over het algemeen zeer goede ervaringen snelle reactie en goed vakmanschap. Kleine verbeterpunten zijn er wel je verknipt niet ongevraagd eigendom van de klant ook al zit er bij de levering niet materiaal en de kennis van de nieuw te plaatsen thermostaat liet te wensen over dat moest ik zelf maar uitzoeken.
Sterke punten
snel gewerkt goed afgewerkt .
Verbeterpunten of tips
kennis van bijkomende onderdelen thermostaat
8.0
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
plaatsing CV-ketel.
Sterke punten
De verkoopadviseur was snel aanwezig. De afspraak die hij maakte - na bevestiging van de offerte zou de CV-ketel binnen een week geplaatst worden kon worden waargemaakt.
Verbeterpunten of tips
De plaatsing van de CV-ketel vond later plaats dan afgesproken. Dat kan voorkomen bij calamiteiten maar ik was er graag over gebeld. heb nu lang moeten wachten.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
J.H.S. Frank
|
Goede service en professioneel advies
Sterke punten
Het advies
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid aanvraag
Houding binnendienst
Houding verkoop- br adviseur
Snelheid levertijd
Staat van oplevering
Kennis en vakmanschap
Anoniem
|
Ze doen al jaren het onderhoud van onze cv ketel en nu pas een nieuwe geplaatst.
had een storing aan mijn pas geplaatst toestel gebeld na 15 min in de wacht opgehangen opnieuw gebeld kreeg ik uiteindelijk een medewerker aan de telefoon die heeft mijn doorgeschakeld weer wachten dan een medewerkster die geen afspraak kan maken omdat ik niet bekend ben en geen contract heb heb weer uit gelegd dat ik net een nieuw toestel heb gekocht dan uit eindelijk toch maar een afspraak gemaakt en is inderdaad een monteur langs gekomen en hopelijk zijn nu mijn problemen opgelost
Verbeterpunten of tips
communicatie binnen en buitendienst beter monteur wist niet dat het om een verplaatsing ging binnendienst had daar op geen enkele manier rekening mee gehouden monteur kwam hierdoor in ernstige tijd problemen
2660 Reviews Plaats review
Anoniem
|over het algemeen zeer goede ervaringen snelle reactie en goed vakmanschap. Kleine verbeterpunten zijn er wel je verknipt niet ongevraagd eigendom van de klant ook al zit er bij de levering niet materiaal en de kennis van de nieuw te plaatsen thermostaat liet te wensen over dat moest ik zelf maar uitzoeken.
Sterke punten
snel gewerkt goed afgewerkt .
Verbeterpunten of tips
kennis van bijkomende onderdelen thermostaat
Anoniem
|plaatsing CV-ketel.
Sterke punten
De verkoopadviseur was snel aanwezig. De afspraak die hij maakte - na bevestiging van de offerte zou de CV-ketel binnen een week geplaatst worden kon worden waargemaakt.
Verbeterpunten of tips
De plaatsing van de CV-ketel vond later plaats dan afgesproken. Dat kan voorkomen bij calamiteiten maar ik was er graag over gebeld. heb nu lang moeten wachten.
J.H.S. Frank
|Goede service en professioneel advies
Sterke punten
Het advies
Anoniem
|Ze doen al jaren het onderhoud van onze cv ketel en nu pas een nieuwe geplaatst.
Sterke punten
Vriendelijk persoon goede vakmensen.
j l a m Leijtens
|had een storing aan mijn pas geplaatst toestel gebeld na 15 min in de wacht opgehangen opnieuw gebeld kreeg ik uiteindelijk een medewerker aan de telefoon die heeft mijn doorgeschakeld weer wachten dan een medewerkster die geen afspraak kan maken omdat ik niet bekend ben en geen contract heb heb weer uit gelegd dat ik net een nieuw toestel heb gekocht dan uit eindelijk toch maar een afspraak gemaakt en is inderdaad een monteur langs gekomen en hopelijk zijn nu mijn problemen opgelost
Verbeterpunten of tips
communicatie binnen en buitendienst beter monteur wist niet dat het om een verplaatsing ging binnendienst had daar op geen enkele manier rekening mee gehouden monteur kwam hierdoor in ernstige tijd problemen
Kemkens
|