en zeker voor de aanschaf van een nieuwe ketel het is een groot bedrag dat je ervoor moet uitgeven
Sterke punten
Er wordt snel contact opgenomen om een datum af te spreken voor de plaatsing.
Verbeterpunten of tips
Gaarne gebruiksaanwijzing bij de aanschaf van een nieuwe ketel
Kemkens
|Anoniem
|-
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Sperber
|Prima bedrijf
Sterke punten
Deskundig en klantvriendelijk
Anoniem
|Snelle levering van een nieuw ketel goed contact.
Sterke punten
Heel snel afgehandeld goed advies.
Verbeterpunten of tips
We hadden nog een vraag over de factuur bij het onderhoud van onze oude ketel of die zou vervallen bij de aanschaf van en nieuwe ketel daar hebben we geen antwoord op gekregen. Had de mevrouw van Kemkes wel gezegd te gaan doen.
Kemkens
|yvon willemsen
|Goed